中国互联网C2C、B2C、B2B的发展历程与解析

中国互联网C2C/B2C/B2B电子商务发展历程及解析

2012年8月29日

中国电子商务研究中心 发表评论 电商服务

1、B2C和C2C在中国相继都在1999年诞生；

2、B2C早就有，以当当和卓越为代表，以标准化的图书等品类为发端；

3、2003年淘宝成立，宣告中国C2C的新一篇的开端；

4、淘宝成立之初就以免费的方式吸引商家，在商家数和商品数方面快速赶超易趣，“全”是早期C2C乃至B2C竞争的核心，正因为如此，在早期，更适应“全”需求的C2C以超过B2C非常多倍的速度更快的发展，B2C在很长一端时间内，只能以亚马逊为榜样，苦苦支撑；

5、2004年易趣与淘宝展开广告大战：易趣尝试用广告封杀的方式阻挡淘宝用户端的成长，从而破坏淘宝两端循环成长的一端，而淘宝通过站长联盟等方式实现对易趣封杀的突围，从而实现系统的正向循环；

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6、2004年淘宝支付宝成立，淘宝同时展开服务战，从而彻底将易趣甩开；

7、2006年，京东成立，当时谁也没想到，京东能从3C产品开始，以更为可信的品牌形象和更优的服务，成长到现在举足轻重的地位，而中关村的混乱显然助了京东一臂之力；

8、2006年拍拍成立，2008年有啊成立，都想携巨大用户优势，切入C2C市场，击败淘宝，但单一的用户端优势和部分的产品改良，都难以实现对淘宝整个系统的正面进攻，结果可想而知；

9、淘品牌在淘宝逐步涌现，2007年凡客成立，2010年小米成立，众多的淘品牌、凡客和小米的部分成功，充分的证明了采用互联网传播和渠道模式，能够在当今中国深入改造传统产业链条，诞生新的消费品品牌；

10、2008年淘宝商城成立，淘宝已经深刻的认识到B2C对C2C的替代性竞争，京东商城的新型服务模式无疑对淘宝形成了巨大的威胁，淘宝商城初期尝试并不成功，不得不在2010年将淘宝商城独立分拆运营，并在2012年正式改名天猫，以实现在之前利益切割之上更为独立的品牌切割；

11、2010年苏宁易购正式上线，电商渠道对传统渠道的冲击和替代逐步显现，并在2012年爆发价格战，值得观察的是在2012年顺风优选也宣告成立；

12、从消费者需求的角度来看，早期在网上能买到低价的商品，打破传统渠道的地域限制，对消费者形成了巨大的吸引力，在这个阶段，谁的商品更多，谁就能更好的吸引消费者，C2C显然能够在“全”上做的更好，从而在早期实现了对B2C的全面领先，一定程度上我们可以说，这个阶段的电子商务供应端的特点就是“高折扣低便利”，想想几年前你在淘宝上买个东西需要多久才能收到；

13、在2004年，我参与的一项研究表明，当时有7、80%的参与过网购的消费者表示不愿意再次网购，可见当时的市场混乱的状况，而淘宝支付宝担保交易的做法，消除了消费者的部分顾虑，部分清理了市场上的害群之马，为当时的C2C市场发展，立下了汗马功劳；

14、经过多年的发展，当消费者已经习惯在网上购物之后，“便利性”的需求凸显，消费者对服务品质有了更高的要求，京东的B2C模式，显然更能满足这个时期消费者的需求，一定程度上我们可以说，这个阶段的电子商务供应端的特点就是“低折扣高便利”，当你在京东上上午购

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买一个东西，下午就能送到的时候，即使这个东西同线下一样的价格，你还愿意花费很多交通、时间成本去逛线下店吗？

15、新渠道模式与传统渠道模式的冲突，背后更为深刻的显现是互联网对整个中国实体产业链改造，顺之者昌逆之者亡。未来，不管是制造行业、仓储物流行业、连锁渠道，乃至企业品牌传播与品牌建立，不互联就死亡是必然的规律。 （来源：站长之家 编选：中国电子商务研究中心）

