深圳大学社会科学方法论作业

基于内容分析法的电子商务模式定义研究

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研究问题：电子商务模式定义研究

研究目的：对CNKI 中文期刊全文数据库中篇名或摘要包含“电子商务模式”的文献的商务模式定义进行内容分析, 目的是研究电子商务模式定义的现状分析、特征、现有定义关心的维度和电子商务模式的理论框架以及预测电子商务模式定义理论的发展趋势。

核心概念：

1、内容分析法：内容分析法是对各种信息交流形式的显性内容进行客观的、系统的和定量的描述, 是一种规范的研究方法。

2、电子商务模式的定义：电子商务模式的定义即阐述电子商务模式的目的、范围、主要因素及与其他商务概念之间的关系。电子商务模式定义中的目的即选择某种商务模式的依据。商务模式定义的范围主要是商务模式的作用界限, 而主要因素则是商务模式的主要作用对象。从与其他商务概念关系的角度定义电子商务模式, 更强调与信息技术和业务流程重组的联系, 这也是电子商务模式与传统商务模式的重要区别。 3、聚类分析：聚类分析( Cluster Analy sis) 是依据研究对象的个体特征对其进行分类的方法。它是将对象集合分组为由类似的对象组成的多个类的过程, 其目的是通过对象分组使每个类中的对象表现出某种共同的特征, 而不同类之间表现出不同的特征。 4、经济维度：笔者把“收入来源”指标归入经济维度。

5、战略维度：战略维度包含“超越竞争者”、“获取”、“保持客户”和“经营战略”三个指标。

6、运作维度：运作维度包含“资源使用”、“各种流的控制”、“涉及的商务角色”、“涵盖的商务过程”、“流程”和“信息技术或系统”。

研究方式：

文献研究：本文主要利用CNKI 中文期刊全文数据库检索,收集关于电子商务模式的电子期刊文章。（本文引用的文献，在论文末都一一呈现出处）

研究方法：

1. 内容分析法：本研究将按照内容分析法的一般步骤,即确定研究问题、确定研究范围、抽样、确定分析单元、建立分析的类目、对材料进行编码和分类、信度和效度检验以及分析汇总来进行研究。以句子为最小分析单元对文献信息进行结构化定量分析, 在此基础上采用聚类分析法对定义进行分类, 比较分析不同类别定义的特征及采纳情况, 并分析电子商务模式定义随时间的变化趋势。

2.统计法： 本文多次使用统计法进行统计分析，例如：“表1 CNKI 按年份检索题名“电子商务模式”期刊文章数目表”对不同年份的发文进行统计；“表3 电子商务模式定义特征的编码一致性水平”对编码水平一致性的评估；“表4 电子商务模式定义特征指标频数

统计结果”进行的频数统计。

资料收集方式：

本研究将利用CNKI 中文期刊全文数据库检索,收集关于电子商务模式的电子期刊文章。作者主要是通过浙江大学图书馆提供的CN KI 数据库入口, 对1999 —— 2009 年间发表在核心刊物上的“篇名”或者“摘要”中包含“电子商务模式” 的文章进行检索, 共检索到中文期刊文章273 篇。

资料分析方法：

1.列联表分析：文中列了不少联表和图表，显示数据。例如：“表1 CNKI 按年份检索题名“电子商务模式”期刊文章数目表”可表明每年对这问题的研究热度，在一定程度上反映了质量；“表7 电子商务模式定义关注点的变化趋势“显示了关注经济维度的这一类定义所占比例出现明显上升的趋势, 关注战略维度的这一类定义也随时间推移所占比例不断上升, 尤其是近几年上升趋势明显。尽管国内关于电子商务模式的定义中涉及运作维度的定义占了大多数, 但这一类定义所占比例随时间推移出现了逐步下降的趋势。

2. 抽象概念显性化：电子商务模式的定义即阐述电子商务模式的目的、范围、主要因素及与其他商务概念之间的关系。在此基础上, 笔者通过建立电子商务定义类目体系, 将抽象概念显性化, 便于进一步对文本中的深层含义和信息进行编码。

3.二值化编码：笔者通过阅读检索结果的273 篇文章, 摘录用于表述电子商务模式定义的句子共72 句, 基于表2电子商务模式定义特征类目体系, 采用较为普遍的两人编码方案, 由两名具有管理学背景知识的人员(一位副教授, 一位硕士研究生) 对样本语句反复阅读并各自进行编码。在编码前, 两位编码人员都进行了相应的编码学习, 采用二值数据( 有或无, 是或否) 编码规则。

4. 频数统计：文中表4进行了电子商务模式定义特征指标频数统计。

5. 聚类分析：通过聚类分析, 我们能够将期刊文章中电子商务模式定义归类, 减少对象多样化带来的复杂性, 为进一步研究打下基础。本文通过聚类分析确定了经济维度、战略维度、 运作维度包含的内容和这三维度的相关性。

读完这篇文章之后的感想和体会：

作者对1999 —— 2009 年间发表在核心刊物上的“篇名”或者“摘要”中包含“电子商务模式” 的文章进行检索, 共检索到中文期刊文章273 篇，运用内容分析法对电子商务模式定义展开了研究。研究发现，虽然商务模式作为描述企业如何创造价值的概念逐渐成为一个热门研究领域, 然而关于电子商务模式的定义这一基本问题却众说纷纭, 难以形成统一的电子商务模式理论框架；本研究结果表明常见电子商务模式定义的特征反映了商务模式创造价值的本质, 国内关于电子商务模式的定义主要偏向于运作维度, 更多地体现技术实现的观点, 忽视对经济、战略和运作三个维度的综合考虑。但趋势分析显示, 关注战略维度的这一类定义所占比例随时间推移而不断上升, 尤其是近几年上升趋势明显, 而关注运作维度的这一类定义所占比例出现了逐步下降的趋势, 表明从战略角度关注客户/ 价值将是未来电子商务模式定义理论的发展趋势。

本文有很多做得很好的地方，同时得出了较有研究性意义的结论，但同时它也有一定的局限性，其中最大的局限为研究样本取自中文期刊数据库且样本数目有限,而且来源单一，

缺少对外文电子期刊中电子商务模式定义的内容分析研究。

从本研究我学会了如何使用内容分析法进行研究，它的一般研究分析步骤为：确定研究问题、确定研究范围、抽样、确定分析单元、建立分析的类目、对材料进行编码和分类、信度和效度检验以及分析汇总来进行研究。此外，我学会了如何对文献进行资料分析，如何应用频数分析、聚类分析等等。