萌娘新理念家政服务有限公司 - - 创业策划书（草稿） - 图文

重庆市萌娘家政服务有限公司 在我们的调查中，有超过50%的消费者是通过熟人介绍而得知公司的，通过电视，报纸，网络，广播，户外广告等获取公司消息的消费者的比例少得可伶，由此可知，公司在广告投入方面，基本上没什么动作，如果有，也没获得应有的效果。公司如果要占领一定的市场，必须要调整其广告策略，认识到广告的重要性，并投入一定的资金用于做广告，制定优秀的广告策略，使消费者了解和认识到同太家政服务公司，这样公司的业务才能更好的展开。 现在萌娘新理念家政服务公司主要提供钟点工、家庭保姆、保洁和维修、婴儿护理、家庭教师等服务，我们根据这些业务做了一项市场调查，其中有30%的消费者倾向于公司提供的钟点工服务，有20%的消费者倾向于公司提供的家庭保姆服务，有30%的消费者倾向于公司提供的保洁和维修的服务，由此，可见，这三项服务是在公司所提供的服务中，有比较明显的优势，公司应该注重宣传和推广这三项业务，使之成为王牌业务。 发展王牌业务，改善公司服务体制，加强宣传攻势，制定完整的营销和广告策划，是公司最重要的问题。 3.5 竞争对手分析 竞争者对手分析： 名称 天鹏家 项目 保姆、月嫂、保洁、婚介的综合专业 顾客人群 高端家庭 六叶草 13 2019-7-9 重庆市萌娘家政服务有限公司 政服务公司 诚信家政服务公司 天顺家政服务公司 性 母婴护理，照顾老幼，老人陪护，钟服务于全市各个小区 点工，护工，家庭保洁，单位保洁 社区、单位、个人 钟点服务,包月卫生，水电安装,防水 中低档 补漏,电器维修,小孩接送等 我们公司与竞争者对手相比，我们的优势有： (1)价格适合各阶层次 (2)服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务 (3)经营项目逐渐增多，贴近消费者生活 (4)定期向顾客回访，听取意见，创品牌服务 劣势： (1)起步晚，需求人群还需求一定的适应期 (2)从业经验少，还需要不断的积累经验 (3)经营理念还需加强 竞争对手的优势： (1)起步早，已形成了户订的客户 (2)服务标准与模式也已形成 (3)管理经验与流程较清晰 (4)资金相对有一定的积累 劣势： (1)同类服务中的价格 (2)服务质量一般 (3)服务内容偏少 六叶草 14 2019-7-9 重庆市萌娘家政服务有限公司 根据我们的调查问卷显示，我们首先得取得消费者的认知，只有消费者认同了解一个公司了，那个公司才有发展并壮大的可能性。要大力宣传、促使消费的认知、然后到认同。 萌娘新理念家政服务公司目前的服务以普通日常服务为主（如：家庭保姆、钟点工、医院陪护服务等），同时努力发展家庭营养配餐、婴幼儿抚育指导、家庭护理等高层次服务，并是其成为主体。普通日常服务是其他家政服务公司所共有的，在这一方面没有更强的竞争力。而如今生活节奏快，很多白领在工作时没有那么多的时间搞家务之类的，现在很多年轻的父母也是无暇顾及孩子父母，这时候就有请家政服务的需要，而同太家政服务公司推出的高层次服务正好迎合现在的白领一族，因为白领文化程度高，对于家政服务的服务项目以及人员的素质要求会比较高，萌娘新理念可以在这一方面下些工夫。 3.6 SWOT分析 根据目前的形式我们对创业项目进行了SWOT分析。 (Internal Factors) 内部因 优势(Strengths) 素 1.家政服务行业是朝阳行业，发展前景广阔。 2.中国市场有大量的人力资源储备。 3.对从业人员要求低。 劣势(Weaknesses) 1.家服务人员水平不高，缺乏专业水准的服务人员。 2.缺乏建群的法律体系来规范交易活动。 3. 缺少男保姆，高素质教育水平的保姆。 WO战略 1.前期我们主要的工作是进行市场推广。 2.公司对主要管理人员和服外部因素(External Factors) 机会(Opportunities) SO 战略 （1）1.近年来，作为第三产业1.迅速占领市场，树立公司形的服务行业比重有所提高。 象。 （2）近年来，中国失业人口数2.前期大量宣传，创立品牌。 六叶草 15 2019-7-9 重庆市萌娘家政服务有限公司 量增大，并且中国农村劳动力丰富。 近年来，中国人口老龄化问题3.培养高素高质人才，提高我们务人员进行培训。 公司的服务质量。 4.充分发挥营销人员的才智，把日趋严重，急需一批家政保姆。 我们的市场名声打响。 威胁(Threats) （1）人们对家政服务存在偏见和误区。 （2）许多雇主与雇员之间缺乏一种有效的安全与沟通的方法，他们相互之间都存在不甚了解对方底细、不够信任对方的心理，目前的做法很难达到能使他们双方都放心。 ST 战略 1.充分利用我们的优势进行宣WT战略 1．前期多做活动，让萌娘新传，做好我们的服务，严格把关理念家政服务公司的认知度员工的素质，使得我们在消费者提高。 心中有个很好的口碑。 2．充分显示我们的优势。利2.打响高素质人员服务的旗号，用我们的优势，可以做促销，使消费者用的放心。 让消费者对我们的家政服务公司有一个全面的了解。 第四部分 STP战略 4.1 市场细分 根据调查和相关资料的查询，我们了解到，江津区的很多家庭一般为为散三口之家，并且男女都是属于工薪阶层。上班时间都为8小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中，下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重视。 针对这样的家庭，我们可以提供低端的服务，比如水电的维修，打扫卫生，学生家教辅导，钟点工等。 还有一大部分家庭收入较高的人群，他们一般都是受过高等教育、文化水平较高的六叶草 16 2019-7-9