华为日常优化指导书 - 图文

2.6其他问题

本小节以案例为主，介绍一些目前网络中，在处理用户投诉过程中遇到的一些事件案例： 3.6.1诸暨耀江开元名都大酒店SF_0小区不能主叫 现象描述：

用户反应在诸暨耀江开元名都大酒店SF_0小区覆盖下，MS无法正常做主叫。 现象分析：

造成无法主叫的原因主要有如下9种：

1、 基站传输中断或某单板故障； 2、 电平过低；

3、 干扰严重导致质量差；

4、 SDCCH信道拥塞或TCH信道拥塞； 5、 T3122定时器范围之内连续呼叫； 6、 上下行不平衡； 7、 传输误码率高； 8、 参数设置不合理； 9、 数据配置错误；

因现场没有测试人员，故首先结合M2000上的告警及统计进行分析。查看该站历史告警没有发现异常，提取载频级话务统计，观察干扰及上下行平衡情况，12月18日统计如下（7：00-11：00，4个忙时）：

SD干扰带

TCH干扰带

上下行平衡

从以上统计来看，上行干扰较小，上下行平衡正常。

提取小区级统计，12月18日统计如下（7：00-11：00，4个忙时）：

小区级统计1

小区及统计2

从小区及统计上可以看出该小区SD未拥塞，TCH话务量很小且所有话务均为BSC内切换产生，呼叫占用请求次数，因此怀疑是数据配置上存在问题，核查参数设置CBA、CBQ均设置正常，因此怀疑BSC侧LAC或CI与MSC侧配置不一致所致，经与MSC侧核查，由于MSC侧改动小区CI而未通知BSC侧同时更改所致。 处理结果：更改CI后，该小区恢复正常 3.6.2绍兴越秀-1小区GPRS速率低 问题点处理时间： 2009年10月17日 问题点地点：绍兴越秀站点南

问题描述：GPRS速率低

现场测试情况：

MS占用绍兴越秀-1小区时，覆盖良好电平为-55dBm以上，上行RLC层吞吐低，误码率较高（长时间高于12%），数据传输长时间为0。基站在学校里，GPRS业务较忙，由于资源问题导致速率较低。第一次测试如图1，MS占用绍兴越秀-1小区时，覆盖良好电平为-55db以上，上行RLC层吞吐低，误码率较高（长时间高于12%），数据传输长时间为0。基站在学校里，GPRS

业务较忙，由于资源问题导致速率较低。

处理：将绍兴越秀-1载频支持PDCH数目由4调整至6，小区下最大PDCH比率门限调至60；将绍兴越秀D-1小区由1块载频扩容至2块载频，增加GPRS信道，以减缓由于GPRS相对较忙导致速率较低的问题；从GPRS路测数据上看，占用越秀D_1时，误码率偏高，怀疑是硬件存在故障，11月10日对该小区进行故障排查，现场驻波测试值达到2.8，处于不正常状态，对连接头子进行重新制作后，测试驻波值为1.3，恢复正常。

调整效果：从调整后的测试图2、图3中可以看到误码率明显改善。另外对绍兴越秀D-1小区扩容后已分担绍兴越秀-1小区GPRS溢出问题，绍兴越秀-1小区能进行正常上传业务，并且占用绍兴越秀-1小区时能较快的向绍兴越秀D-1小区重选。问题已解决。

3.6.3用户投诉上虞吕家埠附近通话质量差

【问题说明】

观察指标，至5月初，上虞吕家埠基站1、2小区出现干扰严重，切换失败高等异常。