吉林省党员管理信息系统VPN客户端使用手册V1.0

修复成功后，重新登录VPN系统，根据系统提示重新安装vpn客户端控件。 (2)客户端无法获取虚拟IP地址

解决办法：在cmd命令行输入ipconfig/all，检查“Sangfor SSL VPN CS Support System VNIC”这块虚拟网卡是否获取到IP地址，如果未获取IP地址，请

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注销VPN尝试重新登录。

(3)客户端无法获取路由

解决办法：在cmd命令行输入route print，检查是否获取到172开头网段的路由，如果未能获取到，请注销VPN尝试重新登录。

4.4.

客户端控件反复安装

已经安装了客户端控件，再次登录VPN时，页面仍然提示“安装浏览器控件”。

解决方法：

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（1）在浏览器Internet选项中点击“管理加载项”，显示“所有加载项”，查看我们的CSCM控件是否被禁用。

图：Internet选项中的管理加载项

图：选择显示“所有加载项”

图：被禁用的CSCM控件

(2)CSCM控件是浏览器控件随IE浏览器一起运行，如果用户机器配置低CSCM启动时间过长，会提示用户是否关闭这个加载项，用户如果误操作就会设置加载项禁用，这就会导致页面登陆时我们无法通过CSCM控件检查是否已经安装了客户端控件，所以页面会提示“安装浏览器控件”。

(3)启用该加载项。

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