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审 核 报 告
1. 公司: 2. 报告参考号:
3. 审核目的:
4. 审核范围:
5. 审核依据:
7. 审核组: 8. 结论
9. 审核组长签字/日期:
10. 总经理签字/日期:
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5.2 对审核报告的反应
管理者应对审核报告和不符合项做出反应。这种反应包括由管理者执行的两个阶段,也可能需要审核员执行的第三个阶段。这些阶段是:
5.2.1 阶段1. 管理者的立即反应
1) 经理和/或部门经理审阅报告中发现的问题,对那些同意的或认
为应慎重对待的情况加以调查;
2) 对相应的纠正措施确认并做出计划安排;
3) 向审核小组组长提交一份关于采取的纠正措施及对“观察记录”
的反应的详细的书面答复。
5.2.2 阶段2. 管理者的后续反应
1) 被审核部门的管理者和/或经理负责执行纠正措施;
2) 纠正措施圆满落实后以书面形式通知审核组长,可以采取交回填
好的不符合项报告的方式;
3) 在商定的时间进度内,审核组长要检查经理、部门经理或执行经
理的:
a. 对报告和不符合项的反应
b. 完成纠正措施的声明
4) 审核组长跟踪纠正措施的落实以确保不符合项已得到有效的纠
正,所有的更改也得到了控制;
5) 如审核组长对已落实的纠正措施感到满意,应在填好的不符合项
报告上签字。这项工作可在跟踪审核中进行。
5.3 如管理者未作反应,审核员应采取的行动:
使每项审核圆满结束是审核组长的责任。有时候,管理者未对审核报告做出反应,审核组长有必要采取跟踪措施。这就是审核后续活动的第三个阶段,如下所示:
5.3.1 阶段3
如果管理者没有做出以上两种反应中的任何一个,审核组长应采取以
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下措施:
1) 索取对审核报告的一份书面反应;
2) 评估反应的合适性;
3) 确认商定的纠正措施已经按计划有效完成;
4) 完成跟踪措施,这可以通过书面联系、评审及其他合理的手段,
如由另一名审核员执行,审核组长认可;或在原审核之后由客户或其他人再进行一次体系审核。
6. 记录
审核记录是判断HACCP体系合适性的主要依据,也是审核已经执行的证据。
外部审核员或审核员在进行体系认证,或者需方、顾客或客户进行审核时,经常要检查审核记录。
HACCP体系审核记录应按照审核程序规定的期限保管,包括:
1) 审核计划
2) 审核报告及核查表
3) 对报告的反应
4) NCR(不符合项报告)的副本
5) 有效完成纠正措施的证据
6) 所有的审核来往信函
7) 跟踪报告
8) 所有受过培训的审核员及其资格的清单
9) 审核员的资格和培训记录应与其参加过的审核的报告保存同样
长的时间。
HACCP小组、管理者应定期分析审核记录以了解体系缺陷、需要改进的区域、培训要求、客户投诉和体系的新要求。从所有工作区域/员工、以及客户和市场得到的反馈信息必须加以认真考虑。
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7. 审核人员
对审核人员的要求是受过“合适的培训”。“合适的培训”一词在ISO 10011-2中作了定义。
要求对每个审核员应建立考核、培训和业绩审查制度。
审核员和审核组长都应经过培训。因为不经过培训而去执行一项复杂任务, 可能导致审核工作不能圆满完成,这将危害到企业的活动。
审核员和审核组长的能力水平可以根据以下几方面加以考虑。
7.1 资格
审核人员的资格应具备:
1) 参加过公认的培训课程,有记录
2) 学历
3) 审核技术的知识和经验
4) 专业能力(有证明)。例如,注册的审核员或评审员
5) 特长
6) 表达能力
7) 具备所审核领域有关适用规范、标准、法令、程序、应用和工艺
过程的专业知识
8) 管理一个审核组的能力
9) 对HACCP体系要求的理解程度
对以上要求的综合考虑有助于评定内部审核员的能力水平。
7.2 能力记录
每个食品组织必须保存其内审员的培训、经历、学历、特长等的记录,以便必要时用以证明审核员的能力水平。
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