汽车采样机

后运行期间，当招标方要求投标方现场服务时，投标方在接到招标方通知后

2小时内给予答复，服务人员72h内到达现场，无偿指导设备安装及协助进行设备调试工作。 3、售后服务

3.1设备保质期从设备安装调试试验通过后开始起12个月。

3.2投标方有健全的售后服务管理体系和完整的售后服务工作程序，并设有专门的售后服务部门，对产品在现场的安装指导及售后服务中，坚持用户至上的原则。

3.3如因投标方的指导错误（含图纸、资料错误）或者在质保期内因投标方设备质量原因，发生设备和部件损坏，或不能正常使用时，投标方无偿进行修理或更换。

3.4保质期后，投标方长期以优惠价向招标方供应备品备件。

3.5保质期后，如招标方有必要请投标方人员到现场服务时，投标方保证积极快速到现场服务。在接到招标方通知后

2小时内给予答复，服务人员72h内到达现场。 4、设计联络

4.1卖方现场技术服务

4.1.1卖方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。卖方派合格的现场服务人员并按现场服务计划表（见下表）派遣现场服务人员。如果此人月数不能满足工程需要，卖方将追加人月数，但买方无须为此支付任何额外费用。

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现 场 服 务 计 划 表

序号 1 技 术 服 务 内 容 安装和培训 计划人日数 60 派 出 人 员 构 成 职 称 高工、技工 人数 6 备 注 4.1.2卖方现场服务人员具有下列资格： 4.1.2.1遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度; 4.1.2.2有较强的责任感和事业心，按时到位;

4.1.2.3了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场安装和调试; 4.1.2.4身体健康，适应现场工作的条件。

4.1.2.5卖方向买方提供服务人员情况表。如买方发现卖方现场服务人员达不到要求，卖方无条件更换不合格的现场服务人员。 4.2卖方现场施工服务人员的职责

4.1.2.1卖方现场施工服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、负责安装和调试、参加试运和性能验收试验。 在安装和调试前，卖方施工人员将向买方进行技术交底。 卖方提供的安装、调试重要工序表

序号 1 2 工 序 名 称 设备现场安装 设备现场调试 工 序 主 要 内 容 安装后检查是否符合要求。 调试后检查是否符合要求。 备 注 4.1.2.2卖方对其现场施工服务人员的一切行为负全部责任。 4.1.2.3卖方现场施工服务人员的正常来去和更换事先与买方协商。 4.1.2.4买方的义务

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买方配合卖方现场施工服务人员的工作，并在生活、交通和通讯上

提供方便。 4.2培训

4.2.1为使合同设备能正常运行、维护及检修，卖方有责任提供相应 的技术培训。培训内容与工程进度相一致。 4.2.2培训计划和内容见下表：

培 训 计 划 表

计 划 序号 1 培 训 内 容 人日数 采样机的原理和操作 5 职称 工程师 人数 3 工地现场 培训教师构成 地 点 备 注 4.2.3培训的时间、人数、地点等具体内容由买卖双方商定。

卖方为买方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件，并提供食宿 和交通方便。 4.3设计联络会

设计联络计划表

序号 1 次数 1 内 容 协调生产和安装、调试 时 间 整个过程 地 点 人数 1

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