小型企业办公自动化系统集成解决方案

小型企业信息系统集成解决方案

前 言

企业的管理活动主要体现在企业对人、财、物三方面的管理，我们可以设想一家企业的运转，实际上就是人、财、物根据一定的规则流转起来以达到企业的经营目的，因此一家企业经营的目标、成果和经营的绩效，很大程度上依靠信息沟通的有效性、及时性和合理性。语言和文字是沟通的主要形式，在通信信息技术较为落后的年代，往往只能以面对面、信件的方式进行沟通和信息的传递，不可避免的存在时效性差、信息量小、共享性低、准确性弱等方面的局限。随着现代通信信息技术的飞速发展，上述的局限性得到了前所未有的扩展和延伸。显然，如何管理好、用好现代通信信息技术将成为一家企业经营管理中必须重视的一个环节，使其对外能迅速占领市场、整合上下游企业，对内能形成高效准确的信息（数据）共享和传递通道（网络）。

本方案主要根据小型企业在人力、财力、物力较为有限的条件下制定，既能满足小型企业对信息自动化的阶段性需求，又能将投入预算控制在最低限度，同时能考虑到整个系统在未来发展的移植和扩展。

本方案分为 个部分，第一部分阐述信息系统对企业经营的影响，第二部分以图表展现整个信息系统架构图示，第三部分为信息建设投入预算，第四部分信息系统在不同阶段的运用及扩展 关键字

1、节点：指系统内数据交换终端，包括固定线路终端和无线终端，如PC、服务器、个人数字助理（PDA）、便携式电脑、网络摄像头等网络设备

2、对等网：指网内各节点各自独立运行，拥有同等数据交换权限，其好处是各个结点可以单独运行，承载各自的应用模块，不会因为某个节点中断（如中毒）而影响到其他设备运行。

3、OA：办公自动化系统，一般由一些OA应用软件安装在服务器进行管理应用，根据企业需求可选择小型邮件系统、开放式邮件系统（Loutus Note）、论坛软件等

4、文件系统（服务器）：提供企业内部文件存放、权限设置服务，一般安装在服务器上

第一章 信息系统对企业经营的影响

一、 基于信息系统的信息流

要认识到信息系统对企业经营活动中的影响，首先要明确“信息”与人财物三者之间的关系。静态的人、财、物通过信息平台可转换成动态的人力资源流、财务流、物流、信息流，并在信息流的作用下，在静态与动态中互相转换，从而支撑企业的所有经营活动。

举例，客户的订单或者合同信息（销售订单）可通过传真、电邮、嵌入式系统等方式传递到企业相关接口对象，从而生成生产工单、物料需求、采购订单、仓储、配送、结算、客户反馈。这样就涉及到以下几个问题： ? 外部信息中的销售订单信息如何获取 ? 企业内部接口对象及接口标准是什么

? 如何将外部信息转换成内部运营信息流来控制生产、采购、仓储、配送、结

算各环节

? 外部信息中的客户反馈信息如何获取，并指导企业内部的调整，改善，从而

形成一个闭环链路

? 在该闭环链路中传递的信息如何做到共享、高效的传递、信息的汇总 ? 当闭环链路中运行的数据流达到一定量时，整个信息系统将会怎样（比如，

因为营业额增加，生产规模扩大，仓储配送量剧增时，信息系统如何扩充升级）

以上问题的解决将依赖于一个适合企业阶段性需求并有一定扩充升级准备的，高效运行信息系统平台，同时投入相关的人力财力进行维护。 图1：信息流与人、财、物三者的关系

人内部信息平台财1、人力资源信息流 （1） 行政编制体系

物 二、 信息流在企业经营活动中的体现

根据公司经营情况，结合ISO体系，设置相关岗位、职位，制定岗位职位的职权范围、考核标准、操作规范、授权体系等。

（2） 人力资源流动（晋升、降级、轮岗、调岗、离职、就职） （3） 人力资源培训（培训课件库、培训设备 2、财务信息流

成本管理、财务预算管理、现金管理、账务管理、应收应付管理 3、物料信息流

物料采购管理、物料仓储管理、物料配送管理 4、信息流及信息系统服务 （1） 内、外部信息流

（2） 信息流的接口对象及接口标准 （3） 信息流的共享、传递规则及标准 （4） 办公自动化系统（OA） （5） 文件服务系统 （6） 网站服务系统

（7） 企业资源计划系统（ERP） （8） 客户管理系统（CRM）

第二章 企业信息系统构架

一、 企业信息系统结构功能图

掌上电脑便携电脑手机及其他无线设备>电信营运商提供的INTERNET接入服务>企业内部数据交换局域网路由器同时提供无线接入点ERP服务器OA/邮件服务器文件服务器监控服务器ADSL MODEM路由器交换机办公PC办公PC打印机办公PC办公PC电信营运商端主机扫描仪投影仪网络传真服务>电信营运商提供的公共数据交换网服务（PSDN），即电话通讯网办公电话办公电话电话分组交换虚拟网传真机办公电话办公电话

二、 功能模块及应用 1、INTERNET接入服务

（1） 根据企业本地电信营运商提供的INTERNET接入服务，可实现局域

网中所有节点访问INTERNET，根据管理权限进行数据双向交换或者单向传递。

（2） 涉及到的硬件设备和软件有：

? ADSL调制解调器：用于营运商基于ADSL技术的数据调制和解调，

可以理解为局域网内数据与往外数据两种数据制式的解压和压缩设备，特别，如果当地营运商使用的是LAN接入，则不需要该设备 ? 路由器：用于内部节点提供路由以及地址分配，为内部节点设置防