个人与团队管理(网上答案)

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17 . 35：刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细占用了会议的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（ ）。 (2 分) A. 哑场 B. 独霸会场 C. 私下开小会 D. 私下插入消息和话题

18 . 33：办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确（ ）。 (2 分) A. 用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 B. 高层和普通员工之间会有一定的办公距离 C. 更加方便人们相互之间的交流 D. 空间是开放及共用的

19 . 32：环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（ ）方式的一种应用。 (2 分) A. 副语言沟通 B. 身体语言沟通 C. 道具沟通 D. 书面语言沟通

20 . 31：商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（ ）的特点。 (2 分) A. 文笔流畅 B. 思维开阔 C. 有理有据 D. 准确无误

21 . 30：张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中1

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素。 (2 分) A. 时间安排 B. 方式方法 C. 目的意图 D. 沟通对象

22 . 29：自信是成功的必要品质，对建立自信有效的是（ ）。 (2 分) A. 小王每次都接受额外增加的工作任务 B. 小张能坦率地表达自己的想法和要求 C. 小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为 D. 小赵的工作常常因接待来访者而被搁置

23 . 28：关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（ ）。 (2 分) A. 要严格执行每天的计划 B. 每天工作不同，所以不用事先做计划 C. 计划按照时间顺序制订，无须区分优先级 D. 将重要的工作安排在计划的开始阶段

24 . 27：办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。 (2 分) A. 凡事都追求完美 B. 给自己规定一项任务开始和结束的时间 C. 把重要的工作放在前面做 D. 对自己的能力有信心

25 . 26：SMART目标中的A代表（ ）。 (2 分) A. 明确的 1

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B. 可衡量的 C. 可达到的 D. 有时间规定的

26 . 25：要让反思发挥作用，需要（ ）。 (2 分) A. 对学习进行感性的思考 B. 认识到情感和直觉的重要性 C. 仅思考事物的表象 D. 独自思考，无需与他人讨论

27 . 24：根据KOLB学习周期，进行经验思考是从（ ）阶段开始学习。 (2 分) A. 获得经验 B. 反思 C. 理论化 D. 应用

28 . 23：小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现公司晋升制度不公平，自己很难获得晋升属于他的（ ）。 (2 分) A. 优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁

29 . 22：关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是（ ）。 (2 分) A. S——优势，W——劣势 B. W——劣势，O——机会 C. O——机会，T——威胁 1

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D. S——劣势，T——机会

30 . 21：利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑（ ）的优点 (2 分) A. 广泛性 B. 同步性 C. 匿名性 D. 权威性

31 . 20：运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（ ）。 (2 分) A. 检查所有想法，划掉那些不需要的 B. 尽可能地多提一些想法 C. 思考那些有用的想法该如何利用 D. 对有价值的想法进行编号排序

32 . 19：组织文化中的角色文化是指（ ）。 (2 分) A. 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务 B. 组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 C. 工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织 D. 一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

33 . 18：从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（分) A. 可靠性差 B. 工作量大 C. 不容易获取 D. 隐蔽性强 1