全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题附答案

布，三个变量之间的关系是（A ）。 A 三者相等

B 均值和中位数相等，和众数不相等 C 均值和众数相等，和中位数不相等 D 三者互不相等

45．显示产品质量波动分布状态可采用（ D）。 A 流程图 B 排列图 C 因果图 D 直方图

46．调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（ A）。 A 数据采集 B 数据分析 C 原因分析 D 提出改进措施

47．从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158, 另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将他们合并为一个样本，其样本 均值为（D ）。 A 153 B 154 C 155 D 156

48.一批产品分一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的 一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（ D）。 A 1/3

B 1/6 C 1/7 D 2/7

49.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断， 这些信息不包括（D ）。 A 均值 B 方差 C 标准差 D 样本方差

50．在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形 工具找出应重点改善的产品缺陷（D ）。 A 直方图 B 散布图 C 正态分布图 D 排列图

51. 散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是 （A ）。

A 观察两个变量之间是否存在相关关系 B 观察数据是否随时间变化 C 观察数据的分散程度 D 观数据的集中趋势

52. 在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以 确定改进的优先顺序，以下（ C）工具可帮助我们解决此问题。 A 绩效指数 B 绩效矩阵

C 重要度-绩效分析 D 矩阵数据分析法

53.以下（D ）不属于头脑风暴时所遵循的原则。 A 自由畅想 B 避免批评 C 多多益善 D 限时完成

54. 头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（ B）首先提出。 A 休哈特 B A.F.奥斯本 C 大野耐一 D 盛田昭夫

55. 当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察， 则以下（B）工具可以帮助识别需重点关注的原因。 A 散布图 B 因果矩阵 C 绩效矩阵 D 鱼刺图

56. 下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（B ）。 A. 控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具 B. 正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动 C. 异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动 D. “偶然原因”引起的波动是不可避免的

57. 关于过程能力指数Cp，以下陈述不正确的是（B ）。

A. Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小 B. Cp由过程的5M1E决定，与容差无关 C. Cp与过程输出的平均值无关

D. Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平

58. 均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的 上、下控制界限可以用来判断（A ）。 A 过程是否稳定

B 过程中心与规格中心是否发生偏移 C 与规格要求对比，判断过程能力是否充分 D 是否有不合格品产生

59. 某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对 应的退货数（注：每天的发货数量不等）。那么，以下选择正确的是（ D）。 A 选用 u 图 B 选用 图 C 选用 np 图 D 选用 p 图

60. 某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客 的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关 键质量特性的波动进行控制。那么，应选用（C ）。 A 均值-标准差控制图 B 均值-极差控制图 C 单值-移动极差控制图 D 单位不合格数控制图 二 、多项选择题