沟通与协调能力试卷与答案（67分）

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4. 成功的沟通在于平时的积累

(是) (否)

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5. 几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度

(是) (否)

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6. 信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断

(是) (否)

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7. 造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力

(是) (否)

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8. 协调与上级关系的主动权在上级

(是) (否)

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9. 上下级之间发生一般意见分歧时，只要是正确的，下级要既坚持原则，又要

敢于提意见

(是) (否)

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10. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位

(是) (否)

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11. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益

(是) (否)

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12. 各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系

(是) (否)

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13. 突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡

(是) (否)

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14. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍

(是) (否)

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15. 沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件

(是) (否)

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16. 在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突

(是) (否)

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17. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功

(是) (否)

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18. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则

(是) (否)

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19. 上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系

(是)

(否)

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20. 学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发

(是) (否)

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21. 在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴的文化，是有效沟通的条件

(是) (否)

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22. 培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量

(是) (否)

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23. 中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心

(是) (否)

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24. 工人的罢工是冲突的外显形式

(是) (否)

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25. 批评同事的错误会让其感到反感，因而还是少提为妙

(是) (否)

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26. 当上下级发生矛盾纠纷时，领导者应旗帜鲜明地表明自己站在哪一方

(是) (否)

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27. 人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突

(是) (否)

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28. 领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更密切

(是) (否)

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29. 领导人衡量是非的标准是团体的最高利益

(是) (否)

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30. 在上下级关系协调中应经常换位思考 (是) (否)