数据库课程设计—旅行社管理信息系统 - 图文

计算机学院数据库系统设计

通过调研，我们发现目前为使用管理信息系统的旅行社业务操作中存在以下问题：

（1）游客报名的基本信息以及销售的旅游线路等信息均以文字形式记录于纸上，于每天晚上呈报计调中心汇总；各种凭证为纸质，管理查询均不方便。

（2）旅游线路、车票等旅游产品的基本信息更新速度慢，但是旅游市场上旅游产品的价格改变非常快，基本上一天一变，现无法做到及时更新。

（3）由于旅行社有多个营业点在同时销售旅游产品，对某些需实时掌

握的信息更困难。如剩余的座位号、当前报名人数等等，更新的主要方式是通过电话和MSN以及传真等设备。前台销售的员工接到游客的报名请求时就通过电话与计调部门联系，看是否还可以安排，如有空座位则从MSN中获得座位号等相关信息，报名流程结束要及时通知计调部门修改当前信息，以便其他营业点获得最新的信息。操作比较复杂，加大了计调部员工和前台销售员的工作量。此外，还有可能忙中出错，导致信息不一致。

通过建立旅行社管理信息系统可以解决以上这些问题。旅行社管理信息系统可以简化员工的手工操作，规范操作流程，提高工作效率，降低劳动强度；可以实现信息的实时更新能方便游客接受更好，更快的服务；可以方便各部门信息的交流，改变传统的文件满天飞的局面；此外管理人员也可以通过该系统查询当前经营情况以及各种电子单证，随时掌握企业经营动态，从而更好地进行管理。

2.3系统层次分析

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旅行社管理信息系统 旅游团队管理 团员管理 密码管理 团团团团团团团团密密队队队队员员员员码码信信信信信信信信信信息息息息息息息息息息的的的的的的的的的的输报维查输维查报存更入 表护 询 入 护询 表储 改 及 及输输出 出 表2-1系统层次分析

2.4系统数据流图

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线路管理 线线线线路路路路信信信信息息息息的的的的输维查发入 护 询 布

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旅游团队信息 操作员 登录密码验证处理 团员信息 线路信息 图 2-2 系统总数据流图

P0 游客 合同 销售统计表 排团计划表 计调部门 财务科

以下为本系统数据字典的 图 2-3系统业务流程图

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D1 团员信息表 D2 线路信息表 财务科 F2销售统计表

P1 P2 F1合同 团员 D3 团队信息表 团员信息处理 排团处理 F3排团计划表 F4排团 计调部门 计划表

图 2-4系统业务流程图

2.5数据字典

1..以下为本系统数据字典的数据项部分:

1）数据项编号：DNum 2） 数据项编号：XNum

数据项名称：导游编号 数据项名称：线路编号 别 名：导游编号 别 名：线路编号

简 述：某导游的代码 简 述：某旅游线路的代码 类别及宽度：字符型，5位 类别及宽度：字符型，4位 取值范围：G0001-G9999 取值范围：I001-I999,A001-A999

3）数据项编号：TYNum 4） 数据项编号：TDNum 数据项名称：团员编号 数据项名称：团队编号 别 名：团员编号 别 名：团队编号 简 述：某团员的代码 简 述：某团队的代码 类别及宽度：字符型，5位 类别及宽度：字符型，3位 取值 范围：T0001-T9999

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取值 范围：001-999