甲骨文PEST五力模型SWOT分析整理

一、甲骨文的五力模型 ................................................................................................................... 2

（一）行业竞争状况 ............................................................................................................... 2 （二）潜在进入者 ................................................................................................................... 3 （三）买方 ............................................................................................................................... 3 （四）供应商 ........................................................................................................................... 4 （五）替代品 ........................................................................................................................... 4 二、甲骨文的PEST分析 ................................................................................................................. 4

（一）政治法律环境分析 ....................................................................................................... 4 （二）经济环境分析 ............................................................................................................... 4 （三）知识产权技术环境分析 ............................................................................................... 5 （四）社会文化环境分析 ....................................................................................................... 5 三、甲骨文的swot分析 ................................................................................................................. 6

甲骨文分析材料整理

一甲骨文的五力模型 潜在进入者 微软、SAP等 潜在进入者的威胁 产业竞争者 买方砍价能力较强 开发成本较大 买方 供应商 SAP、用友NC、金蝶EAS、个人消费者、企业用户 公司软件开发人 浪潮GS 等 替代产品或服务的威胁 替代品 企业自身

（一）行业竞争状况

近年来随着应用产品市场竞争加剧，竞争格局由原来的国外厂商占据主导地

位，发生了反转。国外厂商实施项目的客户满意度出现下滑，而国内厂商的客户满 意度则出现上升形势。在经过与国外厂商多年的竞争，国内厂商逐渐找到差距，加 强了交付能力和专业服务能力，加之国内厂商对本地化业务的理解具有先天优势， 使得国内厂商实施项目的客户满意度持续上升。

客户满意度的上升，直接影响了其在各个分级市场的占有率。在应用产品市场， 针对高中低端不同分级市场的竞争，一直是国内外厂商竞争的焦点。在各分级市场 的品牌份额比较，更受关注。目前来看，在各级市场上形成了:高端市场平分秋色， 中端市场国内厂商占优，低端市场国内厂商垄断的局面。 图s高中低端应用产品市场品牌份额结构图

以2012年的统计数据为例，根据计世资讯统计显示:2012年中国应用产品高 端市场规模19.98亿元，中端市场94.38亿元，低端市场8.34亿元。长期以来，高 端市场为国外品牌盘踞，甲骨文和SAP的客户集中于高端市场的大型企业和跨国

甲骨文应用产品市场分析及战略研究集团,但近几年用友NC!金蝶EAS!浪潮GS等高端应用产品的推出,逐渐赢得

大型企业的认可,使得国内品牌在高端市场份额增长迅速\年国内品牌在高 端市场收入已达9.83亿元,占高端市场份额49.2%,形成了与国外品牌抗衡的竞 争局面\国内厂商在取得业绩和市场份额双双突破的同时,在房地产!建筑!银行! 证券!烟草等中国特色明显的行业领域,更取得了明显的领先优势[7]\

在中端市场,国内应用产品处于主导地位,国外品牌仅占16.1%的市场份额,

形成这一竞争格局的原因主要有两点:一是目前中端应用复杂程度有限,众多品牌! 尤其是主流的国内品牌基本都拥有成熟的应用产品,能够覆盖客户业务需求;二是

国外品牌营销人员和实施服务人员数量有限,资源大部分投入到高端市场的拓展, 对中端市场开拓投入不足\因此国内品牌在该领域占据了主导地位\

低端市场国内品牌占有绝对,国内厂商的总体份额达到90.4%\用户选择国内 品牌的理由主要是,国内应用产品能够准确把握用户需求关键点,且性价比突出, 所以即使甲骨文!SAP等国外厂商曾试图加大对中小企业市场推广力度,但成效 不明显\

在这样的竞争格局下,甲骨文的竞争对手不再只有SAP,用友!金蝶也对甲 骨文在应用产品领域形成威胁,在越来越多的细分市场,形成了直接的竞争

（二）潜在进入者

一种产品在市场上获得成功,会引来许多企业的进入该领域\新进入者为行业 发展注入了新的活力,有利于市场竞争,同时会挤占原有厂商市场份额,威胁其市 场地位\新进入者进入行业的可能性!难易程度,将取决于行业的进入壁垒!现有 厂商的反应,以及进入者自身的实力\

需注意到,越来越多的传统软件企业和其他IT企业在试图进入这一领

域\例如微软公司早在2002年久斥资13亿美金收购了欧洲一家面向小型企业的应 用产品供应商Navision,意图进入应用产品市场\尽管微软仍然远落后于甲骨文和 SAP等传统ERP厂商,不过它的实力不可小觑,尤其是在中小企业领域\从2008 年,微软就采取了一系列举措,旨在拓宽其应用产品系列的功能特性,把触角伸到 更多的垂直行业领域\此外,微软还收购了几项技术,它的覆盖范围有望由此扩大 到流程制造!服务和零售等垂直行业领域,以形成与甲骨#文!SAP的全面竞争\总的来说,微软变得更具侵略性,野心勃勃地想在中小企业的ERP领域成为优势 明显的领导厂商\

