会员中心概要设计说明书

3) 公司管理层：该类用户主要关心的是公司整体战略的分析数据，其中对于会员中心的数

据也应整合在其他系统中一并展现，针对该类用户，在设计上应考虑数据组织的统一性、可对比性，将会员中心的数据无缝地集成到公司的总体营销数据中，同时可以提供更多的图表，提高数据的直观性；

4) 系统管理员：该类用户针对公司的所有系统进行常规维护，针对该类用户，应考虑系统

的可变性和配置性，当业务发生变更时，该类用户只需要进行简单的配置即可适应业务变更，而无须修改程序本身。

三、 总体设计

1． 功能架构设计

按照需求分析说明书而言，会员中心管理信息系统的功能主要包含会员卡管理、积分管理、会员活动、会员沟通、礼品管理、系统管理、统计报表、系统管理等七个模块，总体架构如下图所示：

会员中心管理信息系统——总体架构会员中心管理信息系统 会员卡管理 积分管理 会员活动 会员沟通 礼品管理 统计报表 系统管理 华美美莱整形美容医院2009-7-14

2． 总体流程设计

会员中心管理信息系统——总体流程积分管理会员卡管理会员活动统计报表会员沟通礼品管理系统管理华美美莱整形美容医院2009-7-14 四、分模块设计

1．会员卡管理 1.1．模块介绍

会员卡管理模块主要管理的是会员卡的办理、会员信息维护、升降级直至作废的整个业务生命周期环节，另外也包含了形成会员卡信息所需的基础信息配置。

1.2.业务用例

系统管理员会员卡基础设置会员主管会员卡管理会员卡查询会员专员

1.3．模块流程

会员中心管理信息系统——会员卡管理会员卡升级会员卡办理会员信息维护会员卡降级会员卡挂失会员卡解挂失会员卡补领会员卡注销华美美莱整形美容医院2009-7-14 1.4．模块功能划分

按照业务用例，会员卡管理划分为会员卡基础配置、会员卡维护和会员卡查询三大模块，模块功能架构如下图所示：