三九医药贸易有限公司培训体系 - 图文

七、培训内容：

培训课程内容设置的总原则：

观念 人际 技术 高层

观念 人际 技术 中层

观念 人际 技术 低层

依据以上原则，将培训对象与课程对应配置如下：

培训对象 课程分类 沟通与销售 市场营销类 处方销售管理类 非处方药销售管理 管理及领导力 企业文化及个人生涯规划 客户管理 政策及环境分析 专业产品知识 人力资源管理 财务知识 中高管理 ▲ ★ ○ ○ ★ ★ ▲ ★ ▲ ○ ○ 产品经理 ○ ★ ★ ★ ▲ ○ ▲ ★ ▲ ▲ ▲ 区域经理 ○ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ▲ ★ ○ 线经理 ○ ○ ★ ★ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 业务主管 ★ ○ ★ ★ ▲ ★ ★ ○ ★ ○ ▲ 内务主管 ▲ ○ ○ ○ ▲ ★ ▲ ○ ▲ ○ ★ 内务员工 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ○ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 医学代表 ★ ▲ ▲ ▲ ▲ ○ ★ ▲ ★ ▲ ▲ 新员工 ★ ▲ ▲ ▲ ▲ ★ ▲ ▲ ★ ▲ ▲ ★：核心课程 ○重要课程 ▲参考课程 结合培训对象的详细课程设置请参阅附表

八、培训组织实施

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1、总部培训中心组织的各类型培训： 前期工作

①由公司领导做出指示，结合培训中心对培训对象作需求调研，包括：对公司各部门领导的访谈及征询、员工问卷调查，做培训需求调研报告。

②以调研报告为依据，制定并提交培训计划，报人事部和公司领导审核同意。

③制定培训资格认证条款，并与相关部门领导共同确定培训人选，落实人员名单。

④经总经理批准后，向有关部门发出培训通知；

⑤通知明确本期培训的主题、时间、内容、参加人员、注意事项等； ⑥相关部门及个人收到通知后应做好工作安排，因故未能参加者应及时向培训中心和人事部请假； 组织实施

在培训管理办的协调下，培训中心各部门工作如下： 1、 策划组： ① 安排车辆接送学员 ② 安排学员食宿 ③ 培训讲师接待 ④ 培训期间文体活动组织 2、 教务组：

① 课前准备（讲义资料复印、教室布置） ② 学籍学纪管理 ③ 学员考核 3、 总务组：

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① 住宿服务（清洁卫生、值办电话、小卖部、药品） ② 安全保障和营地管理 ③ 食堂管理

④ 水电、电教设备维修护理 培训后期工作

1、 策划组进行问卷调查，对培训情况作分析，以期改善各项培训工作；向总经理提交培训总结报告。

2、 教务组将学员考核成绩录入档案，将培训考核情况及时反馈给人事部以及受训员工所在部门或所属领导。

3、 培训评估小组对课题开发小组的执讲讲师的表现进行评审； 4、 本期培训班全年课程结束之后，培训中心管理办组织毕业典礼，发放毕业证或结业证。 2、师资外派片区培训工作流程

前期工作

1) 与公司相关领导、课题开发组讲师和拟定外派片区的区总联络沟通，初步确定外派培训的可行性。

2) 向拟定外派片区的员工下发需求调查问卷，了解相关培训需求；收集片区《受训人员资料表》

3) 拟定外派培训方案，具备如下事项：培训目的、外派片区、行程及时间、培训讲师、培训内容、费用预算等，培训方案提交总经理审核通过。

4) 与片区区总具体商定培训相关事宜：培训的最佳时间、人员通知落实、培训场地安排、需要片区提供的资源和协助等。

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5) 与相关培训讲师沟通，具体商定有关事宜：确定培训时间、准备教案

和试讲、制作教材资料、草拟考试试题。

6) 向片区下发外训通知和教材，以为片区学员做好培训前准备。 7) 根据费用预算借款。 培训实施

1) 区总负责培训中心顾问、讲师和相关助理人员的接机和食宿安排； 2) 区总根据培训需要落实培训场地和受训人员，布置培训会场：横幅标语、课座椅安排、名字牌、教学用具；

3) 课后进行问卷调查和及时问询学员对培训的评价和看法；

4) 培训期间，在区总的主持下，安排恳谈会。召集此前曾参加过培训中心举办的各类培训的人员参与讨论，询问了解其培训后的收益和取得的业绩。 培训后期工作

1) 考试和考核，对培训课程内容进行考试，结合培训期间表现给与综合考核和评定。教务组将学员考核成绩录入档案，将培训考核情况及时反馈给人事部以及受训员工所在部门或所属领导； 2) 举办仪式，颁发培训合格证书；

3) 将课后调查问询的结果总结归纳做培训汇报，并提交人事部部长和公司领导。

3、部职能部门自行策划组织的培训

各部门自行组织安排，经总经理批准由培训中心协办。

1) 有培训计划的职能办应提前一周与培训中心联系沟通，确定培训时间

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