中国邮政储蓄银行储蓄业务制度2019年版-131页word资料

中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄

业务制度（2019年版）

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目 录

总 则 ..................................................................................................... 2 第一编 基础管理 ................................................................................ 3 第一章 业务准入管理 .................................................................. 3 第二章 机构职责 .......................................................................... 4 第三章 人员管理 ........................................................................ 12 第一节 岗位管理 ................................................................... 13 第二节 柜员号和密码管理 .................................................. 16 第二编 客户、账户管理 .................................................................. 19 第一章 客户管理 ........................................................................ 19 第一节 客户信息管理 .......................................................... 20 第二节 账户群管理 .............................................................. 21 第二章 账户管理 ........................................................................ 24 第一节 账户开设管理 .......................................................... 24 第二节 客户身份识别 .......................................................... 28 第三节 账户密码管理 .......................................................... 36 第四节 账户信息修改 .......................................................... 38 第五节 账户管理费 .............................................................. 41 第六节 长期不动户管理 ...................................................... 43 第七节 存款的继承 .............................................................. 44 第三编 业务规定 .............................................................................. 46

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第一章 基本业务 ........................................................................ 46 第一节 基本规定 ................................................................... 46 第二节 存款业务种类 .......................................................... 48 第三节 存取款 ....................................................................... 52 第四节 一本通 ....................................................................... 56 第五节 个人存款证明 .......................................................... 57 第六节 批量业务管理 .......................................................... 60 第七节 大额交易规定 .......................................................... 62 第二章 入账汇款业务 ................................................................ 64 第一节 基本规定 ................................................................... 64 第二节 预约汇款 ................................................................... 66 第三节 入账汇款特殊业务 .................................................. 68 第三章 卡业务 ............................................................................. 68 第一节 基本规定 ................................................................... 69 第二节 绿卡通业务 .............................................................. 74 第三节 金融IC卡业务 ........................................................ 79 第四节 联名(认同)卡 ............................................................ 83 第五节 吞没卡管理 .............................................................. 84 第四章 跨行业务 ........................................................................ 87 第一节 跨行取款 ................................................................... 87 第二节 银联跨行汇款 .......................................................... 88 第三节 人行跨行汇款 .......................................................... 88 第四节 跨行圈存 ................................................................... 92

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第五章 其他业务 ........................................................................ 92 第一节 各渠道业务 .............................................................. 92 第二节 代收付业务 .............................................................. 94 第六章 特殊业务 ........................................................................ 95 第一节 查询 ........................................................................... 95 第二节 挂失 ........................................................................... 99 第三节 止付 ......................................................................... 104 第四节 取消 ......................................................................... 106 第五节 冲正 ......................................................................... 107 第六节 冻结、扣划 ............................................................ 109 第七节 急付款 ..................................................................... 116 第八节 其他特殊业务 ........................................................ 117 第四编 业务数据管理 .................................................................... 120 第一章 业务数据管理 .............................................................. 120 第二章 业务参数管理 .............................................................. 121 附 则 ................................................................................................. 122

总 则

第一条 为加强中国邮政储蓄银行个人人民币储蓄、借记卡等业务管理，促进业务发展，维护我行和客户的合法权益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《储蓄管理条例》、《人民币银行结算账户管理办法》、《银联卡业务运作规章》等法律和规定，特制定本制度。

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