孙子兵法与情绪管理

孫子兵法與情緒管理

一、後「孫子」者不遺「孫子」

近年來有機會到一些地方與許多朋友分享古人的智慧和經驗，我記得在一個地方開「孫子兵法」的課，班上有一位朋友在美國華爾街做股票經紀人卅餘年，他每次下課後，都會找我聊天，最後一天下課後， 他非常興奮的告訴我：「老師，你知道嗎？你說的這些我早就懂了，而且我早就這麼做了！」當時我心裡有點納悶：既然早就懂了、早就做了，他為什麼快樂？他很快接著說：「今天我終於確定：原來我跟孫子一樣聰明！」

我想，今天在座的朋友，聽完這個課程後一定會發現：原來你跟孫子一樣聰明！「孫子兵法」在中國傳統社會的定位是：「解決問題的思考方法、化解兵刃的思考方式。」因為懂得方法就不會兵戎相見，懂得方法就可以化解紛爭。紅塵人世為什麼會有紛爭？是因為沒有用正確的方法解決問題！

二、塞翁失馬，焉知非福

「孫子兵法」在談到方法時，絕對不是冷冷冰冰的，而是以通人情為先決條件、前提。「孫子兵法」「九地篇」講戰場的環境，而特別著重：士兵在戰場上會產生什麼心理反應，所以九地篇說：「人情之理，不可不察。」世界文化史上認定中國文化是世界上唯一的人文文化。「人文文化」的特色是：看重人對事情、環

境的影響；認為：人的思考方式、決策，影響一件事情的結果。

目前台積電董事長張忠謀先生是台灣知名度極高的人，有一個關於張忠謀先生的傳說：張先生擔任工研院董事長時，他管理方式是不講情面，聽說當時工研院的許多所長要向張董事長作簡報前一週，晚上就不睡著覺，因為簡報稍有差池，張董事長往往令作簡報的人下不了台.據說有一次，面對一台臨時故障的投影機，張董事長面無表情的問簡報者：「你難道沒有料想到它會臨時故障？」 不少人因為承受不了這種「沒有人情味」的管理方式離開工研院。離開之後，有的人飛黃騰達，有的人就此落魄不振。二者的差別是：飛黃騰達的人提到張董事長無不感激萬分，甚至表示從張董事長身上學到很多；而落魄不振的人提到張董事長莫不咬牙切齒，認為自己落到此一地步都是他害的！其實，張董事長代表的只是「挫折、困頓」一個人面對挫折、困頓的態度，影響這個人日後的成敗得失！ 張董事長在「自傳」中提到研究所畢業之後考博士班，第一年沒考上，第二年又沒考上，「KK當時非常的沮喪、落魄，因為黃種人在美國要是沒有高學歷，真是前途茫茫」，但是卅多年後寫「自傳」，回首前塵，他反而發覺落榜的那一天是他一生幸運的轉捩點，假設他考上博士班，以他的個性就必然可以優異的成績拿到學位，也必然會留校任教，至今不過是一個優秀的教授，不可能成為一個世界上傑出的企業家。因為落榜，所以他只好就業，因此而開拓了生命的另一片天， 開拓台灣電子業的王國。所以我們中國人說：「塞翁失馬，焉知非福」面對挫折、失敗，倒底是禍、是福，最後的結果是由人自己來決定，這就是「人文文化」重

點。

三、先處理心情，再處理事情

人文文化的前提就是要瞭解人性。美國有一位管理學者麥考梅特出了一本書，天下雜誌把它翻譯成中文，書名叫作「管理其實很EASY，符合人性的管理就是好的管理」。管理學到了廿一世紀的時候，發展出人性化管理，而二千六百年前的孫子兵法也強調：管理眾人之事的前提是「人情之理不可不察」。

中國人文文化的基本思維是認為：人是感情的動物，人的思維、處事常受感情的牽引，因此如何引導感情循正軌而行是人文文化的重點思考。

八十七年三月廿三日，世界ＥＱ理論的創始者，美國學者高曼在台北世貿中心演講，門票一張要一萬二千元，這場演講聽眾爆滿；高曼博士實在是資本主義社會中的佼佼者，他在高額演講費到手之後，接受記者訪問時說了一段話：到台灣來講ＥＱ真有點尷尬，為什麼呢？因為高曼博士有關ＥＱ的理論，全都來自於中國古老的經典.他建議大家要加強ＥＱ的能力應多讀「老子」、「莊子」。 我猜高曼博士大概沒有讀「孫子兵法」因為，「孫子兵法」最看重情緒管理，試想：帶兵作戰，連自己的情緒都不能管理，怎麼能管理眾人的情緒呢？ 中國第一策略家、第一兵法家公認是漢代開國三傑之首的張良，劉邦推崇張良「運籌帷幄之中，決勝千里之外」，關於張良有一個見諸史書的傳說：

張良年輕的時候，國家被秦始皇消滅，他傾家蕩產雇用一個大力士，欲在博浪沙

椎殺秦始皇，卻未得逞，後來被朝廷通緝。張良就隱居於一個小鄉村之中，他每天早上都去散步，有一天經過一座橋的時候，有一位老人坐在橋上，看到張良來，就將自己腳上的鞋子朝橋下丟，然後指著張良說：「幫我撿上來！」張良當時很生氣，想揍這個老人，後來想想，不跟老人家計較，就下去把鞋子撿上來。豈知老人又命令張良：「幫我穿上！」張良又想揍他，後來想想既然已經撿回來了，就幫他穿上好了，鞋子穿上之後，老人很高興的說：「孺子可教也！五天以後到這橋上來，我會送你一本書。」五天以後張良依約前往 ，老人坐在橋上，看到張良大發脾氣說：「年輕人跟老頭子約會還會遲到，五天以後再來！」五天以後張良又去，看到老人又已坐在橋上，又對他發脾氣說：「五天以後再來！」五天後，這一次張良半夜就去橋上等，過一會老人來了，看到張良很高興，就說：「孺子可教！」然後送張良一本「兵書」。這位老先生在傳張良兵書之前，先磨他性情，原因何在？因為一個人學問再好，如果性情不好，情緒管理的能力不好，有了學問也沒用。中國人談的「情緒管理」，是「情緒的適當表達」，也就是中庸所說：將喜、怒、哀、樂各種情緒能表達得恰到好處！有一個廣告詞「先處理心情，再處理事情」就是「情緒管理」「情緒管理」大師高曼博士也說：「情緒管理不是情緒壓抑！」

四、慎怒

孫子兵法在情緒管理方面第一個觀念是「慎怒」。「慎怒不是不發怒」，而是