时代光华 职责管理的方法

时代光华 职责管理的方法

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1. 下列不属于职责确认和界定环节的是： √

A B C D

标准性界定 关联性界定 逐项确认、澄清 约定性界定

正确答案： D

2. 对《职务说明书》的表述，错误的是： √

A B C D

只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述 对职责的排序先重后轻 应避免内容出现空缺 对员工工作有指导作用

正确答案： A

3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括： √

A B C D

考察工作过程 确认职责的暂代 考察完成的实际成果

将员工岗位职责纳入工作计划

正确答案： B

4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括： √

A B C D

明确职责范围

施加压力，督促尽快提高 为替代别人履行职责做铺垫 意识自身能力缺陷

正确答案： C

5. 进行职责对话的重要目的在于： √

A B C 避免“职责孤岛”现象 洞察其它部门的机密

确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程 D

了解对方部门的时间安排

正确答案： C

6. 下列不属于职责对话要点的是： √

A 预测相互之间的影响 B 明确各自的能力 C 明确职责权限 D

确定关联责任人

正确答案： B

7. 进行期望表达的关键性环节是： √

A 期望了解 B 期望转达 C 期望确认 D

期望沟通

正确答案： D

8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是：A 任务约定 B 时间约定 C 权限约定 D

程序约定

√

正确答案： A

9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是： √

A 确定责任人 B 交给上级审批 C 明确处理方法 D

采取集体商议的方式

正确答案： B

10. 关于建立约定的要点，表述错误的是： √

A 信守约定 B 共赢原则 C 就事论事 D

事后建立

正确答案： D 判断题

11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。此种说法：正确 错误

√

正确答案： 正确

14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

15. 关联各方在建立约定时，应该以企业组织目标为依据和指导。此种说法：正确 错误

正确答案： 正确

√