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目第一章 公司概况 1-1公司简介 1-2成功之道 1-3发展大事记 1-4组织架构 1-5企业文化
1-6核心价值观释义及内涵 1-7管理风格 1-8管理原则 1-9管理要求 第二章 您的工作 2-1工作地点 2-2 工作时间 2-3考勤 第三章 入职管理 3-1 聘用标准 3-2入职体检 3-3劳动合同 3-4入职简介 3-5发放工作物品 3-6试用期
录
3-7餐厅/后勤实习 第四章 成长之路 4-1绩效与人才发展 4-2晋升通道 第五章 薪酬福利 5-1工资 5-2加班 5-3调动 5-4福利 5-5休假
第六章 沟通管理 6-1沟通 6-2集体活动 第七章 认同鼓励 7-1公司奖励 7-2市场奖励 7-3后勤奖励 第八章 功夫准则 8-1违纪行为及处分类型 8-2商业活动行为准则 8-3卫生与安全准则 第九章 行政制度
9-1仪容仪表 9-2沟通礼仪
9-3办公室相关注意事项 9-4办公环境 9-5电脑使用 第十章 离职管理 10-1离职类型 10-2离职手续 第十一章 附则
第十二章 员工手册修订和生效 结束语
附录:真功夫之歌
第一章 公司概况
1-1公司简介
真功夫餐饮管理有限公司,1990年创立,直营店数及规模在全国领先,是中国最具影响力的中式快餐品牌。
真功夫在1997年自主研发电脑程控蒸汽柜,全球率先攻克中餐“标准化”难题,探索出中式快餐发展的新路,实行整个中餐业“工业化生产”“无需厨师”“千分快餐一个品牌”的夙愿。
20多年来,真功夫创建了中式快餐三大标准运营体系——后勤生产标准化、餐厅操作标准化,在品质、服务、清洁三个方面,全面与国际标准接轨。 自第一家餐厅起,真功夫一直经营米饭快餐。凭借在“标准化”上精耕细作,
真功夫从发源地东莞,自1999年来,先后进驻广州、深圳、北京、上海、杭州、沈阳、天津、武汉、长沙、福州、郑州、哈尔滨等40多个城市和地区,成为国内首家全国连锁发展的中式快餐企业。
真功夫在全国拥有华南、华东、华北三大后勤中心,分别建立在广东东莞、浙江嘉兴、北京通州,负责所有餐厅的采购、加工与配送。在2006年,真功夫通过了HACCFP食品管理体系ISO22000标准认证。
真功夫的飞速发展为社会提供了极大了大量的就业机会,目前,在全国共有员工17000余名。一直以来,真功夫在员工培训上投入大量人力与资金成本:基层员工每年接受不少于320小时的培训,餐厅的见习经理每年接受不少于350小时培训。
真功夫坚持营养美味的米饭快餐定位,收到众多中式菜肴的顾客喜爱。随着分店数量的增多,真功夫将为更多关注健康、追求生活品质的消费者提供高品质的超值米饭快餐。 1-2 成功之道
人才培养体系,倡导企业大学新模式
真功夫首创国内中式快餐企业大学——米饭大学集连锁管理技术研究及开发、人才培养于一身,已经逐步建立起系统、规范化的人才培养机制,为企业可持续发展奠定了坚实的基础。 全国首创中式快餐标准化
原料供应——严格把控采购流程,食品安全更保障 中央厨房——生产全程监控,严格控制质量 全程冷链——运输仓储全程冷链,食品保鲜更安全
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