我国中小企业电子商务的经营策略分析

我国中小企业电子商务的经营策略分析

1. 前 言

随着通讯技术、网络技术、信息技术和各类IT服务市场的不断成熟，加快了我国中小企业对电子商务的理解，其重要性的认识也逐步加深。让越来越多的中小企业意识到网络是他们进行商务活动、获得订单的有效途径，无论是免费还是付费，使用第三方B2B电子商务平台的中小企业数量都在增加。中小企业电子商务也在逐步地从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，电子商务正在得到快速推广。

2、电子商务对中小企业的作用

我国中小企业具有数量多、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异大的现状，在国民经济发展中具有重要地位。2006年我国中小企业占企业总数的95%以上，其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%、40%和60%左右，中小企业还吸纳75%以上的城镇就业人口。中小企业在国民经济的发展、经济结构调整、工业化和城镇化进程的加快中发挥着重要作用，是我国国民经济中重要的组成部分。对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，同时电子商务能够解决中小企业面临的许多困难和问题。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：

2.1 全球市场

2.1.1市场竞争力得到加强

在传统市场中,规模经济通常是中小企业进入市场的主要障碍, 但有了网络, 中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制,在信息方面就能够与大企业竞争。中小企业获得以技术为基础的效率提升,完全可以通过效率和速度的优势在与大企业的竞争中取胜，从而降低了规模经济的重要性。 2.1.2 新的商业机会

Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。互联网延伸到哪里,市场就能扩展到那里。利用互联网做生意,将市场扩展到过去依靠人员推销或

广告推销所不能有效到达的遥远的地方,中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务,可以频繁地接触国内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品、服务和企业文化,及时地答复客户的咨询,从而发现更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会。

2.2 信息资源共享

互联网上资源的共享，能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源,中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息,比如本行业的发展趋势、各个竞争企业的产品特征与竞争战略、产品的最新市场需求动态、各个国家或地区新的政策法律等等。这样,中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势,从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。所以说,互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司相对平等的竞争机会,使行业竞争更加透明和公正。

2.3 低成本竞争

资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素,然而,如果中小企业充分利用互联网通讯工具,就能有效地降低成本,提高资金的利用率。 2.3.1降低营销成本和采购成本

中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用,并省去许多中间环节,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给用户,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润。 2.3.2 减少库存

电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式一一企业按照客户的订制，及时生产、及时销售、库存为零。这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展。

3、我国中小企业电子商务的现状和存在的问题

近年来，电子商务发展的步伐逐渐加快,一些知名企业已开始涉足到这一领域, 以获取更大的市场和利润。而中小企业作为国家经济体系中的主干，更是把

这一领域当成自己的主战场。

3.1我国中小企业电子商务的现状

3.1.1 中小企业电子商务应用的处于初级阶段

数据显示，目前我国近68%的中小企业还没有计算机，其中60%还未建立自己的网站，80.9%的中小企业只配有5名以下IT技术人员，可以熟练使用计算机的员工只占总数的38.1%，一半员工停留在一般应用计算机的水平，技术力量较为薄弱。而利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11%，85%的企业对网站的应用还局限于宣传企业形象和信息查询。可见我国中小企业电子商务应用还处于初级阶段，中小企业电子商务比例仍然较低。 3.1.2 中小企业电子商务意识日渐成熟

面临激烈的竞争，很多中小企业都存在发展壮大甚至生存的困境,而B2B电子商务能突破时空和地域的限制，帮助中小企业迅速成长，而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了我国中小企业对电子商务环境的理解。在浙江、广东等沿海发达地区，不少企业已采用了以电子商务为工具的业务运作，中小企业的电子商务意识也日渐成熟。 3.1.3 中小企业外贸B2B电子商务市场发展稳定

2006年中小企业通过电子商务进行的外贸交易额达到了3270亿元，阿里巴巴的“中国供应商”、环球市场、环球资源等几家老牌B2B外贸平台为国内不少外贸企业真正带来了订单、效益，也使得这些外贸平台较早地进入稳定盈利期。正是看好我国外贸B2B电子商务发展的前景，2006年雅蜂网、沱沱网等也都相继进入了外贸B2B领域，相信随着国际B2B电子商务平台数量和服务水平的提高，外贸B2B电子商务也必将迎来高速增长期。

3.1.4 第三方B2B电子商务平台将成为未来中小企业网络营销主要渠道

现阶段，中小企业更多的依赖线下的展会、印刷期刊来进行推广营销，随着中小企业信息化进程的推进，网络营销的比重将越来越大。2006年中小企业网络营销费用占其整个营销预算的11%，艾瑞预计2012年该比例将达到20%。 网络营销的各个渠道中，中小企业将更多的选择第三方B2B电子商务平台为其提供打包的IT信息及商务服务，投放在第三方B2B电子商务平台上的网络营销费用将从2002年的0.5%上升到2006年的6%，艾瑞预计未来5年这个比例将继续上

升，2012年将达到11.5%。

3.1.5 各行业中小企业B2B电子商务发展水平参差不齐

由于各行业发展水平，市场竞争结构和竞争激烈程度不同，加上行业产品和本身产为链不同，各行业中小企业B2B电子商务的发展水平也参差不齐。在报告研究10类行业中，B2B电子商务使用率最高的是计算机软硬件、家电、服装行业，使用率达40%以上，应用水平相对较低的是食品钦料行业。

3.2. 我国中小企业电子商务存在的问题 3.2.1 认识片面，主观意识不强

大多数企业决策者都缺乏互联网的知识，而对电子商务只存在于片面性的理解，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上，而相关的管理基础却没有跟上，随市场走势而动荡。把竞争焦点都定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。 3.2.2 资源有限，精力集中于业务

由于资源有限，许多中小企业通常把精力集中在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。但中小企业普遍对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面的应用有一定需求,应用服务提供商模式ASP就成为中小型企业开展电子商务的选择。就目前ASP的发展情况而言，由于观念、安全等方面的因素影响，ASP在国内的发展并不理想。方面的应用有一定需求， 应用服务提供商模式ASP 3.2.3 人才匮乏，奖金短缺

大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱,且对电子商务人才的培养没有足够重视，导致此类人才的匮乏。同时，资金短缺是中小企业普遍存在的困难，关于怎样合理使用有限资金，许多中小企业尚处于摸索阶段。大多中小型企业根本无力自行开发电子商务系统, 单纯依靠专业网络公司, 所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望, 低水平的状态，多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。 3.2.4 政策法规不够完善

电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方, 而且涉及不同地区及不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统