药品质量管理(GSP)制度

四、对验收中发现的有质量问题的应及时报告质量管理人员，经质量管理人员复验后凭复验结果确定是否合格。

保管人员职责

一、认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法(暂行)》等法律、法规；

二、应熟悉药品性能和储存要求，按照药品的属性分类储存，做到按批堆垛，无倒置现象；

三、保持库房整洁，堆垛牢固，文明操作，对因保管不善而造成药品变质和损坏的事故负具体责任。

四、坚持垛位动态盘点，保持帐货位准确一致。

五、购进药品入库，凭验收员签章的入库单收货，药品出库时，认真贯彻“先进先出”、 “近效期先出”的原则，凭单发货，发现包装轻微破损应及时整理加固。

六、做好库存药品的色标管理，按时填报药品的库存月报表及近效期药品催销表。

七、对变质失效等不合格药品必须存入不合格药品库区，作出明显标志。

养护人员职责

一、认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法(暂行)》等法律、法规。

二、认真执行药品养护制度，对仓储药品的养护工作负具体责任。 三、做好仓库温湿度记录，保证仓库的温湿度达到药品贮存的要求。 四、对库存药品的质量进行循环检查，对物理外观有变化及储存已久的品种应抽样送市药检所检测，并做好药品养护记录。 五、负责各种养护设备的维护保养工作。

六、负责建立药品养护档案，内容包括：养护记录台帐、检验报告书、查询函件、质量报表等资料，资料归档保存，统一管理。

营业员职责

一、认真执行《药品管理法》及《药品经质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开。

二、正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁经销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。 三、问病售药，防止事故发生。

四、陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理人员复验。 五、对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

六、定期或不定期咨询客户对药品质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。