中国移动代维岗位实习报告 - 图文

中国移动代维岗位实习报告

摘要

本人在中国移动属下代维公司担任装维员，本报告主要叙述该岗位的工作内容，与涉及到的关于通信技术的相关知识。包括有程控交换机、网络交换机、onu等设备，它们的开通及维护；开通即注册和调数据，维护即处理故障和解决问题。还有一些线路上和数据上维护，（包括新增、迁移、改权限）。

工作特点是技术含量不高，事情比较繁琐、烦杂，经常会出现抢修，或是急于开通的情况，这需要加班通宵去完成，工作比较累。

目录

1.前言 ___________________ 2 2.装维员简介 ___________________ 2 3.语音线路 ___________________ 4 4.语音设备及数据 ___________________ 6 5.网络数据割接 ___________________ 14 6.安装并开通onu ____________________ 17 7.安装家庭宽带 ____________________ 19 8实习心得体会 —————————— 23

前言

代维工作普遍指的是基站、管线代维。包括硬件故障处理、巡检、抢修等等，包含的杂事比较多，属于比较底层的活，需要的技术含量其实不高。实际点说，就是运营商的无线中心监控室发现基站、传输线路等出现问题，由网优维护人员发单和电话通知，让代维负责去拆、换板件、加油发电、抢修（特别是台风、雨雪等破坏性天气）、调天线等等，还有一些新建基站和扩容基站的工程也会有的。

简介

装维人员是指专门从事宽带和固话安装与维护人员，受聘员工，一般是宽带运营公司委托第三方（一般是劳务公司）签订【劳务合同】的外聘人员，并不是和宽带运营公司员工的同等待遇。有1%的机会成为移动正式员工。

职位描述

1、终端设备安装调试；2、线路布放、跳接；3、竣工文档制作；4、宽带和固话日常维护及安装； 4、踏实肯干，学习能力强；5、综合布线。

从业资格

1、有责任心，工作认真负责；2、沟通协调能力强；3、具备先进的服务意识，能够有效满足客户需求；4、具备吃苦耐劳的优良品质；5、有上进心，谦虚好学，能不断提高专业技能；6、通信、电子或相关专业。

职业特点

1、负责属地班组固话宽带装维业务； 2、负责辖区内的宽带等营销业务； 3、负责通信行业的装维管理、技术支持及签订合作协议； 4、组织下属单位服务技能的培训； 5、拟定装维业务的管理办法并组织实施； 6、监督检查下属单位装维服务质量与服务水平； 7、统计分析下属单位装维工作整体运营状况，撰写分析报告； 8、配合市场开发人员拓展本专业的业务市场； 9、完成年度工作总收入指标； 10、负责建立装维数据库及案例库； 11、负责对设备维护专业中涉及装维预算进行审核； 12、负责组织装维技术竞赛活动； 13、负责组织装维人员岗位技能认证工作。

职称鉴定

熟练掌握计算机网络原理、组建与调试；熟悉各种软件的安装、调试；

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