某酒店 - 上网解决方案 - v1.0

上海某酒店宽带接入认证暨计费管理解决方案

必须具备实时认证计费的功能。

同样由于酒店用户的流动性，能否与网络设备配合实现即插即用也是一个非常重要的考量因素。酒店对于住客使用网络的方便程度是切实关心的，为客人提供的方便也应该包括只需要“接上网线（或接上无线AP）-打开电脑→启动浏览器”即可上网的便捷方式。

酒店客房及公共区域需要宽带上网,端口速率100Mbps。网络将按照五星级大酒店的标准部署机房设备, 相应配套管理软件, 并提供全天候的热线客服。

3. 网络的解决方案

网络采用运营商宽带专线接入, 在切实满足上海某酒店近期需求的前提下,兼顾远期的数据业务发展,网络建设高起点,充分利用先进成熟的网络技术。网络设计议满足当前的业务功能为主,兼顾未来发展的趋势; 网络设计保证网络中设备,电路均安全可靠,关键设备,电路有备份。

本案采用公司多业务接入管理设备(AHS)。AHS是针对以太网商用化而设计的接入产品。AHS采用先进的网络处理技术和交换式总线技术，具有强大的硬件转发能力和灵活的协议处理能力，AHS独具当今最为强大的用户管理、计费功能，专为高星级酒店,商用大楼和小区而设计，广泛地被世界主要的电信公司和因特网接入公司应用，管理着北美、欧洲、亚洲、非洲和大洋洲超过35个国家的700,000多个客房，在全球20家最大的酒店中有14家在使用这套解决方案，在香港的23家五星级酒店中的17家安装了这套解决方案。

3.1 上海某酒店

针对酒店部分, 在现有水平以太网布局的基础上, 进行垂直光缆敷设连接所有楼层，会议设施以及商务中心, 并对会议及设施所有公共区域包括大堂,商务中心等实施无线接入。其中会议设施将提供有线及无线双重接入，充分满足不同客户需求。

3.1.1 因特网出口

在局端放置一套多业务接入管理设备AHS，连接至现有上海联通专线节点，为酒店提供高速Internet通道。

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上海某酒店宽带接入认证暨计费管理解决方案

3.1.2 用户接入方式

楼内设备和布线方案将采用以下方案（设备型号仅作说明用途）： a) 本案物业中心机房交换机采用华为公司以太网交换机QuidwayS3026

Quidway S3026为要求具有高性能、较大端口密度且易于安装的网络环境而设计的智能型可网管交换机，具备24个10/100Mbps自适应端口、及2个扩展插槽，同时具有扩展、千兆光口/电口的能力，适用于大型（千兆主干）网络的支干、中小型网络的主干、大流量网络的桌面连接等应用。

Quidway S3026以太网交换机的主要特性包括：高性能的交换能力，10/100M端口线速转发，支持端口绑定（Port Trunking）、流量控制（Flow Control）、端口镜像（Port Mirror）等功能，支持32个802.1Q VLAN、支持HGMP(华为公司私有协议)协议,支持4K MAC地址，可以增加网络连接带宽，提高网络性能，并使网络更易于监控；

b) 本案楼层交换机采用华为公司以太网交换机QuidwayS2403F

QuidwayS2403F提供24个10Base-T 以太网端口，3个 10/100Base-TX 自适应快速以太网交换端口，1~2个可选择的10/100Base-FX的百兆单模或多模光接口，所有端口都支持全双工的通信方式。

