速达3000问题汇总

邢台思创软件-邢台速达总经销,时代科技广场A30.电话:0319-8326062

速达3000问题汇总

1、 如何备份 双击右下角服务器图标，点击“停止”—“帐套维护”单击欲备份的帐套，点击“备份” 2、 安装MSDE时，提示挂起 解决办法：SQL挂起清除工具

3、 单子要是录错了可不可以删掉啊？ 在单据体空白处点击鼠标右键，选“删除单据” 4、 是否有赠品功能？3000PRO勾选赠品即可。

5、 怎么查看进销存与帐务是否结合使用： 文件-帐套选项- 6、 帐套密码忘了怎么办？ 联系软件公司 7、 不想让人看到帐套？ 新版本中可以把帐套隐藏了 8、 WIN 7 中怎么装软件， 一样用， 怎样接扫描枪，

9、 收款或付款只结一部分怎么操作？ 选完单据后，在应付（或应收）金额处直接改成要结的金额 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、

原来用的好好的，今天突然不能进入软件了？ 360安全卫士及360杀毒软件的问题 怎样设打印格式？ 联系软件公司 笔记本不能输入密码或编码：看系统设置

凭证打印时用什么样的纸？ A4纸、专用纸、手工凭证纸背面

怎样修改以前的凭证？ 在帐务-辅助工具：反结帐、反凳帐、反审核

怎样实现在家用在单位也能用？ 1、买两单机 2、加密狗拔来拔去 3、购买远程版本 在做销售开单时，可否显示当前货品库存量？

答：在“货品名称”处单击鼠标右键---选择货品，可查看此货品是否有库存量。

17、开软件时，系统出现“无法连接数据库，请检查SQL服务器是否启动或网络是否正常”的错误提示。

解决方法：1、要检查数据库是否启动。解决方法很简单，重新启动SQL服务。2、网络版检测网络的连接是否正常，检测后，如果仍然出现上述的错误提示，建议重新安装MSDE数据库。 18、提示日期格式不对。 在控制面板-区域语言设置里设置 19、换电脑了提示需重新注册， 给软件公司联系

20、速达3000系列，建账的时候，有哪些地方需要注意的？ （建议客户进行标准化培训） A、所属行业（行业默认属性）； B、纳税性质； C、进销存系统与账务系统是否结合使用； D、会计科目长度； E、凭证字； F、帐套启用日期。

以上的资料，必须在建账时正确选择或填写，创建帐套后，以上的这些资料不允许修改。 21、填制业务单据后，系统不能生成相应的记账凭证。是什么原因产生这问题？该怎么处理？（建议客户进行标准化培训）

邢台思创软件-邢台速达总经销,时代科技广场A30.电话:0319-8326062

A不知道你建账时选择的是进销存与帐务结合使用还是分开使用的，如果是结合使用就会生成相应的凭证，如果不是，则凭证需要您自己制作。

B出现这种情况，主要是由于货品的“存货类型”设置错误造成的。在进销存系统与账务系统结合使用的前提下，每一个货品都有一个对应的“存货类型”，而“存货类型”均有其对应的会计科目，系统要求，“存货类型”对应的会计科目必须是最明细的会计科目，如果“存货类型”对应的不是最明细的会计科目，那么，填制业务单据后，系统就不能自动生成相应的记账凭证了。

22、用软件将现存账面数调整为初始化数据数，如何操作？（建议客户进行标准化培训，收费）

1）在“账务”菜单中的-辅助工具 项下，点“初始化数据数调整”项进入初始数据调整界面

2）初始数据调整的操作方法同“财务初始数据”数据调整后，系统提示是否将本次修改后的数据转入总分类账簿，选择是，系统自动更新总分类账的数据，选择否则默认初始数据调整元无效。但是，系统会自动校验数据的平衡性，如果调整后的数据不平衡，总分类的数据不更新，初始数据调整无效。 3）本功能只能改变账务系统中的数据，如果是进销存与账务系统结合使用的，这里的改变需考虑对进销存系统产生的影响

