门诊护理人员岗位职责

门诊护理人员岗位职责

【篇一：门诊护士工作职责】

门诊护士各班职责 白班工作职责

1、时间：8:00-15:30 2、提前10分钟到岗

3、负责物品、药品、急救物品完好，呈备用状态。

4、负责治疗室及处置的院感控制工作，开启的棉签、药液注明开包日期时间。

5、查对药品，配置液体，为本班做好输液的准备工作，巡视输液厅留观室，及时更换液体，填写好输液卡。

6、负责所有留观病人的治疗护理工作，提高病人的治疗满意度。 7、保持治疗抢救室和处置室干净、整洁、用物归位，垃圾正确处理，符合院感要救。 晚班工作职责

1、时间：9:00-11:0015:30-21:00

2、9:00-11:00协助白班，抽门诊病人的血液，配门诊留观病人的液体，为白班做好输液的准备。

3、巡视输液厅、留观室及时更换液体、填写好输液卡。 4、提前10分钟到岗。

5、清点药品、物品、急救物品完好，呈备用状态。

6、负责所有留观病人的治疗护理工作，提高病人的治疗满意度。 7、保持治疗抢救室和处置室干净、整洁、用物归位，垃圾正确处理，符合院感要救。

【篇二：门诊护士岗位职责】

主班工作职责

工作时间：夏季：07:30---11:30； 14:50---18:20； 冬季：07:30---11:30； 14:20---17:50

1 07：30到岗，着装整齐、佩戴胸卡上岗，打扫导诊台，同时检查门诊大厅及候诊区的环境，督促清洁工做好保洁工作。

2 检查清点便民服务物品，如有缺少，立即与上一班人员联系，防止物品丢失；并做好轮椅担架的保养工作，使其处于完好状态。

3 做好开诊前的准备工作：将报刊架放在导医台前、禁止吸烟牌放在导诊台上；将急救药箱由内二科诊室拿到导医台，并检查封条有无揭开；烧好开水，保证开水的供应。

4 对前来就诊的患者进行分诊导诊服务，在导诊台前迎诊患者，热情接待每位患者，认真回答患者提出的问题，满足患者的需求。为需要的患者供应水杯、开水、针线盒、卫生纸、老花镜等便民服务

5 对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。

6 接听电话，如为咨询投诉电话，做好登记。处理就诊患者的投诉，并记录投诉内容，处理情况，需要时及时上报护士长。

7 下午上班后，与中班做好便民物品及急救药品的交接，并在下班前做好登记。

8 做好下午的门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作、由实习生协助完成；做好导诊分诊工作；协助护士长做好住院病人满意度调查的统计工作。

9 下班前清洁导诊台及办公室，将导诊台前的办公物品及便民物品放到办公室内，急救药箱送到内二科诊室；由实习生协助完成。 10、南院主班负责住院病人陪检工作的调度。 巡班1（中班）职责

工作时间：夏季：08:00—14:50；11:00—11:30吃饭时间 冬季：08:00—14:20；11:00—11:30吃饭时间 1 08：00到岗，着装整齐、佩戴胸卡

2 巡视大厅，对前来就诊患者主动热情接待，正确回答病人所提问题，准 确分诊。

3 对年老体弱、行动不便者、无家人陪同的老年患者提供全程陪同就诊及陪检服务；对于外地、来自农村（首次来院）、不识字的患者就诊时，应将患者送到需就诊科室，需做检查时应将其送到检查科室，不能只是单纯指路，根据情况给予使用轮椅或担架；由实习生协助完成，并做好陪同就诊及陪检患者登记。

4 对于门诊各科需住院患者，待其办好住院手续或由我们协助其办好手续后，陪送其到相应科室，并与科室护士做好交接登记（此事由各门诊医生根据患者需要，与导医台电话联系）。

