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优秀员工评选方案
为提升团队的凝聚力,增强员工的集体荣誉感,同时塑造一个良好的企业形象。通过实施有效的激励,为员工提供一种融洽和谐的氛围和一个自我实现的舞台,充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性,增强员工积极向上、不断进取的意识。达到表彰先进、激励后进之目的,从而有效地提高员工整体素质。通过评选这一过程,号召酒店所有部门要以身边的优秀员工为榜样,认真执行酒店的各项规章制度和操作流程,以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升。因此,酒店决定在召开年度工作总结会议之际,组织开展各项奖项评选活动,特制定本评选方案: 一、评选原则:
“公平、公正、公开”的原则。 二、奖项设置: 1、个人奖项( 12 项)
内容包括:“用心做事奖”、“节约能手奖”、“厨房之星奖”、“最佳奉献奖”、“爱岗敬业奖”、“销售能手奖”、“最佳新人奖”、“最佳形象奖”、“服务标兵奖”、“道德风尚奖”、“最佳执行奖”“优秀员工奖”。 2、团体奖项(2项)
“最佳团队奖”、“优秀集体奖” 三、评选要求:
1、 由部门推荐方式进行评选,以上所有奖项均可推荐。 2、 各部门评选出相应候选人后填写《评选推荐提名表》见附表。填写好的《评选推荐提名表》于2013年1月7日下班前上交到人力资源部。人力资源部将根据各部门上报人员名单进行审核,审核后的人员统计后上报酒店班子会最后确定人选,在员工大会当日公布评选结果并颁发奖励。
3、 最终奖项的名额:其中“优秀员工”奖名额不限,以最终评选为准;其他个人奖项以个人为单位,每个奖项为1人;团体奖项以团体为单位,每个奖项为1个部门或班组。 四、具体操作流程:
为使评选更加客观、准确,采用多级审核制,整个评选活动按照如下流程进行:各部门员工讨论提名、员工自荐或部门经理推荐→填报《评选推荐提名表》并详细填写先进事迹及部门意见→上报人力资源部审核→酒店领导班子会讨论评审→总经理审批→在表彰会上进
行表彰→执行奖励。 五、评选标准:
*用心做事奖评选标准:(参选人员:全体员工)
1、 工作积极无过失,全年无《员工过失单》,表现突出; 2、 工作热情、主动,能够主动承担额外工作,并干劲十足;
3、 工作数量与质量达到标准(工作的数量及质量达到标准要求并高于其他员工); 4、 工作知识与技能达到标准(工作相关的知识与技能达到标准要求并高于其他员工); 5、 对他人(宾客及同事)的言谈举止大方得体、彬彬有礼,并受到好评; 6、 与宾客、同事等关系融洽、和谐,互帮互助;有团队协作精神; 7、 在酒店任职3个月以上。 8、 用心服务的事例较为突出。
*节约能手奖评选标准:(参选人员:全体员工。)
1、 遵守酒店的各项规章制度,在工作岗位上无违纪记录;
2、 爱店如家,工作中处处为酒店着想,始终以主人翁的态度来对待工作,
3、 日常工作中能够注意节约,避免浪费,对部门和酒店在“开源节流”方面有突出贡献者。
4、 在节约方面有突出事迹,真正为酒店节省了开销,降低了消耗。 5、 在酒店任职6个月以上。
*厨房之星奖评选标准:(参选人员:出品部员工、员工餐厅员工)
1、 基本功扎实、熟练,在工作中能够得心应手。
2、 在工作岗位上能够尽职尽责的完成本职工作,厨艺受到客人的好评与赞赏。 3、 任劳任怨、工作积极,服从领导的安排。
4、 有团队合作精神、与团队配合默契,为酒店赢得荣誉或获得行业奖项。 *最佳奉献奖评选标准:(参选人员:全体员工)
1、 遵守酒店的各项规章制度,无违纪记录。
