2013年10月公共关系学自考试卷和答案

绝密 ★ 考试结束前

全国2013年10月高等教育自学考试

公共关系学试题

课程代码：00182

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1． 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2． 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．被称为公关发展史的第—个里程碑的专著是（ C ）1-55 A．修辞学 C．公众舆论的形成

B．公共关系学 D．高卢战论

2．议题设置论的最杰出研究者是（ A ）5-125 A．麦库姆斯 C．卢因

3．信息交流意识也称为（ B ）2-71 A．形象意识 C．互惠意识

B．沟通意识 D．创新意识 B．拉扎斯菲尔德 D．拉斯麦尔

4．标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（ A ）2-79 A．国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台 D．公关协会的成立

5．决定广告策划成败的关键是（ D ）7-168 A．广告效果测定 C．广告媒介安排

6．“巴黎国际博览会”属于（ C ）8-181 A．小型展览会 C．大型综合展览会

B．中型展览会 D．袖珍展览会 B．市场调查 D．广告创意

7．许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（ A ）4-107 A．流行 C．舆论

8．流行项目的最显著特征是（ B ）4-108 A．周期性 C．时效性

B．新奇性 D．两极性 B．流言 D．时尚

9．人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（ C ）4-101 A．生理需要 B．安全需要 C．社交需要

D．尊重需要

10．有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（ A．小道消息 B．报纸 C．微博

D．杂志

11．公关策划的最后一步是（ B ）6-151 A．确定目标 B．审定方案 C．编制预算

D．设计主题 12．公关策划的首要环节是（ C ）6-148 A．选择方案 B．设计方案 C．确定目标

D．实施方案 13．广告目标、信息个性与消费心理共同构成了（ D ）7-173 A．广告媒介 B．广告信息 C．广告效果

D．广告主题

14．最常见的新闻稿结构是（ A ）7-161 A．倒金字塔结构 B．并列结构 C．顺时结构

D．总分总结构 15．提供优秀新闻奖的活动属于（ B ）8-186 A．新闻传播 B．赞助文化事业 C．广告策划

D．整合营销传播

16．处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是（ C ）9-197 A．高知名度／高美誉度 B．低知名度／高美誉度 C．高知名度／低美誉度 D．低知名度／低美誉度

17.MIS是指（ A ）9-194 A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统

D．组织识别系统 18．节假日出现的游客高峰属于（ B ）3-84 A．临时公众 B．周期公众 C．稳定公众

D．次要公众

D ）5-131 19．提出危机管理阶段划分4R说的学者是（ D ）10-211 A．斯蒂文·芬克 C．米特罗夫

B．佩尔森 D．罗伯特·希斯

20．组织危机管理的核心阶段是（ B ）10-222 A．事前管理 C．事后管理

B．事中管理 D．仿真“演习”

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21．公关人员工作中应遵守的道德规范有（ ABCDE ）2-76/77 A．公正 B．正派 C．对社会负责 D．真实

E．保密

22．根据组织的价值取向，可将公众划分为（ ABC ）3-85 A．受欢迎的公众 B．不受欢迎的公众 C．被追求的公众 D．顺意公众 E．逆意公众

23．公众共同性包括（ ABCDE ）3-82 A．共同的利益 B．共同的需求 C．共同的目的 D．共同的意向 E．共同的兴趣

24．形成知觉偏见的原因主要有（ ABCD ）4-99 A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．刻板印象 E．蝴蝶效应

25．下列各项属于电子媒介的有（ ABCD ）5-129 A．电视 B．电影 C．互联网 D．广播 E．报纸

26．公关策划的原则包括（ ABCDE ）6-145/147 A．利益性原则 B．客观性原则 C．系统性原则 D．可行性原则 E．灵活性原则

27．确定广告主题应避免的事项有（ ABE ）7-176 A．主题分散

B．主题共享 C．整体统一 E．主题泛化

D．独特个性

28．根据展览会的性质，可将展览会分为（ AB ）8-180 A．宣传展览会 C．室内展览会 E．混合商品展览会

29．以接受者的范围为标准，组织形象可分为（ AB ）9-191 A．内部形象 C．实态形象 E．内在形象

30．斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为（ ABDE ）10-212 A．危机潜在期 C．危机反应期 E．危机恢复期

B．危机突发期 D．危机蔓延期 B．外部形象 D．虚态形象 B．贸易展览会 D．室外展览会

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 31．简述公关危机的特征。10-214 答： （1）突发性 （2）不确定性 （3）舆论关注性 （4）“连锁”破坏性 （5）“溢出效应”性

32．简述公关基本实务知识的内容。2-72 答：

（1）公共关系调研 （2）公共关系活动策划 （3）公共关系活动实施和评估 （4）公众分析 （5）与各类公众打交道 （6）社交礼仪的知识