5 对于急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。

6 南院巡视2班休息时，由巡视1班负责南院住院患者陪检，同时负责所有中午时间段南院住院患者的陪检。

7 对门诊患者进行满意度调查，收集患者的各种反映与信息，及时反馈给门诊医生和门诊管理人员，不断改进门诊工作，根据需要反映给分管院长或院长，每月第三周发放满意度调查表 10 份，由实习生协助完成。同时对满意度调查表每月进行统计一次。

8 负责中班就诊病人的导诊分诊、电话的接听。无特殊事宜（如遇住院患者送病房、年老体弱患者的陪检、已住院患者的陪检等），不得擅自离开导医台。

9 下班前整理清洁导诊台，与主班做好便民物品与急救药品的交接，并做好登记。 巡班2职责

工作时间：夏季：08:00—12:00；14:30—18:00 冬季：08:00—12:00；14:00—17:30

1 08：00准时到岗，着装整齐、佩戴胸卡；

3 协助巡视1班做好门诊患者的陪检工作，以及需住院患者的陪送工作。（如1班送病人未回或是在吃饭时间，其余1班工作由2班来完成；） 4 急危重症病人立即协助家属送到急诊室，如病人需就地抢救，立即呼叫门诊医生，协助医生进行抢救；北院急危重症患者暂由内二科处理，直接呼叫其门诊医生，进行处理。

5 南院巡视2班负责南院住院患者的陪检工作，按照工作职责及流程进行陪检，防止差错发生。

6 协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。

7 下午门诊患者及门诊需住院患者的陪检陪送工作由2班完成，休息时由主班完成。

备注:1、郑巧华负责带教工作

2、锁淑莲负责北院便民物品的管理（每周二大查一次）。 3、高磊负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次）、 4、薛银萍负责带教工作。

5、刘静负责急救药品、物品的管理（每周二大查一次） 6、南院便民物品由负责急救物品者进行管理。

7、科内每月一次业务学习由科内护理人员轮流进行；理论考试试题由每月的主讲人进行出题。

8、每周二下午五点科内例会。

9、各班将各自所遇特殊问题，（如工作中病人所咨询问题从未遇到过，需咨询相关部门进行解决的；对现有的导诊分诊工作有什么好的建议、对医院的门诊建设的建议、工作中的创新、患者对相关部门投诉的解决等）做好记录，以便以后更好开展工作。 实习生职责

工作时间：夏季07:30—12:00；14:30—18:00； 冬季07:30—12:00；14:00—17:30 1 准时上岗，衣帽整齐，佩戴胸卡;

2 协助主班老师做好开诊前的准备工作。

3 与巡视班老师共同巡视大厅，对患者进行导诊分诊服务；

4 协助巡视班老师对需要陪同就诊、陪检的患者，全程陪同，同时在陪同过程中了解患者的姓名，简要病情、及就诊科室，做了何种检查，有无用药等，将了解情况告诉老师，由老师做好登记；协助老师共同做好住院患者的陪送，并做好登记。

5、协助巡视班老师做好南院住院患者的陪检工作，在老师的指导进行。

6、协助老师做门诊患者满意度调查；协助护士长完成每月住院病人的满意度调查。

6 负责协助老师完成办公室、办公物品、便民物品及导诊台的保洁工作 7 在工作中不断学习，遇到不能解决的问题及时询问老师，认真书写周记，圆满完成在我科的实习任务。 陪检员职责

1、陪检员接到送检科室电话，立即到送检科室，按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、住院号、年龄、诊断、检查项目等信息，并核实通知病人做好检查前的准备工作，准确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项；打电话到检查科室进行预约，减少病人等候的时间。

2、一般住院病人由陪检员陪送检查，但危、重症病人必要时必须有医生陪同。

3、检查前： 陪检员要了解病人病情、检查前的准备、特殊检查前的知情同意书签字情况等，根据病人病情、身体状况采取适宜的陪送方式，如平车、轮椅等，必要时随带急救药箱、物品。