案例解析：

例如阿里巴巴为了顺应网络发展趋势而设立的子公司及其联合公司

阿里B2B,淘宝的C2C,天猫的B2C

b2b是商家对商家，商家对商家一般都是批发与采购的关系，就像士多店一样，一个进货，一个卖货，区别是一个在网上卖，一个是现实交易。有了上面说的，下面就很好理解了，c2c就是个人对个人，淘宝是一个c2c平台，一般都是一些小商家在卖东西（相当于现实生活中我们经常看得到的一些个体工商户店主），也有一些实力强的商家因为各自原因选择c2c。b2c是商家对个人，天猫是一个b2c平台，要在天猫开店是要经过严格审核的，例如需要支付押金等等消费者保障措施，卖的都是正品，大部分b2c商品比c2c的要贵，所以天猫是给一些实力雄厚，有心做大的商家提供一个销售的渠道，从几个人的小团体到耐克等大品牌都可以在天猫开店。京东也是b2c模式，不过卖的东西都是京东公司自己在卖。把天猫比作大城市中心地带的百货大楼，百货大楼是别人的，东西是各个商家的。京东比作苹果旗舰店，东西是苹果自家的。 淘宝商城更名天猫 阿里全生态链雏形初具

淘宝商城宣布更名为天猫，至此，B2B（阿里巴巴）、C2C（淘宝网）、B2C（天猫）、购物搜索（一淘网）、云计算（阿里云），阿里巴巴集团电子商务全生态链已是雏形初具。淘宝商城1月11日在北京举行战略发布会，宣布Tmall.com中文品牌“淘宝商城”更名为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。目前，在淘宝商城首页，正在对商城新LOGO及天猫形象进行全球征集。

从淘宝商城的诞生到完全独立的4年时间，阿里巴巴集团在B2C领域的市场拓展，经历了淘宝商城成立、采用独立域名、从淘宝网分拆独立、确定开放B2C平台战略、商家管理体系升级等系列

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事件，直至今日将淘宝商城更名为天猫，每步都在业界引起极大反响。

而此番淘宝商城改名天猫，意味着阿里巴巴电子商务生态体系的战略性升级已经完成。由B2B（阿里巴巴）、C2C（淘宝网）、B2C（天猫）、购物搜索（一淘网）、云计算（阿里云）组成的，一个完整清晰的电子商务全生态链已是雏形初具。

此时再来回顾之前纷纷攘攘的淘宝商城清洗事件，不难看出马云勾画这个蓝图已非数日之功。冒着“天下之大不韪”的风险，付诸巨资扶植，也要重新重设淘宝商城的新门槛，也是棋局中的一步。阿里巴巴集团首席市场官王帅也表示，这次淘宝商城正式更名为“天猫”，是基于对天猫基因的战略寻找与其未来的战略展望所作出的决策，也是阿里巴巴集团形成并进一步完善生态体系的战略决定。“亚马逊不仅是一条河，同时也是[财讯网]界电子商务的伟大企业；星巴克不是咖啡，但它却代表了最大的咖啡连锁巨头和文化；天猫是什么？它就应该是时尚、潮流、品质、性感的代名词和化身。”分析人士认为，淘宝商城已经成为国内B2C的领军企业，虽然生长自淘宝网，但当发展到一定阶段必定需要自己独立的品牌。以往的淘宝网和淘宝商城的确容易让消费者出现混淆。此次改名天猫，完全脱离淘宝品牌，无论对天猫自身还是淘宝网在品牌建设方面都是有非常正向的推动。

淘宝商城变名“天猫”，总裁否认去淘宝化(图)

红网北京1月12日讯（潇湘晨报滚动新闻记者 李伟）马云喜欢“拥抱变化”，这一次他打算用变化来结束坎坷不断的“本命年”，开始阿里巴巴电子商业帝国的下一个12年。

昨日，淘宝商城（tmall.com）在北京宣布，“淘宝商城”改名为“天猫”。当天生日的天猫网购总裁张勇表示：取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。

对于网购达人来说，以后再也没有“亲，今天你淘了么？”，而是“亲，今天你喵了么？”这正是阿里巴巴集团首席市场官王帅最乐于看到的结果，在就淘宝商城改名天猫给员工的公开信结尾，他正是发出了一声长长的“喵”叫（喵！！！！！！！！！！！！！！）。 天猫＝时尚＋性感＋潮流＋品质

阿里巴巴集团首席市场官王帅说，用猫这个形象还得感谢马云，“在我焦头烂额时，他打了个电话给我：‘猫怎么样？阿里巴巴官方如此定义“天猫”：猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。

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