中软酒店管理系统-系统配置表资料

中软酒店管理系统（ CSHIS ）配置数据

、客房部分： [ 月 日前完成录入 ]

A :客房酒水入客帐的方式

1。由房务员每天用快速挂帐的方式， 挂一笔汇总数入相应房间。优点： 快速， 缺点:没有具体消费

明细；

2。由房务员以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。优点:有 明细商品的统计， 缺点:

速度没有第一种方式快， 如果客人在退房时再挂入房 间，如果房务员操作不熟练的话，会影响结帐速度。

1楼区代码 （例如: 主楼区，附楼区，帐务楼区。不分虚拟和非虚拟了） ．2 楼座代码 （例如: A 栋， B 栋。酒店按楼栋来管理统计） 朝阳，临街，大床。房间的特性） 标准间．

3房间属性 （例如: 组下分标准单人间，标准双人间） 标准单人间，标准双人间，豪华单人间）

．

456

． ．

房类分组 （例如: 房间类型 （房类:

7． 分配原因 （例如:客人看房。临时占房的原因） 8． 维修原因 （维修，关闭原因）

房间号码

．

9． 扩展房态 （例如:生日，送酒水。酒店自定的房间状态，可在房态图上显示）

10． 11．

宾客意见 （可能会出现的客人意见种类 ）

租赁物品 （例如:麻将，电熨斗。酒店可出租的物品，分收费和不收费两种）

、交易及费用配置:

[ 月 日前完成录入 ]

A :押金的处理方式

1。 由接待还是收银入计算机； 2。 退房时押金怎么处理 B :哑房的处理

C:收银员能否做接待的事情

1． 账单类型 （例如:宾客账单，调帐账单。供客人存放帐目明细） 2． 费用分类 （按财务科目分类设定酒店所有收入的归类类别 3． 信用卡类 （酒店可以使用的信用卡种类） 4． 收入分组（ 将酒店收入按某种需求归类成组

）

）

5． 交易代码 （例如: 001 现金， 101 房费。将酒店所有营业项目、付款项目设定成一 个个的代码） 6价格代码 （例如: RR 全价， CR 和约价。将酒店各种房价设定是代码） ．7 房税结构 （例如: ST-房费含早餐。客人的房费构成） ．

8房税明细 （例如: 101 房费， 203 早餐。可以在房税结构中反映的交易代码项目）

．

全日房费。 客房在离店结帐时系统要加收费用的项目） 9． 离店结构 （例如: 半日房费，

10． 分帐模板 （设定某类客人的哪些帐目需要设置默认转帐）

三、宾客信息配置:

[ 月 日前完成录入 ]

1

． ． ． ． ． ． ．

国籍分类 国籍代码

省市分类 （例如:华中，华南。按某种要求将全国省市分成不同区域） 省市代码

234567

重要宾客 （例如: A 类 VIP ，B 类 VIP ，保密客人，保密 VIP ）

语种代码

民族代码

四、前台管理配置:

[ 月 日前完成录入 ]

A :接待员能否做收银的事情 B :商务中心的费用怎样入计算机

1。 由商务中心每天用快速挂帐的方式， 挂一笔汇总数入相应房间。 优点: 快速，缺点:没

有具体消费明细；

2。 由商务中心以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。优 点:有明细商品的

统计， 缺点: 速度没有第一种方式快， 如果客人在退房 时再挂入房间，如果商务中心操作不熟练的话，会影响结帐速度。

C:商场的费用怎样入计算机

1。 由商场每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。优点: 快速，缺点:没有具体

消费明细；

2。 由商场以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。优 点:有明细商品的统

计， 缺点: 速度没有第一种方式快， 如果客人在退房 时再挂入房间，如果商场操作不熟练的话，会影响结帐速度。

D :前台接待能否有权限开免费、自用房。

账户分组 1．

（）

（例如:散客，旅行社，免费，自用等客人。将客人分成不同类型，一般

2． 账户类型

系统自定义） 客源分组 3．

客源代码 4．

定价原因 5．

付款方式 6．

特殊要求 7．

证件种类 8．

（）

（例如:本市客人，旅游局领导。一般由酒店自定义） （例如:门市价，总经理签批。前台出房价的原因） （例如:现付，长城卡，挂帐。定义客人的超限限额）

（例如:远离电梯，高楼层。客人的一些特殊要求，可分收费和不收费） （）

签证种类 （） 9． 10停留事由 （） ．

1112

预订取消原因 （） 预订类型 （） 地址分类 （）

． ．

13

．

五、公司及协议单位:

[ 月 日前完成录入 ]

