广东工业大学 管理学试题集

55、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（d ）

A.授权 B.激励 C.分权 D.沟通

56、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（d ）

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体

C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D．正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 57、主管人员越是把主要精力放在集中控制关键点超出一般情况的偏差，控制工作就越有效。这是控制工作的 （a ）

A．例外控制原理 B．组织适宜性原理 C．反映计划要求原理 D．控制关键点原理 58、计划工作中强调抓关键问题的原理是 （ b ）

A．灵活性原理 B．木桶原理 C．改变航道原理 D．许诺原理 59、激励理论中的期望理论的提出者是（c ）

A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．弗鲁姆 D．斯金纳

60、西方古典管理理论的代表人物泰罗、法约尔、韦伯，分别被后人尊称为（b ） A、管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父 B、科学管理之父、管理过程之父、组织理论之父 C、管理过程之父、组织理论之父、科学管理之父 D、组织理论之父、科学管理之父、管理过程之父 61、我国五年发展规划属于（ c ）

A、非程序性决策 B、战术决策 C、战略决策 D、确定性决策

62、美国管理大师彼得.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者：反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（b ）

A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足举重

B.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理者应注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

63、企业年度计划规定销售额增长率为5％，实际取得了6％，同期行业的增长率为10％，由此可以判明（ d ）。

A、企业市场竞争力较以往有较大提高

B、企业市场营销工作较之其竞争者有相对改善 C、企业销售计划较好地反映了所处市场环境的发展

D、企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动，并调整销售计划 64、计划工作是（ a ）

A、各级管理人员都要从事的工作 B、计划职能部门的工作 C、高层管理部门所要从事的工作 D、以上都不是 65、 “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（a ）。

A、需求层次理论 B、期望理论 C、公平理论 D、双因素理论 66、口头沟通的最主要缺点在于（ b ）

A、反馈迅速 B、没有沟通记录 C、沟通简单 D、传递的信息量大

67、较宽的管理幅度更适合以下哪种情形（b ）。

A.管理者位于组织中较高的管理层次 B.下属素质较好、能力较强，考核制度比较健全 C、组织的授权程度较小 D、管理者的工作较复杂，计划不明确

68、二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于__ __的改变。a

A.政治环境 B.社会文化环境 C.经济环境 D.自然环境 69、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是( c )

A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 70、按照双因素理论，下列哪一项因素属于激励因素( c )

A.奖金 B.上下级关系 C.工作内容的吸引力 D.工作的保障 71、所谓授权，是指( c )

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权力临时委派给某些下属 D.委托代理关系

72、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式? （a ） A.高任务、高关系 B.高任务、低关系

C.低任务、高关系 D.低任务、低关系 73、计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测(b )

A.确定目标 B. 确定前提 C. 估量机会 D.设计可抉择方案 74、直线——职能制组织结构的主要缺点是( a )

A.横向联系差 B、多头指挥

C.职责权限不清 D.不利于调动下属的积极性和主动性 75、需求层次论认为，人的最高层次需要是（ d ）

A.生理需要 B.安全需要 C. 社交需要 D. 自我实现的需要 76、汽车司机为了保持恒定的速度行驶，在上坡时会在车速下降之前就提前加速，这属于哪项控制的应用 (b )

A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.群体控制

77、银行设立商业信贷部门属于（b ）

A．职能部门化 B.用户部门化 C. 地区部门化 D. 过程部门化 78、组织中权利集中的优点具体表现为（ a ）。

A．形成政策和行动的一致性 B．有利于快速决策

C．有利于激发下属的工作热情 D．决策更符合所在地的实情 79、以下属于口头沟通的是 （ a ）

A．小道消息传播 B．书面沟通 C．体态语言 D．媒介沟通 80、事业部结构的组织形式的基本原则是（d ）

A、分散决策，分散经营 B、集中决策，集中经营 C、分散决策，集中经营 D、集中决策，分散经营 81、激励的出发点是（ b ）

A、目标 B、未满足的需要 C、不满意 D、紧张感

82、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。但近年来该企业业

绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？（ c ）

A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能

83、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（ d ）

A、授权 B、激励 C、分权 D、沟通

84、“强调管理者应努力使管理系统的自身调节与环境系统的动态变化保持顺应同步的态势”的是管理的系统原理中的（ b ）

A、整体性原理 B、适应性原理 C、开放性原理 D、动态性原理 85、以下何种组织结构形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想？（ b ）

A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、矩阵制

86、管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（d ）

A、反馈控制 B、指挥命令 C、事前控制 D、现场控制

二、填空题

1、管理学是一门系统地研究组织管理活动的 和 的科学。

2、从管理的对象来看:管理的本质是对 的管理 ，从管理职能角度来讲，管理就是 。

3、计划工作的灵活性原理来源于管理的基本原理中的 原理。 4、按决策是否有例行性分类，可分为 和 。

5、激励双因素理论的双因素是指 和 ，公司员工的奖金属于 。

6、管理的具体环境包括：供应商、顾客、竞争者、 和 。 7、管理的一般环境包括： 、 、 和技术环境。我国的社会主义制度属于 。

8、法约尔认为权力应当同___ __相等。

9、管理层次少、管理幅度大的组织结构是 。

10、泰勒的 、法约尔的 ，以及韦伯的理想官僚行政组织理论构成了古典管理理论的理论框架，该理论是以 假设为前提。

11、根据控制手段的开始时间点不同，控制可分为 、 和 。 12、事业部结构的组织形式的基本原则是 ，分散经营。 13、激励的出发点是 。

14、管理的二重性是指 和 。

15、按管理的基本手段分，管理的方法主要包括法律方法、 、 和 。

16、强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是 。 17、根据管理的动力原理，管理活动有三类基本动力，包括 动力， 动力和 动力。

17、兴起于上个世纪初的科学管理思想的代表人物有泰勒、 和 。 18、采用“集中决策，分散经营”的组织结构是 。

19、根据领导寿命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整，那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为的转变应依次是 、 、 和 。 20、控制过程包括三个步骤 、 和 。

21、系统的 性是指系统内的各要素彼此之间是相互影响、相互作用、相互依赖、相互制约的。

22、组织发展的趋势可概括为： 、 、 、 和网络化。 23、领导的权力根据来源不同可以分为 、 、 、 和感召权力。

24、沟通网络包括 、 、 、 和 五种网络结构形式。

25、管理者要掌握的技能包括 、 和 。 26、 计划法使短期计划、中期计划和长期计划有机的结合起来。 27、科学管理之父是 。

28、按决策是否有例行性分类，新产品的开发、组织高层领导人的变更等问题的决策属于 决策。

四、简答题

1、简述决策的特点。 2、计划工作的步骤

3、计划的重要性体现在哪几个方面？ 4、 决策的八个步骤 5、决策的发展趋势 5、双因素理论 6、弹性原理： 7、整分合原理： 8、控制： 9、责任原理： 10、统一指挥： 11、决策：

12、法定权力： 13、组织：

14、目标管理：

五、问答题

1．为什么说管理是科学的又是艺术的，是科学和艺术的结合？

2．什么是管理幅度？影响管理幅度的因素有哪些？

3、控制的程序。

4、简述需求层次理论的主要内容及其在管理工作中的应用。

5、简述目标的层次性，并以企业为例论述各层目标之间的辩证统一关系。

7、简述冲突观念的变迁。

8、如何编制计划？

9、简述双因素理论的内容。如何在企业管理中运用该理论调动员工的积极性？ 10、何为直线职能制组织结构，其有哪些优点与缺点？