QuidwayS2403F使用先进的ASIC技术，拥有完美的桌面交换功能，可为工作组分段提供VLAN支持，提供SNMP网络管理等。使用QuidwayS2403F用户不需要对PC机、网卡、布线系统、驱动器、PC配置和网络管理应用进行任何改变，就可显著提高用户的网络访问能力。

c) 在中心机房放置一台S3026以太网交换机设备，开通1根100M 光纤上联至局端的多业务管理设备AHS；并在中心机房安装一台集中式的光电转换器，将S3026的24个下联端口转换成单模光口用于和楼层交换机S2403F级联； d) 放置楼层交换机S2403F，每台负责1个楼层的用户接入；每个S2403F负责的楼层用户总数不超过24家。在放置S2403F楼面的弱电井内相应放置一个PATCH PANNEL配架，PATCH PANNEL端口与S2403F的端口一一对应，用户通过和PATCH PANNEL相连，最终连接至相应的S2403F端口。 上述的楼内设备和布线方案，尚需根据大厦实际情况进行适当调整。

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上海某酒店宽带接入认证暨计费管理解决方案

3.1.3 地址分配方案

根据用户需求由局端多业务接入设备AHS采用动态分配公网或私网地址。用户将可以在无需重启电脑的情况下获取公网地址。

3.1.4 带宽设定

根据普通客房，行政楼层，会议设施，及公共区域之带宽和服务等级需求，采用划分VLAN，端口带宽控制及QoS等方式全面优化带宽分配。

3.1.5 用户认证方式

用户认证采用AHS独有之多种认证方式，详见第4节。

3.1.6 投入设备明细

本案装计费网关,中心交换机,楼层交换机等设备。

计划投入设备明细:（由于技术方案由酒店规划，故以下配置仅供参考）

计费网关 ( HSIA) 中心汇聚交换机 楼层交换机

1 台

1台

14台 (有线接入) 1台 (无线接入) 数量待现场勘测后定

无线接入汇聚交换机 无线接入点 (AP)

HSIA 强大的多业务整合计费网关可针对商务楼及大酒店所有不同区域作独立设置包括费率，语言，登录页面, 等等，详情请参阅附录A。

并将为所有有线用户及无线用户提供统一帐号管理，实现客户的唯一帐户在酒店任何区域”一号通用”。

4. 方案优势

4.1 开创行业先河的服务标准模式

基于强大的行业背景与积累多年对酒店业服务的深刻了解与深厚经验，为保障酒店的宽带网络服务在如何时候都处于最佳状态，并急客人所急，向酒店客人提供独具的增值服务——之行业唯一之全天候在线及现场服务，亦即24x7x365式的专人服

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上海某酒店宽带接入认证暨计费管理解决方案

务，在客户最需要的时候向其提供最及时的服务，开创了高速上网无忧服务之先河。对于客人关于网络应用方面的服务需求，提供即时一站式的专业完善支援服务使大酒店可以全无后顾之忧地更专注於自身各项核心业务，帮助大酒店全面降低与此有关的各项高额行政及运营费用，使酒店获得更高之每月回报!

与服务外展型设备厂商的比较优势：

A. 业界领先的产品优势，经过2009年拉斯维加斯CES展（消费者电子产品展）5天内75,000名登录用户见证无一不良体验的绝对优势； B. 作为增值服务提供商，向酒店提供带宽后，酒店只需面对网络即可获取所有必需网络服务，将网络故障时间最小化；

C. 具有国际化视野及多年运营酒店网络经验的管理团队，深刻理解高星级酒店业服务需求的经验丰富的技术团队

4.2 计费接口模式

为保障酒店的宽带网络服务计费自动加入酒店的PMS系统,一张账单面对客人,我们提供了完善、成熟的双向计费接口系统。

4.2.1 计费接口特点

双向计费接口系统与上海某酒店所采用的酒店管理系统的完全整合, 将可以提供以下优势：

? 安全稳定的直接接口, 无需经过第三方介面, 如电话交换机接口, 彻底对第三方软件的依赖,全面提升关键统稳定性 ? 有线接入端口认证

? 使用客户房号及姓氏进行认证

? 在客房内登录页面使用第一人称向客户致意，提供完美的人性化服务 ? 实时在线的收入统计

? 可以根据实际情况灵活的调整收费策略, 包括：基于时间，基于使用量，基于预付卡，等等 ? 完美的客户体验 ? 提高客人的忠诚度

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