12355基本资料介绍

在探索中前进的12355焦作市青少年服务中心

2007年，焦作市12355青少年服务台以五位特服号码的形式开通，当年共接到热线电话1300多个，网上留言1600多条，为40余名青少年解除了心灵困惑，招募热线志愿者100余名，进社区、进学校举办青少年成长健康、思想道德教育讲座达45场，焦作视听人数达到3万人，成为广大青少年的良师益友和知心伙伴。

2008年，焦作市12355青少年服务台针对各类青少年群体开展12355百场公益讲座进校园、12355家长公益大讲堂、12355走进青年干警、“放飞希望”爱心助学、“公益影剧快车”等活动。汶川大地震传来，12355青少年服务台迅速组建抗震救灾志愿者服务队，派遣志愿者代表赶赴灾区，同时开通12355在焦川籍灾区青少年心理援助关怀热线，为灾区青少年进行心理疏导。同年焦作12355青少年服务台被团中央确定为全国41个试点单位之一，被共青团河南省委、河南省综治办命名为省级青少年维权岗。

2009年，12355青少年服务台总结经验，外出学习考察，在保留原热线电话号码的基础上，整合共享自身资源与社会资源，更名为12355焦作青少年公共服务平台。12355焦作青少年公共服务平台以电话、互联网等现代信息工具为依托，扩展为心理咨询、法律维权、就业创业、公益服务四大功能，实现青少年需求与社会服务资源供给的有效对接，使之成为直接面向和服务青少年的综合性窗口和平台。

2010年，为了进一步发挥在青少年中的重要作用，更好的服务青少年，12355青少年服务台拓宽了服务项目，并和市司法局、市教育

局、市人力资源和社会保障局、市计生委等部门达成合作协议。此外对硬件设施也进行升级，并正式更名为“12355焦作市青少年服务中心”。目前服务中心正式工作人员4名，定时前来服务的专家志愿者38名，经常参与活动的志愿者近200名 。

是充分发挥12355的服务职能。2010年，为了进一步发挥在青少年中的重要作用，12355青少年服务台和市司法局、市教育局、市人力资源和社会保障局、市计生委等部门达成合作协议，正式更名为“12355焦作市青少年服务中心”，充分发挥自身在青少年心理健康教育、法律维权、就业创业、公共事务等方面的优势，做了一定的工作，也取得了较好的成效。今年以来，12355心理健康教育走进社区、走进学校、走进监狱和戒毒所等活动仍不间断的开展;与市教育局培训基地建立了长效合作机制，把心理健康教育融入到中小学生素质训练活动中，对所有参加素质训练的中心学生进行心理健康引导;开设教育政策信息咨询热线，为中小学生及其家长提供及时、正确的教育政策和信息；建立全市高校家教人员信息库，吸收我市高校品学兼优的学生入库，为青少年提供高质量的家庭教师，帮助其更好的完成学业；为青年人开办SYB青年创业培训班，针对青年集中开展免费的创业培训，并帮助他们选择创业项目，为他们提供小额贷款；在焦作山阳论坛开通“青涩年华”版块，定期邀请我市资深律师、心理咨询师、教育专家在线为青少年解除困惑，提供帮助，更好的服务青少年健康成长。中央电视台新闻联播节目于6月5日对我市12355青少年服务中心开通高考咨询热线服务高考这一举措进行了报道。

服务内容

1、法律维权

法律咨询：就青少年关心的法律问题作出解释、说明，提出建议和解决方案。 法律援助：对符合国家规定法律援助条件的青少年提供法律服务。

2、心理健康

心理咨询：帮助解决青少年心理方面的困惑和学习障碍等问题。

亲子教育：促进家长和孩子的良性沟通，促进亲子及家庭关系的发展。

3、就业创业

SYB培训班：为有创业意愿的青年提供创业知识培训。

创业咨询：为青年创业提供咨询服务。如项目选择、办证照流程、注意事项等。 小额贷款：帮助创业青年得到小额贷款。

4、公共事务

志愿者工作：志愿者的招募及注册。

希望工程：接收求助申请、吸收社会捐款。

社区社工：为社区招募招募社工并对其进行统一培训和管理。 教育政策咨询：解答广大青少年及家长关心的各项教育政策。 计划生育工作：为婚龄青年提供生育、保健等方面的知识。

5、共青团书屋

为青少年提供适合阅读的书籍（借阅和出售）