23、本月的业务单据一部分已经录入，但发现上月的业务-月末结账-销售成本结转错误，能否修改后重新结转呢？上个月的如果想修改的话，进销存反结账，账务反结账，然后修改吧。 24、采购订单为什么不能生成凭证呢？

答：采购订单，只是企业向供应商订购货物的一种意向、意图，由于没有涉及到实际的采购与货款，因此，采购订单不会生成凭证。如果企业并不需要采购建议，那么可以不编制采购订单。

25、我店的货品的成本价为何变成了负数，这是由什么原因导致或造成的？请问怎样才能解决这种问题？（建议客户进行标准化培训，收费）

答：货品的成本价变成了负数，主要是由负库存出库或销售引起的，解决方法如下：

1、调整单据日期，即把采购类或进仓类单据日期调整到销售类或出库类的单据日期前，这种调整方法的业务对象只针对当前的进销存期间存在负库存销售的业务，但期末没有负库存业务。

2、通过“库存金额调整表”进行调整，此调整方法比较繁琐，其调整的业务范围既包括期间存在负库存，同时也包括期末存在负库存业务。

26、为什么生成资产负债表后，出现报表金额不平衡的情况？（建议客户进行标准化培训，收费）

答：资产负债表为用户自定义账务报表，其数据均来源于总分类账。如报表生成后，发现资产负债部平衡的情况，我们可按照这样的流程解决：

A、打开总分类账，然后逐一核对总分类账的账户金额是否与资产负债表的账户金额相等； B、如发现上述账户金额不相等，我们就可以判断，这是因为总分类账的部分账户金额没有取到资产

邢台思创软件-邢台速达总经销,时代科技广场A30.电话:0319-8326062

负债表当中。这样，我们须重新定义取数公式（取数公式可通过“报表”菜单下的“公式向导”自动生成，资产负债表的金额可通过“账务系统取数函数”自动生成）。 C、保存“公式”后，再出现生成报表。

27、用户做进销存月末结账的时候，系统出现了“存在负库存，不能结账”的提示信息，这是什么原因？

答：这是因为企业的仓库有负库存，用户可以打开“实际考察数量汇总表”进行查看，如果用户不想修改本月的业务单据，那么，用户可以把“帐套选项”中的“期末允许负库存结账”选项选为“允许”就可以了。 28、我们公司收了客户20000块钱的定金，但现在需要退还其中的10000块，请问怎么处理这种业务呢？

如果需要退还客户的预收账款，用户须开“销售收款”单，在“销售收款”中，“收款类型”选择为“预收款”，然后在“预收金额”栏处填上“-10000”即可。

29、问：** 企业是商贸批发企业，企业的货品数量非常多，导致开单时查找货品的速达非常慢，有什么方法提高查找货品的速度？

答：为提高查找货品的速度，速达软件提供了以下三种“模糊查找”功能：

A、通过“拼音助记码”，比如，某货品名称为“乐天四通哈密瓜熊仔饼”，客户在开单时，只须输入上述货品名称的汉语拼音的首字母（ltsthmgxzb）,系统将把光标定位在该货品处。

B、通过下拉箭头的“查找”工具。 C、直接输入货品的汉字，然后再按过滤。

30、问：产品升级后，打开软件时，系统出现了“当前帐套数据版本信息比程序要求的版本信息低”的提示，请问这是由什么原因引起的？（建议客户进行标准化培训，收费） 答：系统规定，用户帐套数据版本信息必须与软件程序版本信息相一致。产品升级后，我们必须对帐套进行同步的升级，如用户帐套没有升级到与软件程序要求的版本一致的时候，系统即出现上述的提示信息。解决办法很简单，进入“帐套维护”，然后对所使用的帐套进行“修复”，修复成功后，我们就可以继续使用了。

31、问：在采购退货中，“冲抵往来”与“退还现款”有何区别？ 答：采购退货的退款类型包括“冲抵往来”及“退还现款”两种，“冲抵往来”，它会冲减企业与供应商的应付账款，而“退还现款”则不会冲减企业与供应商的应付账款，它只将企业与供应商的应付账款转为企业持有的货币资金。 32、问：为什么领料单的货品单击不能修改呢？