2、 工作岗位上无需监督与指导,在工作中能够独挡一面且能圆满完成任务。 3、 诚实、守信,主动加班,从不计较个人得失,有奉献精神,热情服务。 4、 有团队合作精神,为集体增光,为酒店赢得荣誉等。 5、 忠于职守、勤奋务实,认真履行岗位职责。 6、 在酒店任职1年以上。
*爱岗敬业将评选标准:(参选人员:全店员工)
1、 遵守酒店的各项规章制度,无违纪行为,无迟到早退现象。
2、 在平凡的工作岗位上一直默默无闻,任劳任怨,能够圆满完成各项工作任务。 3、 忠于职守,勤奋务实,认真履行岗位职责,工作中一丝不苟,无任何差错。 4、 处于酒店最基层的工作岗位,却全心全意为酒店服务。 5、 在酒店工作1年以上。
*销售能手奖评选标准:(参选人员:全体员工)
1、 在日常工作中有较强的销售意识,熟悉客人,对VIP客人的兴趣和爱好都了如指掌,
并能提供针对性的服务。
2、 熟悉酒店的服务产品及服务内容,对所属部门的服务产品及内容熟悉,对更新内容
牢记于心。
3、 掌握推销技巧,能采用有效的推销谈判技巧,使酒店利益最大化。 4、 每次的销售业绩都能名列前茅。 *最佳新人奖评选标准:(参选人员:全体员工)
1、 遵守酒店的各项规章制度,在工作岗位上无违纪记录; 2、 在岗位上认真学习,能很快适应岗位要求,独立操作。 3、 谦虚好学,具备良好的发展潜质。 4、 在酒店任职1~3个月的员工。
*最佳形象奖评选标准:(参选人员:全体员工)
1、 在工作中能时刻注重礼仪礼貌,对客服务注重服务礼节和行为规范,对同事以礼相
待。
2、 在工作中效率快捷、操作熟练,注重服务技巧,能够将酒店的形象完美地展现给客
人。
3、 具备良好的精神面貌,每日工作状态饱满,自我工作调节能力强,能以积极的心态
面对工作。
4、 在工作岗位上总流露出亲切、自然、热情的笑容,显示出对客人的诚挚。使客人感
到“宾至如归”的亲切感。 5、 积极参加酒店的各项活动和培训。 *服务标兵奖评选标准:(参选人员:全体员工。) 1、工作要求能够达到并超出酒店要求标准。
2、工作质量能够达到并超过酒店要求标准。
3、服务工作有特长,并能够很好的发挥应用于日常工作中,并能得到全店员工的认可。 4、工作中能够超标准的完成本职工作。 5、为人谦虚、谨慎,与领导、同事关系融洽。 6、能够遵守酒店的各项规章制度。 7、在酒店任职半年以上。
*道德风尚奖评选标准:(参加人员:全店员工)
1、在当年度因好人好事或礼貌服务而得到客人的表演,或收到过客人的表扬信或酒店的表扬。
2、在工作中能时刻注重礼仪礼貌,对客服务注重服务礼节和行为规范,对同事以礼相待。
3、在工作中效率快捷、操作熟练,注重服务技巧,能够将酒店的形象完美地展现给客人。
4、具备良好的精神面貌,每日工作状态饱满,自我工作调节能力强,能以积极的心态面对工作。
5、在工作岗位上总流露出亲切、自然、热情的笑容,显示出对客人的诚挚。使客人感到“宾至如归”的亲切感。
6、 积极参加酒店的各项活动和培训。 *最佳执行奖评选标准:(参选人员:全店员工)
1、 对领导交代的工作任务认真执行,不打折扣,不拖延期限。
2、 对工作没有怨言,积极、主动,从没有因为自己的工作延误影响部门的整体工作安
排。
3、 工作中充满激情、乐观向上,为人正直、诚实。 4、 有团队合作精神,在部门的认可度较高。 5、 积极参加酒店的各项活动及培训。 6、 在酒店任职6个月以上。
*优秀员工奖评选标准:(参选人员:全店员工) 1、工作要求能够达到酒店要求的标准。 2、工作质量能够达到酒店要求的标准。 3、工作出色,并能得到全店员工的认可。
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