企业管理学填空题

1： 法约尔提出，所有的管理者都履行着五种职能：__计划 组织 指挥 协调;__和控制。

2： 管理具有二重性，即___自然属性__和___社会属性__。

3：. 需要层次理论中提出人生来就固有的五个层次需要是：生理需要、__安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要;

4： 决策管理学派认为以“___满意标准__”代替传统的“_最优标准____”。 5： 权变管理学派的基础是“__超Y理论 ; ___”。 。

6：1. 计划是指人们_编制 执行计划_____、______，以及_检查计划执行情况 _____等一系列计划管理工作，简称为计划工作。

7： 计划工作的特点有____首要性__、__普遍性____和__ 重要性 ____。 8： 环境的不确定性越大，计划就更应具有___指导性___，计划期限也应更____短。 9： 目标管理即企业领导提出的方针目标，从上到下______，再___从下到上___，___上下结合反复协商___，根据总目标确定一定时期工作与目标，并为这个目标实现而进行的组织管理和控制工作。

10：滚动计划法是采用__分期制定____、_近细远粗 执行反馈 定期调整_、按期顺延滚动的方法。

11：组织实体包括：__：职责 职权 负责关系 组织结构图; 12：_人员配备 ___是组织设计工作的逻辑延续。

13：一个管理者直接有效领导下属的数目称为___管理幅度 __。管理幅度与管理层次成___反比__。

14：常见的组织结构部门化类型：__职能部门化 产品/业务部门化 地区部门化__

15：组织文化机构分为三个层次：物质层 制度层 精神层 ;

16： 领导是由___领导者 被领导者 环境条件___三种因素构成。

17： 成就需要理论认为，人除了生理需要，还有__权利需要 亲和需要 成就需要

18： 公平理论又称社会比较理论，分为___纵向比较 横向比较 19： 领导的权变理论包括__菲德勒模式 通路—目标理论 领导者参与模型 生命周期理论

20： 管理沟通可分为___正式沟通 非正式沟通两类。

21：____关键点原则__是指控制工作要突出重点，不能只从某个局部利益出发，要针对重要的、关键的因素实施重点控制。

22：控制的基本过程都包括三个步骤：一是_确定目标 _二是___衡量绩效__；三是___采取措施 __。

23：按照控制的来源可以把控制分为三种类型：即__正式组织控制 群体控制 自我控制_

24：__预算____是以财务术语或者以非财务术语来表明组织的预期成果，是用数字反映组织在未来某一个时期目标的综合计划。

25：审计是一种常用的控制方法，财务审计_____与__ 管理审计 ____是审计控制的主要内容。

26：采取灵活多样的避险经营战略有：__多角化经营策略 联合经营策略___、

_____、市场多域化策略___ 多渠道经营策略 研制产品开发市场策略___、_____。

27：柔性管理的特点主要是：实行小批量多品种生产_____。

28：知识是企业最重要的战略性资源，分为两大类：__显性知识 隐性知识_ 29：企业再造是以___信息系统 信息技术 全面质量管理___为手段，通过最大限度地减少对产品增值无实质性作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和业务流程。

30：企业实现虚拟化的关键在于：一是要___充分运用信息技术__，二是要____ 转变思想观念 ; __。

31： 现代企业制度的特点是_______产权清晰 权责明确 政企分开 管理科学_____、_____、_____。

32： 按照双方产品与产业的联系划分并购的类型为_横向并购 纵向并购 _ 33： 企业管理的基本职能_____计划 组织 领导 控制;_、_____、_____、____。 34： 标准按照性质不同分为两大类__技术标准 管理标准_

35： 企业的规章制度大致分为三类_基本制度 工作制度 责任制度 ;

36： 战略管理是在充分占有信息基础上的一个决策和实施过程，战略管理包括_____、战略实施和控制两个阶段。

37：战略制定包括__战略分析 ___和战略选择两个过程。

38：社会经济结构主要包括五方面的内容，即产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构，其中__产业结构___是最重要的结构。

39：社会购买力是指一定时期内社会各方面用于购买产品的____货币支付能力_。

40：__经济特征___是行业相互区别的标志。

41：企业经营决策按照决策问题的重要性，可以将企业中的决策问题分为_战略决策 管理决策 业务决策 ___三大类。

42：经营决策的原则：信息原则，预测原则，选优原则，_反馈原则 ;____，可行原则。

43：企业经营决策系统由四个子系统构成，即决策核心系统、咨询系统、_信息系统 ____、执行和反馈系统。

44：经营决策程序可以划分为五个阶段或步骤，即_阐明问题____、收集信息、提出决策目标、选定评价指标、明确约束条件。

45：决策数是由决策节点、策略枝、_状态节点____、概率枝、结果点所构成。 46：市场三要素是指：人口、购买力、购买意愿_____。

47：市场营销是在不断变化的市场环境中，为适应、刺激和满足消费者的需求，企业通过有计划的组织整体销售，实现企业的目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、促销_____、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 48：市场营销策略（4PS策略）是指_产品___策略、价格____策略、_分销____策略、_促销____策略。

49：促销手段包括哪几个方面：广告、人员推广、营业推广、___公共关系__。 50：网络营销渠道具有以下独特的基本功能：_订货功能 结算功能 信息功能 61：人力资源具有以下几个特点：生物性，能动性，时效性，社会性_____。 62：人的劳动能力包括__智能___和__体能___两个方面。

63：人力资源管理的基本职能：___获取 整合 奖酬 调控__开发。

64：人力资源五项基本职能是相辅相成、彼此互动的，且都以开发为核心。 65：常用的招牌测试方法有：___笔试 面试 心理测试 情景模拟__