组织行为学试卷A

办学单位： 专业层次： 姓名： 学号： 座号： 华南理工大学继续教育学院

2013学年度第 一 学期课程考试

《组织行为学》层次 试卷（A卷）

注意事项：1. 本试卷共 五 大题，满分100分，考试时间90分钟，闭卷；

2. 考前请将密封线内各项信息填写清楚；

3. 所有答案必须写在试卷上，做在草稿纸上无效； 4．考试结束，试卷、草稿纸一并交回。

（ 密封线内不 答 题）题 号 一 二 三 四 五 总分 评分人

得 分

一、判断题（每题1分，15题，共15分）

1、激励的定义中有三个关键因素，它们分别是强度、方向和坚持性。（ ） 2、期望理论认为人们不仅关心自己的努力得到多少报酬，也关切自己和他人之间的比较关系。 （ ）

3、质量圈是由8-10个员工和监管组成的共同承担责任的一个工作群体。（ ） 4、激励-保健因素中，保健因素包括薪资、公司政策、工作稳定度和责任感（ ） 5、人们加入群体可以获得权力的需要。（ ）

6、亲密型人际关系表现为人与人之间认识完全一致，感情亲密深厚，行动密切配合，步调一致，基本上没有矛盾和摩擦，是一种最积极、最理想的人际关系。（ ） 7、人际关系图是把群体彼此喜欢和不喜欢的关系用圆形表示出来。（ ） 8、轮式沟通方式适于信息收集阶段。（ ）

9、在沟通中，当一方接到信息并按照另一方的期望做出反应，这种沟通关系属于“平行性沟通”。（ ） 10、小道消息传播方式中，单纯式的传播方式是一个人主动把小道消息传播给其他人。（ ） 11、相互作用分析理论中，当一个人能站在客观的立场面对实际，能冷静地脚踏实地、合乎逻辑地分析情况，说明他处于“成人自我状态”。（ ）

12、一个以关系为导向的领导者，把与组织成员建立密切关系放在第一位，把完成工作任务放在次要的位置上。（ ）

13、从众行为的产生有两个原因，一是规范性社会影响，二是信息性社会影响。（ ） 14、群体中地位高的人比地位低的人更容易从众。（ ） 15、PM型领导模式理论中，P代表绩效功能，M代表维持功能。（ ）

二、多项选择题（每题2分，10题，共20分）

1、有效沟通具备以下几个特征（ ） A、及时 B、充分 C、不失真 D、目的性

2、小道消息的传播方式有（ ）

《组织行为学》 第 1 页 （共 4 页）

A、集束式 B、全渠道式 C、偶然式 D、流言式

3、构成权力性影响力的主要因素有（ ）

A、才能因素 B、传统因素 C、资历因素 D、职位因素

4、根据团队的存在目的和形态，可将团队划分为（ ） A、问题解决型 B、自我管理型 C、虚拟团队 D、多功能型

5、影响从众的群体因素包括（ ）

A、一致性 B、知识经验 C、凝聚力 D、规模

6、路径-目标理论中，领导行为类型包括（ ） A、指定型 B、支持型 C、参与型 D、成就型

7、在群体中，群体成员受群体意识和行为的影响，可以产生以下心理效应（ ） A、归属感 B、认同感 C、角色感 D、力量感

8、按信息沟通的方向可分为（ ）

A、平行沟通 B、 下行沟通 C、上行沟通 D、单向沟通

9、群体成员由于各方面的差异，需要调整自己的行为，以适应群体，这种调整和适应的方式主要有（ ）

A、模仿 B、暗示 C、服从 D、顺从

10、ERG理论认为人人有三组基本需求，它们分别是（ ） A、存在需求 B、发展需求 C、生理需求 D、相关需求

三、概念解释题（每题4分，5题，共20分）

1、群体凝聚力

2、激励

3、沟通

《组织行为学》 第 2 页 （共 4 页）

4、社会惰化

5、领导

四、简答题（每题8分，4题，共32分）

1、马斯洛需求等级理论包括的内容有哪些？

2、简述工作压力的根源因素

《组织行为学》

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3、简述沟通过程的要素

4、妨碍有效沟通的因素有哪些？

五、论述题（1题，共13分）

1、试述亚当斯公平理论的主要观点及其对组织管理的作用。

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（ 密 封 线 内 不 答 题 ）