管理要懂心理学-时代光华答案

测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 新员工适应组织的最有成效的方法是：（） √ A B C D

资深同事之间相互促进 主动了解这个组织 脚踏实地地适应组织 与同僚建立起积极关系

正确答案： D

2. 现在企业组织当中的，企业文化最大的问题是：（） √ A B C D

愿景太过全面 未执行到基层 未完全执行 愿景太过实际

正确答案： B

3. 《长短经》说“委任责成，君之体也；好谋无倦，君之体也；宽以得众，君之体也；含垢藏疾，君之体 也。”其中“委任责成”即：（） ×A B C D

通过管理下级，以保证他们采取行动 一个管理者要善于谋略，善于做规划 一个管理者必须胸怀宽广 要意识到自己身上有缺陷

正确答案： A

4. 优秀管理者应该有：（） √ A B C

创新意识 主人翁意识 责任意识

D 人材意识

正确答案： D

5. 潜在的冲突源可能是：（） √ A B C D

沟通 结构 个人 以上都包括

正确答案： D

6. 如果双方都是不太自我肯定，而又合作性很高。采取的调和方式是：（） √ A B C D

回避 迁就 协作 折衷

正确答案： B

7. 角色扮演的促进方式包括角色说明、正强化和：（） √ A B C D

自我粉碎 团队合作 行为矫正 及时总结

正确答案： D

8. 热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（） √ A B C

领导者、实干家、推动者、监督者、智多星 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者

D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家

正确答案： A

9. 如果你想给团队派一个专家，又想起到积极作用，你必须派一个（）的人。（） √ A B C D

理性、冷酷、三思而后行，不冲动 技术观点通用，而且允许团队失误 有创意，经常突发奇想，积极参与 对长、短期目标总能保持清晰判断

正确答案： B

10. 在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（） √ A B C D

亲历 参与 关联 创新

正确答案： C

11. 对于一个管理者来说，不管你是想有效，还是想成功，首先必须加强培养的能力是：（） √ A B C D

沟通、社交这两方面 规章制度、综合知识 业务知识、社交技巧 规章制度、社交技巧

正确答案： A

12. 下列关于人际关系的判断标准正确的是：（） √ A B C

人际关系好＝价值取向一致 人际关系好≠没有冲突分歧 人际关系好＝熟悉热络

D 以上都不正确

正确答案： B

13. 一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（） × A 沟通过度 B 沟通不足 C 沟通不良 D

以上都包括

正确答案： D

14. 当细节冲突上升为立场冲突的时候，应进行：（）A 侵入性体验 B 分析和选择 C 转换角色 D

原则性谈判

正确答案： D

15. 亲历这种卷入方式造成的结果是：（） × A 持续的回避 B 带来未来缩短感 C 侵入性体验 D

以上选项都包括

正确答案： D

√