邮储银行工作总结8篇精华版

一是用心稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个贴合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

三是用心主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

四是进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。

邮储银行工作总结（五）：

从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了主角，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不一样。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很简单。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时光虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。为稳定老客户，发展新客户，带给更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区用心开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一齐跑线上，为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。

个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户个性是vip客户带给个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。

。从我们报名到面试，再到培训。到此刻的正式上岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，所以之前的员工并入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导，在这五天里。我体会到了签到一笔保险单的快乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。

怎样说呢，保险在我们那里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不一样，是储蓄式的分红保险。

邮政储蓄银行代理的保险有很多，但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。

一种是人寿公司的**分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一齐取出。保险期限是五年。

邮储银行工作总结（六）：

2013年，在上级分行和市委市政府的正确领导下，在社会各届的大力支持与监督下，在市民主评议办公室的监督和指导下，中国邮政储蓄银行xx市支行以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，深入开展支行内部行风建设活动，深入挖掘日常金融服务和行风建设中存在的问题，并采取有效措施，解决存在的问题，使xx市支行2013年整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。现将2013年我行的行风建设工作状况汇报如下。

一、坚守合规底线，依法合规经营。

1。全力开展合规大讨论活动。今年，我行用心响应市分行的号召，用心开展合规大讨论活动，要求支行各单位每月定期开展合规学习，每月一把手定期开展全行合规一堂课，营造了浓厚的合规氛围。

2。加大了检查的力度。要求各网点各部门每旬进行旬检，审计部门至支行各单位开展常规检查工作，并不定期对各网点进行突击检查，对发现的问题，要求网点及时整改，并进行全行通报，确保各单位依法合规经营。

3。时刻关注员工的思想动态。加强人员排查，时刻关注员工的思想动态。要求支行各单位负责人要关注本单位员工的思想动态，对于思想动态有波动的员工，要立即开展疏导，并上报支行管理部门，切实开展工作，消除员工的顾虑。

4。加强了培训力度。今年，我支行加大了对业务制度、法律法规等培训力度，要求各业

务部门、管理部门定期对相关人员开展业务知识、制度的培训，切实提高支行员工的业务水平。

二、全力以赴提升服务质量。

(一)文化引领。诚信对于一家企业来说，是赖以生存的基础，只有诚信服务，才能留住客户，才能使企业长远发展。自成立银行以来，xx市支行一向注重建立企业诚信，始终坚持xx市分行客是天，心服务的服务理念，注重培养支行员工的诚信服务，做好思想教育。首先在日常工作中，始终要求支行营销人员坚持遵守八不准、十严禁规定;时刻关注员工的思想动态，要求支行各单位每月务必上报员工的思想动态，时刻关注员工的行为思想;支行的领导班子定期下基础单位调研，了解网点的各项动态，对各个环节进行有效的制约及防范。

(二)意识为先。在服务上，支行一向高度重视员工的服务素质，强化员工服务意识，提高员工的服务态度。

自银行成立以来，xx市支行一向高度重视服务水平提升工作，一向强调服务是金融业发展的前提，坚持以客户为中心的服务理念，在不断改善工作作风的基础上，不断强化全体员工的服务意识。

(三)制度保障。每月定期由管理部门对各网点服务质量进行日常检查，透过明查暗访、抽看监控录像等方式，检查网点员工的服务水平，针对检查发现存在的问题进行通报整改。如在检查过程中发现个别营业员没有做到四声服务等问题，则对网点进行了通报，对所有相关职责人进行处罚，并要求各网点进行整改。为了使网点整体构成良好的服务氛围，支行开展的服务之星活动，每月由客户对网点的人员进行打分评比，选出服务之星，透过透明式的评比，构成了良好的服务竞争氛围，有效提高了员工的服务态度。

邮储银行工作总结（七）：

下半年，我行认真贯彻市分行XX年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成状况

今年下半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标持续了良好的发展态势。

1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为万元，较年初新增万元，完成市分行人民币存款计划的。其中人民币对私存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行计划的。;对公存款余额到达万元，余额新增万元，完成市分行计划的;金融机构存款余额万元，新增万元，完成市分行计划的。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长万美元。

2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少万元;票据贴现余额减少万元。透过大力催收，收回有限公司逾期贷款万元、零售不良贷款万元，我行不良贷款率由年初的降至。

二、下半年主要工作回顾。

(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设。

充分调动员工工作用心性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。

(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

一是改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。

二是改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。

三是抓客户群体的建设，透过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。

四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步构成了必须规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。

(三)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。

今年是邮政储蓄银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面透过耐心细致的思想政治工作，用心主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。

三、明年的工作意见

今年下半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也务必清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战，因此我们务必鼓足干劲，坚定信念，以开展效能风暴行动为契机，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、加大市场拓展力度，促使下半年全行各项工作健康发展，各项业务状况进一步改善，经营效益得以明显提高。

四、XX年我们的工作重点：

一是用心稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个贴合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

三是用心主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

四是进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。

邮储银行工作总结（八）：

今年以来，中国邮政储蓄银行县支行在县委、政府的正确领导下，以高度的政治职责感、社会职责感和经济职责感为使命，抢抓发展机遇，创新经营方式，突出服务职能。透过增设新网点，加强服务设施建设，强化职工素质提升，推出新业务，不断拓展自身服务潜力;透过邮政储蓄好借好还小额贷款、小企业贷款等系列融资业务及其他金融业务知识宣传，普及社会大众的金融知识，努力践行客户服务理念与现代银行业经营职能，奏响服务地方经济发展曲，为推动县经济社会的发展贡献力量，现将今年县邮政储蓄工作整体开展状况总结汇报如下:

一、加强网点硬件建设，提升服务潜力，优化服务环境

今年县邮政储蓄银行透过向上级行用心争取，新增大道西段营业网点一个;新增大道中段信贷服务中心一处;先后设立信贷营业部、信贷营业部、信贷营业部三处信贷服务中心。延伸了邮政储蓄银行服务半径，增大了邮政金融服务覆盖面。