管理学题目321

开展评定成果活动。借以总结成绩，鼓励先进，同时发现差距和问题，为更好地开展下一轮的目标管理打好基础。 新宇化工公司强调评定成果要贯彻三项原则：一是以自我评定为主，上级评定与自我评定相结合；二是要考虑目标达到程度、目标的复杂程度和执行目标的努力程度，并对这三个主要因素进行综合评定；三是按综合评定成果进行奖励，体现公平、公正的激励原则。例如，三车间聚丙乙烯产品成本目标是6500元/吨，公司考核部门的标价标准是：达到6500元，得100分；降至6400元/吨以下，得120分；超过6600元/吨，得10分；处在6500元至6600元之间/吨时，得50分。三车间全体职工经过一年奋斗，最终自评成绩是120分，成功使成本降至6400元/吨以下，在达到目标程度这一因素上取得了最优级，并经过公司考核部门认可。

成本是一个综合项目，涉及到企业管理的许多方面。三车间的成本目标定为6500元/吨，确属于比较复杂、困难、繁重的目标。公司考核部门在制订评价标准时，把6500元/吨订为难度比较大的目标，记为100分；6400元/吨以下为难度极大的目标，记为120分；6600元/吨以上为较为容易目标，记为10分。在评定时，影响成本的环境和条件没有大的改变。所以，三车间和公司考核部门一致确认，6500元/吨的成本目标应记为100分。 在评定执行目标的努力程度时，公司考核部门也制订了很努力、比较努力、一般努力三个等级，分值分别是120分、100分和80分。三车间自评结论是在全车间同心协力，努力奋斗一年，应该记120分。

当然，在确定目标的复杂程度和执行的努力程度时，公司考核部门都有一些更多的细分指标和因素来保证。比如，执行努力程度要看出勤率、工时利用率，合理化建议多少等等。

对于不同层级的部门和岗位，三个因素在评定成果中所占的比例有所不同。一般越是上级职位和部门，第一要素所占比重越大。本例三车间属基层部门，可按5:3:2比例，对其成果分值最终予以确定。 三车间综合评价分=120×50%＋100×30%＋120×20%=114（分）

（目标达到程度）（目标复杂程度）（执行中努力程度）

由于三车间进行的目标管理成绩很大，新宇化工公司对其进行了表彰和奖励。三车间每个职工也通过评定成果，做了一次认真全面系统的总结。每个职工也有自己细分目标的评定结果，成绩并非一刀切完全相同。所以后进职工认真总结教训和学习先进职工的经验，以便把下一轮目标管理搞好 试讨论：

1、新宇化工公司是如何按照目标管理的程序来操作的？ 推行目标管理有哪些作用？

2、你认为在实行目标管理时培养完整严肃的管理环境与制订自我管理的组织机制哪个更重要？为什么?

_________________________________________________________________________________________________________________

一.选择题

1.领导者的职位权力弱是指??????????

A.可以决定职工职务升降B.经他人批准后才能分配工作C.缺乏魅力D.得不到下属的信任和尊敬 2. 将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以 为标准来分的。 A. 领导者权力运用方式

B. 领导者在领导过程中进行制度创新的方式 C. 领导者在领导过程中的思维方式

3. 乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的 格。 A. 9. 1 B. 1. 9 C. 5. 5 D.9.9 E. 1. 1

4.领导方式的主要理论有??????????

A.期望理论B.管理方格理论C.激励强化理论D.领导权变理论 5.提出权变理论的是?????????? A.吉沙利B布莱克.C.费德勒D.施米特

6.管理方格图中,9.1型对应的是??????????领导方式

5

6

A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型

7.如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取??????????的领导方式 A.民主型B.专权型C.放任型

8. 下列 选项中不是领导权力的来源。 A. 法定权

B. 奖赏权

C. 模范权

D. 任免权

9.某技术专家原来从事专业工作,业务精通,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位.随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到??????????

A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作

10.如果领导风格不适应领导情景,费德勒认为应该?????????? A.改变领导风格以适应情景

B.什么也不做,环境的动态变化最终适应领导风格 C.改变情景以适应领导风格 D.放弃该工作

11.假设你60分为满分的LPC问卷中得20分,根据费德勒理论,可以得出的结论是??????????

A.你是一个任务导向型领导B.你的领导风格趋向于独裁C.你是一个以职工为中心的领导D.你的上下关系较差

12.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的??????????