答：如货品的存货计价方法为个别制定法，那么领料单的单价就是采购批号或进仓批号的单价价格；如货品的存货计价方法为移动加权平均法，那么领料单的单价就是某个时点中该货品的实际成本单价，该成本单价由系统严格按照移动加权平均法的计算公式自动计算，因此，此单价不允许修改。 33、恢复数据时，出现SDserver出错提示框:Error按确定键后好像一切正常，这有潜在危险吗？（收费）

建议你把帐套备份一下，然后重新安装数据库。 出现这种情况，它表明你的速达数据库安装时间可能较长或者数据库文件受到损坏（但不是致命的）。

邢台思创软件-邢台速达总经销,时代科技广场A30.电话:0319-8326062

34、字体大，字体显示不正常？ 解决办法：雨林木风版本不支持，换操作系统即可。

35、问：打印业务单据的时候，系统出现“EAccessViolation”的提示，点击确定后，就自动关闭了程序，请问怎样解决这个问题？ （收费）

答：出现“EAccessViolation”这样的错误提示，这是由于软件冲突及杀毒软件引起的，在一般情况下，我们只须把杀毒软件关闭，然后再重新打开软件就可以了。

36、速达3000PRO应收款账龄分析里的运用“全部选择”按钮选择客户后再按“确定”按钮，结果什么都不统计。大约选择了几十个客户，能统计出来数据，这里有客户数量限制吗？如果有的话，为什么要限制呢？

问题的关键点在于“截止日期”的选择----跟客户的多少没关系！它查找的依据是这些客户的开单日期！ 37、为什么我有时保存数据的时候会显示其他用户正在保存，每次都要等很久才能保存，经常这样？

你用的是速达网络版吧---还有其他人和你用同一个帐套，而速达在保存单据时只允许当前某时刻只能有一个请求（其他软件也一样）！所以如果当别人在保存单据的时候，你就只好等一会了…… 38、我在现款采购单中只录过一条记录，数量为24瓶。但在采购报表中却查出多了一条记录，数量为1瓶，没有单价。我搜货品名称时也只搜出24瓶这一条记录，如何把多的这一条记录找到并删除啊？？

39、为什么现款采购单中，有时录入名称后自动出现成本单价，有时就没有。以前这些货品成本价都录过。 40、如果一直不做结账，会有什么问题？ 出不了当月的资产负债表及损益表,以后结帐时时间会很长。 41、数据恢复后，可以录入凭证，但是不能打开报表是什么原因？（收费）

你后来重装的速达和以前的版本号一样吗？检查一下！然后在服务器处修复即可。

42、我是做商业零售的，刚用速达，请问我在期末结账----库存金额调整-----缺省对应科目应该选什么？

建议你选“库存商品”这个会计科目！也可以按照你的实际情况来定！

43、为什么在打开软件的时候，出现了“未检测到本软件使用的软件狗，本软件将工作在试用版状态”的字样？按确定后出现?主数据库不存在！！?字样，按?ok?后就没有反应了1，你的速达加密狗没有插好，先把速达服务器退出，然后重新插拔加密狗或者换个USB口。这样就不会再提示“未检测的加密狗……” 2，主数据库不存在，说明你的速达数据库有人动了或者遭到损坏，先在服务器的“帐套维护”里修复一下，如果不行的话那只有找到你备份过的文件把它恢复或者找到帐套对应的数据库文件（*.MDF），将其引入进来。 44、问：软件用了一段时间后，单击保存的速度比原来慢了很多，请问有什么办法提高这个速度？

答：业务单据保存的时间，很大程度上取决于计算机硬件的配置，如果企业规模较大、业务量较多（可以从仓库的数量、库存的数量、使用速达软件的时间等因素分析），我们建议，尽量加大计算机硬件的配置。另外，我们可以把“帐套选项”中的“单据保存时是否进行库存上下限和负库存报警”及“单据明细是否排序”（速达3000系列V7.0以上才有此选项）这两项置为“否”，这样，对提高业务单据保存的速