1． 旅行社等级 （例如: A 类， B 类。将客户按一定规则分成不同等级） 2． 行业代码 （例如:工商业，税务，服务业。将客户按行业归类） 3． 业务分区 （）

帐龄代码 （） 4．

付款周期 （） 5．

银行代码 （） 6．

市场代码 （将酒店业务对象根据酒店的目标市场分类） 7．

客户优先级 （） 8．

9． 客户分类 1（） 10客户分类 2（）

．

1112131415

客户类型 （）

潜在客户类型 （例如：有意想。 将未签定协议但也可能成为客户的单位做表识）

． ． ． ． ．

市场分组 1 （）

市场分组 2（）

商品代码 （酒店可以提供给客人服务的项目，例如：客房，餐 代办事宜 （）

厅，商务等）

16

．

六、销售点配置： [ 月 日前完成录入 ]

1． 销售点分组 （例如：娱乐，餐饮，商务。将酒店的营业场所分类）

2． 项目类别 （例如： 食品， 酒水，香烟酒店营业场所所出售商品分类， 按娱乐餐饮商、 务等分别分类） 3． 费用及付款 （例如： 101 现金。营业场所所接受的付款方式） 4． 桌台类型 （例如：桌台，包间，会议室。 ）

5． 账单类型 （例如：散客单，会议单，宴请单。根据不同的消费客人，分成不同的帐 单，其中宴请单是不

算收入的）

6． 餐饮事由 （） 7． 预订类型 （） 8． 活动类型 （）

9． 项目分类 （例如：食品，酒水。各销售点的销售商品的具体大类。从项目类别中 选取）

10． 11． 12． 13． 14． 15． 16． 17． 18． 19． 20． 21． 22．

项目属性 （对大类商品定义特殊的属性）

菜谱类别 （例如：婚宴，寿宴，谢师宴。酒店推出的标准大单菜牌） 做法类别 （） 菜谱做法 （）

菜谱明细 （ 菜谱类别 中的明细菜及对应厨房打印的档口）

[ 月 日前完成录入 ]

开单结构 （例如：茶位费，包厢费。定义在开单是自动加收的费用，开单是可

以提示选择是否收取）

开单结构明细 结帐结构代码 结帐结构明细

开单结构 中的明细加收费用） 结帐时要加收的项目） 结帐结构代码 的明细）

厅房区域 （按照销售点桌台的布局可以分成不同的区域） 桌台包间 （销售点的具体桌台包间名称）

服务费固定收取方式 （例如： 15%， 8%。定义销售点的服务费收取种类，另

可自定）

折扣固定收取方式 （例如： 80%， 85%。定义销售点的折扣收取种类，另可自

定）

23．

商品明细 （销售点所有可销售的商品明细，大，中，例盘价格，服务费，折扣 的收取

方式）

时段设置 （销售点的班次） 24．

价格代码 （定义几种价格代码，主要针对大单而言） 25．

26． 菜品单位 （例如：瓶，包，碟。销售商品的单位）

七、电话系统配置： 月 日前完成录入 ]

[ 1．电话工作站 2． 3． （）4． 电话

5． 6． 7． 8． 9． 基本配置 （） 分机类

例如：客房，办公，商务） 型 （ 电话类型 （ 话

） 例如：国际，国内，市话） 价类型 （ 电话分组

（ 服务费配置 附加费）

（定义酒店电话的服务费） 配置 节假日公式

（定义酒店电话的附加费） （定义

酒店电话的优惠时段）

10． 11

． 12．

计费公式

定义酒店电话的计费公式）

13． 14

． 15．

话价配置 分机配置

定义不同电话字冠的电话费率）

定义酒店所有分机，分办公，客房，商务等）

16． 17

． 18．

19． 20

． 21．

话单元格式基本参数 （与交换机接口连通所需参数） 话单元格式配置 （与交换机接口连通所需参数）

[ 交换机接口调通时录入 ] [ 交

换机接口调通时录入 ]

通讯规程配置 与交换机接口连通所需参数）

[ 交换机接口调通时录入 ]

酒店功能命令 与交换机接口连通所需参数） [ 交换机接口调通时录入 ]

八、系统信息配置： [ 月 日前完成录入 ]

1．

2． 价格权限 （例如：开免费房，开 8 折房。定义某级别人员可签批的折扣等级） 3． 部门配置 （）

4．

5． 操作员配置 （见附表‘权限表' ） [在相关人员培训前完成录入 ]

九、 十、门锁接口函数： [ 月 日前完成录入 ]

十二、 电话交换机接口函数： [ 月 日前完成录入 ]

十三、

会员卡接口函数： [ 月 日前完成录入 ]