A、贫乏型B、乡村俱乐部型C、任务型D、中庸之道型

13. 张教授到某企业进行管理咨询 , 该企业总经理热情地接待了张教授 , 并 介绍公司的具体情况 , 才说了 15 分钟 , 就被人叫了出去 ,10 分钟后回来继续 , 不 到 15 分钟 , 又被叫出去。这样 , 整个下午 3 个小时总经理一共被叫出去 10 次之 多 , 使得企业情况介绍时断时续。这说明 A. 总经理不重视管理咨询 B. 该企业可能这几天遇到了紧急情况

C. 总经理可能过度集权 D. 总经理重视民主管理

14. 美国管理大师彼得·德鲁克说过 , 如果你理解管理理论 , 但不具备管理技术 和管理工具的运用能力 , 你还不是一个有效的管理者 ; 反过来 , 如果你具备管理技巧 和能力 , 而不掌握管理理论 , 那么充其量你只是一个技术员。这句话说明

A. 有效的管理者应该既掌握管理理论 , 又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C. 如果理解管理理论 , 就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力 , 而不必注意管理理论 15．口头沟通的优点在于?????????

A．准确B．有充足的时间进行思考应答C．立即反馈D．不受噪音干扰

16．在沟通过程中，噪音最可能成为?????????阶段的一个因素

A．编码B．译码C．传递D．反馈 17．眼神和服饰是?????????的例子

A．形象B．体语C．言语沟通D．水平沟通

18．?????????有助于形成团体之间、同行之间的沟通了解

A．自下而上沟通B．自上而下沟通C．水平沟通D．分权 19．横向沟通过程中最大的障碍来自?????????

A．个人间的冲突B．企业内部部门化C．管理者管理能力低下D.个人理解能力存在差异 20.横向沟通具有?????????的特点

A.指令性B.协商性C.权威性D.强迫性

21.组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为?????????。 A.下行沟通B.上行沟通C.横向沟通D.斜向沟通

22.在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为?????????。 A.下行沟通B.上行沟通C.横向沟通D.斜向沟通 23.一般说来，沟通会受到来自?????????的障碍影响

A．信息发送者和接收者B．环境C．组织D．以上都是

24.在正式组织环境中，信息沟通网络的形态可以有下列形态?????????。 A.链式B.环式C.轮式D.全通道式E. Y式 25．以下四项中属于非语言沟通方式的是?????????

A．电话B．体语C．小组会D．交谈

26．下列关于非正式沟通的说法正确的是?????????

A．非正式沟通传播的是小道消息，不能相信B．非正式沟通信息传递速度较慢C．非正式沟通有利于组织团结D．非正式沟通可以满足员工的需要

27．在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，这样的网络形式有?????????

A．链式B．轮式C．环式D．Y式E.全通道式

28.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织?????????。

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

29．张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，有他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都由副经理向其汇报。则公司的沟通网络为?????????

A．由Y型变成了轮型B．由轮型变成了Y型C．由链型变成了轮型D．由轮型变成了链型 二.简答题

1.领导的含义以及领导工作的三要素是什么?

7

8

2. 领导工作有何作用？ 3.何谓权力？它有何分类？ 4．分析管理者与领导者的异同 5、名词解释：（1）沟通（2）正式沟通 6、沟通有哪些环节？ 7、沟通有何目的？

8、正式沟通与非正式沟通有何优缺点？ 9、激励的概念

10、激励中对人的认识（从人性假设方面探讨）

11、管理者采取的行动有激励效果取决于这一行动的哪些方面？ 12、什么是效价与期望值？期望理论的内容是什么?

13、激励的需要理论有哪些?什么是需要层次论？什么是双因素理论？ 14、什么是正强化？什么是负强化？

15、公平理论的主要内容是什么？薪酬采用红包的形式是否是公平理论的运用？为什么？

第三章计划工作 一、选择题：

1．计划工作应当是一项_____________的工作 A．普遍 B.高层管理人员

C.专业计划人员 D.基层职工

2.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的,下列哪个（些）条件是企业可控制的_____________

A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策

C.A和B D.产品投放市场的时机

3.程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序,因此,程序也是一种_____________ A.规划工作 B.计划前提条件 C.规章制度 D.工作步骤

4.表明社会赋予组织的基本职能和使命的是_____________ A.目标 B.策略 C.政策 D.宗旨

5.规则与政策的区别在于规则在运用中不具有_____________ A.直线指挥权 B.自主经营权 C.自由处置权 D.统一命令权 6.制定程序的主要目的是_____________

A.让工作井然有序 B.让下属有章可寻

C.减轻主管人员决策的负担 D.对下属和工作进行控制