中国汽车4S店行业运营现状与发展规划建议报告2018-2023年(目录)

图表 90 2017年比亚迪轿车品牌销量统计 96 图表 91 2017年上海通用五菱轿车品牌销量统计 96 图表 92 2017年长城轿车品牌销量统计 97 图表 93 2017年重庆力帆轿车品牌销量统计 97 图表 94 2017年广汽丰田轿车品牌销量统计 97 图表 95 2017年丰田（中国）轿车品牌销量统计 98 图表 96 2017年上海股份轿车品牌销量统计 98 图表 97 2017年东风集团股份轿车品牌销量统计 98 图表 98 2017年中国六大地区客车销售情况 99 图表 99 中国汽车零售渠道发展阶段 104 图表 100 中国汽车零售渠道模式 105

图表 101 中国汽车厂商与零售集团的关系 107

图表 102 2018年中小汽车零售商普遍面临生存压力 108 图表 103 成立轿车品牌经销店流程图 116 图表 104 2013-2017年上国4S店数量统计 116 图表 105 中国汽车4S店经营规模 117 图表 106 中国汽车4S店经营形态构成 119 图表 107 汽车获利比例 120

图表 108 4S店汽车用品伴随汽车销售的比例 121 图表 109 各类汽车用品在4S店的销售情况 123 图表 110 4S店汽车用品采购途径 126 图表 111 4S店汽车用品采购结算方式 126

图表 112 4S店对热销商品的现款销货的考虑因素 127 图表 113 4S店选择供应商及产品的标准 128

图表 114 汽车4S店汽车用品经营状况满意度调查 129 图表 115 汽车4S店汽车用品经营障碍调查 130

图表 116 汽车4S店对汽车用品属性的关注程度调查 130 图表 117 汽车4S店汽车用品采购趋势 131

图表 118 汽车4S店对汽车用品采购联盟的需求度调查 132 图表 119 4S店对汽车用品销售培训的需求 133 图表 120 美国特许经销商销售收入结构图 135 图表 121 英国汽车交易市场汽车交易量构成情况 136 图表 122 德国汽车集中度情况 138 图表 123 客户关系管理战略框图 155

图表 124 二手车市场与4S店的竞争 162 图表 125 4S与汽车大卖场的竞争状况 163 图表 126 中国汽车销售渠道构成 163 图表 127 4S店之间的竞争状况 164 图表 128 汽车4S店总体SWOT分析 167

图表 129 中国汽车4S店整车销售市场SWOT 分析 167 图表 130 汽车4S店零配件销售市场SWOT分析 168 图表 131 汽车4S店售后服务市场SWOT分析 168 图表 132 2018年北京金手套50强企业名单 175 图表 133 2017年东网日产旗下主要车型销量 185 图表 134 东风日产4S店核心价值链流程图 188 图表 135 东风日产4S店顾客盈利—顾客成本分析 190 图表 136 东风日产4S店顾客历史价值—未来价值分析 191 图表 137 东风日产4S店顾客金字塔模型 192 图表 138 东风日产4S店各层级顾客的特点 194

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