另一个潜在的竞争者是开源应用产品,例如开源ERP\进入2011年,许多公

司除了选择主流厂商的产品,还开始选择使用开源ERP软件\目前市面上至少有 10种成熟程度不同的开源ERP产品\通常,开源ERP厂商向客户提供免费版本, 但是如果用户想要获得支持服务及额外功能(例如制造模块),则需要付费\目前, 用开源产品替代主流应用产品还只是一个新兴的市场,选择开源产品的也多是一些 小型企业,对主流厂商威胁不大\但开源应用在近几年得到了快速的发展,可以预

期在将来,也将成为主流厂商在低端客户的有力竞争对手 （三）买方

一般来说,购买者从两个方面影响行业内企业的经营:一是,购买者对产品的

总需求决定了行业总的市场容量,从而影响行业内所有企业的发展边界;二是,不 同购买者的议价能力会诱发企业之间的价格竞争,从而影响企业的获利能力\企业的威胁手段是压低价格!要求较高的产品质量或索取更多的服务项目,并

且从竞争者彼此对立的状态中获利\成功实施应用产品,对企业和厂商的要求都很 高\多年来,在应用产品的实施中不乏由于种种原因失败的案例,总结经验和教训 后,客户在选择应用产品时态度更加审慎\为了降低投资风险,企业往往努力压低 应用产品的产品和服务的价格\应用产品领域白热化的竞争态势,以及领域内逐渐 进入买方市场,迫使各厂商和服务提供商在客户面前不得不做出价格让步\甲骨文也面临着来自于购买者的压力\甲骨文!SAP这样的国外主流厂商其

产品和服务都是全球统一定价,根据不同的地区的经济水平,给予一定折扣\但即 便如此,其价格也高于国内厂商\虽然客户对甲骨文的品牌非常认可,但由于自身 投入限制,以及与国内厂商和其他应用产品厂商的价格比对,因此希望得到更低的

折扣\甲骨文为了赢取客户,常常不得不在价格上进行让步\这样造成了厂商利润 的摊薄

（四）供应商

企业生产所需的许多生产要素是从外部获取的\供应商的作用,在两个方面制 约了企业的经营:一是供应商的供货能力,或着企业寻找其他供货渠道的可能性; 二是供应商的价格谈判能力\

软件行业是个高度知识密集型行业,产品的创新和完善主要来自于研发人员

的研发成果,同时也是这个行业获取竞争力的关键\甲骨文目前在全球多个国家均 建立有研发中心,核心应用产品的研发主要在美国和印度,本地化产品的研发主要 在各个国家的研发中心进行\目前甲骨文在北京和深圳建有研发中心,负责亚太地 区的本地化研发\近年来,随着人力成本的上升,产品的研发!升级成本也不断上 升,造成企业不断增加的成本压力\同时,甲骨文研发工程师一直是其他IT厂商 青睐的对象\为了避免有经验的工程师的流失,甲骨文除了大力建设企业文化外,

也不断提高员工薪资的水平\这直接决定了供应商(企业员工)的议价能力不断提升,为企业运行形成压力\

总结以上的分析可以看出,外部环境给甲骨文带来了巨大的挑战,企业逐渐偏

向于国内厂商的应用,为甲骨文的发展造成了巨大的压力;潜在的竞争对手的威胁 日益增加,使得甲骨文需要更加关注IT厂商动向,以及市场的动向;供应商和购 买者议价能力的提升,使得甲骨文成本增加而收入降低\但同时我们应当注意到, 技术的发展也给甲骨文带来了新的机会,在后金融危机时代为其提供了强大的产 品!行业整合能力\

（五）替代品

随着企业管理水平和技术水平的不断提高,软件产品行业替代品的威胁,主要

来自于企业自身研发能力的提升\对企业需求最了解的不过于其自身,企业从自身 需求出发开发出适应本企业应用的软件产品,是一个潜在的趋势 二、甲骨文的PEST分析

（一）政治法律环境分析

中国政府推出了一系列的政策，尽管在全球经济不景气的情况下，政府仍然大力扶持软件产业的发展，2010年，国家还颁布和实施了《振兴软件产业行动纲要》，培育国内市场，扩大软件出口，扶植软件企业，培养核心人才和核心技术的开发，优化产业环境，这些政策的实施和推行，都促进本国的软件产业的发展。

（二）经济环境分析

当前国际经济形势,对软件行业也造成了深刻的影响\

首先是不利影响\国际金融危机对中小型软件企业冲击较大,企业缩减了IT 支出\年到2009年,全球IT支出同比下降3%以上\企业IT支出的大幅减 少,直接造成市场需求萎缩,中小型软件企业受冲击明显\同时由于产品!服务的 同质化现象,软件企业间竞争非常激烈,价格不断压低,利润相应受到影响\同时 由于中小软件企业可担保资产少,融资相对困难,造成企业资金短缺\市场的萎缩! 资金的短缺造成中小软件企业生存困难,后续发展乏力\

这一状况未能长期持续\进入2010年后,国际经济复苏的迹象越来越明显,

国内市场继续保持了快速增长\由于我国国内企业软件的应用仍处于低普及率和低 饱和度的水平,可以预期未来几年将回复市场的快速发展\金融!电信!交通!电 力!医疗等领域的信息化需求将大幅提高\