IT项目管理复习资料

协助管理项目利益相关者。

经验教训报告记录了人们从项目工作中学到的要点的反馈情况。

风险是一种不确定性，会对项目目标的实现产生影响。当多数收益是有很大风险时却愿意为这个风险付出代价的人是一个风险偏好者。

实施定性风险分析风险管理步骤涉及根据风险的概率及其发生后的影响来对其优先排列。 德尔菲法风险识别工具涉及用匿名的方式在专家团队中达成一致意见的方法，从而对将来的发展做出预测。风险记录单是包含各风险管理步骤的结果，常用表格形式表述的文档。 触发器是实际风险事件的迹象，比如早期阶段的成本溢出是成本预算错误的迹象。 模拟是一种用系统模型来分析系统预期表现的定性风险分析工具。

决定不使用一个将要发布的软件，因为它会延误进度，使用规避负风险应对战略。 IT功能外包服务中，运作复原所占比重最大。聘请专家短期培训，对于外购来说，获取技能和技术会被列入。

规划采购经常编写RFP(建议请求书)。 固定价格类型的合同对于买方来说风险最小。

编制项目进度的过程：活动定义，活动排序，活动资源估计，活动工期估计，进度安排 活动属性：紧前活动，紧后活动，逻辑关系，提前或滞后、资源需求，约束条件、强制日期、与活动相关的假设。项目活动间的关系：强制依赖关系、自由依赖关系、外部依赖关系。 活动间关系：完成---开始、开始----开始、完成--完成 开始--完成 资源分解结构：是一种根据类别和类型来识别项目资源的层级结构。 工期：等于开展活动实际时间加占用时间。

人工量：完成一项任务所需多少单位的工作天数和工作小时。 三点估计：乐观估计，最大可能估计，悲观估计。

甘特图：黑色钻石：代表里程碑；两端的带有箭头的黑素粗线条：代表总结性任务。 浅灰色的水平线：每项任务的工期。

追踪甘特图：显示了计划和实际的项目进度信息。 关键路径法：用于预测整个项目工期的网络图技术。 逆推法：确定网络图中每项活动的最晚开始和最晚结束。 正推法：最早。

快速追踪：平行的开展几项活动，而这些活动正常是依次展开。

关键链进度编制技术：进度编制方法，在编制进度表时该技术考虑了资源的限制性并设置了时间缓冲保证项目的按时完工

成本为了达到一个具体目标而牺牲或用过的资源，或为了交换放弃的一些事情。 成本管理的主要目标：在允许的预算内完成一个项目。

成本管理的主要输出项：活动成本估计、项目管理计划的更新、成本绩效基线。 利润：收益减去支出。 利润率：利润与收入的比率。

应急储备：考虑的是可以部分预测到的未来的情况已知的未知。 管理储备：不确定的，未知的未知。

类比估计（由下而上估计）：用以前的相似的项目为基础，来估计当前。 参数估计：利用项目中各个参数来进行。

计划值：预算，经过批准的总成本估计中在一个给定时间段内科花费在活动上的部分。 实际成本：在一定时期内，完成一个活动所话费的直觉和间接成本之和。 挣值：对实际完成的价值的估计‘。 成本偏差：挣值减实际费用。

进度偏差：挣值减计划。

成本绩效指数：挣值与实际费用比率。

挣值管理：进行项目绩效评价的一种工具，综合考虑了范围、时间、成本、等数据。