人员素质测评方案

劳动监察员素质测评方案

专业班级：人力资源管理一班

指导老师：

日 期: 2017年4月23日

目 录

一．测评背景简介 .......................................................................... 1 二．岗位说明 .................................................................................. 2 三．工作分析 .................................................................................. 4 四．测评标准体系的构建 .............................................................. 6 五：测评方法 .................................................................................. 8 六．招聘流程 .................................................................................. 9

一．测评背景简介：

为了维护社会主义劳动秩序，加强劳动监察工作，保障国家劳动法律、法规、规章的贯彻实施。同时为进一步加快干部人事制度改革，拓宽选人用人视野，引进紧缺专业人才，为经济社会发展提供人才支撑。现需要招聘劳动监察科员若干。特此制定人员素质测评方案。

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页 二．岗位说明

岗位说明书

部门： xx市人力资源和社会保障局 劳动监察处 职务： 科员

岗位名称 xx市人力资源和社会保障局劳动监察处劳动监察员 职务概念： 劳动监察员是指劳动行政部门从事劳动监察工作的人员

工作职责：

（一）宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行； （二）检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；

（三）受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉； （四）依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为；

工作描述 （一）案件受理

1.接待室举报投诉受理

（1）对来访者应当热情、耐心，认真倾听当事人反映情况，切实为当事人提供优质高效的服务；

（2）对属于大队受理范围的，应指导当事人提供相关证据材料。接待人员要认真核查填写内容。 2.电话举报投诉受理

（1）接听电话人员应当保持热情、耐心，认真倾听当事人反映的情况并做好书面记录。

（2）对当事人电话反映的情况不清、把握不准的举报投诉案件，应请其携带相关证据材料到大队进行当面举报投诉。

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