市场营销学习题集参考答案 修改

市场营销学习题集参考答案 第一章 市场营销与市场营销学 （一）单项选择 1．A 2．C 3．D 4．B 5．C 6．A 7．D 8．A 9．B 10．A 11．A 12．B 13．B 14．A 15．D 16．A 17．B （二） 多项选择题 1、BCE 2、ABCDE 3、ABCE 4、ABCDE 5、ABDE 6、CD 7、BCDE 8、ABD （三）判断题 1、√ 2、 × 3、 × 4、 × 5、√ 6、× 7 × 8、√ 9、 × 10、√ 11、 × 12、√ （五）名词解释 【参考答案】 1.市场是由一群具有特定欲望和需求并愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 2.市场营销是个人和群体通过重组并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 3.交换是指从他人处取得所需之物，而以某种东西作为回报的行为。 4.宏观市场营销是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。 5.效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 （一）单项选择题 1.B 2.C 3.D 4.B 5.C 6.A 7.B 8.B 9.D 10.B 11.D 12.B 13.A 14.B 15.D 16.C 17.D 18.A (二)多项选择题 １．ＡＢＤ ２．ＡＣＥ ３．ＡＢＣＥ ４．ＢＣＤＥ ５．ＡＢＣＥ ６．ＡＣＤＥ ７．ＢＤＥ ８．ＢＣＥ （三）判断题 1.√ 2.× 3. √ 4. × 5. √ 6. √ 7. √ 8. × 9. √ 10. × 11. √ 12. × 13. × 14.

√ （五）名词解释 1.市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 3.社会市场营销观念是一种以实现消费者满意、消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。 1

4.将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和

最终顾客组成的价值链，我们称之为供销价值链或价值让渡系统。 5.组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时，与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。组织知识不是所有人知识的简单相加，而是个体中相关的和共同的知识，是个人知识的有机综合。 第三章 规划企业战略与市场营销管理 （一）单项选择题 1.C 2.C 3.A 4.A 5.B 6.C 7.C 8.D. 10.B 11.A 12.D 13.C 14.A 15.A （二）多项选择题 [参考答案] 1.ABCDE 2.BDE 3.ACDE 4.ABC 5.BDE 6.ACE 7.CDE 8.ACD 9.ACDE 10.ABD （三）判断题 1.√ 2.× 3. √ 4. × 5. √ 6. √ 7. × 8. × 9. × 10. √ 11. × 12. √ 13. × 14. √ 15. × 16. × 17. × （五）名词解释 [参考答案] 1. 战略即是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。 2. 成

本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。 3. 战略经营单位是企业值得为其专门制订经营战略的最小经营管理单位。 4. 后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。 5. 市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。 第四章 市场营销环境 （一）单项选择题 【参考答案】 1.A 2.C 3.B 4.B 5.A 6.A 7.C 8.B 9.D 10.C 11.D （二）多项选择题 【参考答案】 1.BCDE 2.ABCDE 3.ABCE 4.ABCD 5.AC 6.ABCD 7.AB 8.BE （三）判断题 〖参考答案〗 1. √ 2. √ 3. × 4. × 5. √ 6. × 7. × 8. × 9. √ 10.√ 11. √ 12. √ 13. √ 14. √ 15. × 16. √ 17.√ 18. √ 19. √ 20. √ 21. √ 22. × （五）名词解释 【参考答案】 2

1.市场营销环境是与企业营销活动有关的外部不可控制的因素

和力量，是影响企业生存和发展的外部条件。 2. 市场机会指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。 3.环境威胁是指环境中，不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业营销活动形成的挑战，对企业市场地位构成的威胁。 4.公众指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人. 5.市场消费需求指人们有支付能力的需求。 第五章 消费者市场和购买行为分

析 ㈠ 单项选择题 【参考答案】 1．A 2．B 3．C 4．A 5．B 6．A 7．A 8．B 9．D 10．C 11．D 12．C 13．B 14．C 15．B ㈡ 多项选择题 【参考答案】 1．ABCDE 2．BCDE 3．ABCD 4．ABCD 5．ACD 6．ACD 7．ABC 8．ABD 9．CDE ㈢ 判断题 【参考答案】 1．√ 2．√ 3．× 4．√ 5．× 6．√ 7．× 8．× 9．× 10．√ 11．× 12．√ 13．√ 14．× 15．× 16．× 17．√ 18．× 19．√ 20．√ （五） 名词解释 【参考答案】 1.相关群体也称为参考群体或参照群体，是指一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合。 2.消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 3.品牌信念指消费者对某品牌产品的属性和利益所形成的认识。 4.学习指由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变。 5.多样性的购买行为指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。 第六章：组织市场和购买行为分析 （一）单项选择题 【参考答案】 1．D 2．B 3．D 4．B 5．D 6．C 7．D 8．C 9．C 10．A 11．C 12．A 13．C 14．D 15．A 16．C 17．B 18．B （二）多项选择题 【参考答案】 1．ABD 2．AB 3．ABCDE 4．BCD 5．ABCD 6．CD 7．ACD 8．ABD 3