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谈话很自然地又引入她的需要。“您认为快餐店设在北京哪儿最好?”“象您这样经济状况的人每周可能光顾几次?”“您是否愿意携带家人一齐来?”??最后,她询问了我们的地址、职业、收入、婚姻和家庭状况等。 整个询问过程不到20分种。那位女士几乎收集到了我们能够给予的全部信息。临行前,引我们入座的那位男士又给我们每人送上一袋热腾腾的炸鸡,纸袋上“肯德基Kendagy Co.”的字样分外醒目。“带给您的家人品尝,谢谢您的帮助。”他轻声说道。
1987年,我们听说美国肯德基炸鸡公司在北京前门开业,他们靠着鲜嫩香酥的炸鸡,纤尘不染的餐具,纯朴洁雅的美国乡村凤格的店容,加上悦耳动听的钢琴曲,赢得了来往客人的声声赞许。这时我们才意识到当初肯德基公司设置品尝点的良苦用心及其价值。我想,我们的企业也应象肯德基公司那样,以深入细致的调查去开拓市场。
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