（整理）项目管理复习重点 - 图文

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在图中不能出现循环回路。

在图中不能出现双向箭头或无箭头的连线。

图中不能出现无箭尾节点的箭线或无箭头结点的箭线。

图中只能有一个起始节点和一个终止节点。当图中出现多项无内向箭线的活动或无外向箭线的活动时，应在前导图的开始或者结束处设置一项虚活动，作为该前导图的起始或终止节点。

6. 三点估计

包括乐观估计、最大可能估计和悲观估计的估计方法 诸如乐观估计是三周、最大可能是四周、悲观估计是五周 平均估算值=（最可能持续时间*4+最乐观+最悲观）/6 标准差=（最悲观-最乐观）/6

7. 什么是关键路径

项目关键路径是指决定该项目最早完成时间的一系列活动 关键路径是网络图中的最长路径，并具有最小的浮动和时差

浮动或时差是指在不耽误后续活动开展或推迟项目完成日期的前提下，一项活动可以推迟开始的时间

8. 关键路径分析法保持进度平衡，计算ES，EF，LS，LF

ES=最早开始时间 EF=最晚完成时间 LS=最晚开始时间 LF=最晚完成时间 9. 关键链进度编制技术

关键链进度编制技术是一种进度编制方法，在编制进度表时，该技术考虑了资源的约束性，并设置了时间缓冲以保证项目的按时完工

2. 次重要

1. 缩短进度的三个主要技术

通过为关键活动或任务增加更多资源或调整范围，缩短时间长度 赶工，基于最小的追加投入成本获得最大幅度的进度压缩

例如将兼职数据录入员改成全职数据录入员

2. 利用进度压缩单位成本方法来压缩工期

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第7章

1. 重要

1. 什么是成本

成本是为达到某一特定目标花费或用掉的资源

2. 项目成本管理过程概述

项目成本管理包括在允许的预算范围内确保项目团队完成项目所需要开展的管理过程

项目成本管理过程：

成本估算：找出完成项目所需资源的成本的近似值和估计值

制定预算：将总体成本分配给各个工作包，以建立衡量绩效的基线 成本控制：对项目预算变更的控制

3. 不同成本的概念

直接成本：与生产项目产品和服务直接相关的成本 间接成本：不与生产项目产品和服务直接相关的成本

沉没成本：在过去花费的钱，当考虑到要投资什么项目时，不应考虑 固定成本：不会随着产品生产数量而增加 可变成本：随着生产产品的数量增加而增加 可控成本：项目经理可以控制的 不可控成本：项目经理不能直接控制

现金流分析;是确定一个项目预计的年度成本、收益和每年发生的现金流的一种方法

有形成本或收益:指组织可以容易地以金钱进行衡量

无形成本或收益:很难用金钱来衡量的成本或收益，例如好运、威望或提高生产率的一般方式

4. 参数模型估算法总体公式

经验导出模型总体公式E=a+b*Sc E是以人月表示的工作量； a、b、c是经验导出的系数；

S为估算变量，是主要的输入参数（通常是LOC、FP等）。

5. 挣值管理的术语和计算公式

挣值管理的术语：

①计划值(PV：Planned Value=BCWS： Budgeted Cost of Work

Scheduled)：也被称为预算，是在一个给定时间段内，经过批准的总成本估计中可花费在一个活动上的部分

从哪里来的？WBS、甘特图、成本基准(基线）

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②实际成本(AC： Actual Cost=ACWP： Actual Cost of Work Performed)：在一定时期内，完成一个活动所花费的直接和间接成本之和

从哪里来的？实际统计 ③挣值(EV： Earned Value=BCWP： Budgeted Cost of Work Performed)：是对实际完成的实体或实物工作价值的估计

如何获得？计算已经完成的工作原计划的预算

挣值是依据项目或活动的最初计划成本以及至今团队完成项目或活动的比率而得出的

④绩效比例（RP）是在项目或活动周期的给定时间内，实际完成工作与计划完成工作的比率

Brenda Taylor – 南非的高级项目经理—建议使用该指标来估计挣值 例如，假设第一周结束时，服务器安装完成一半，绩效比率就是50%，因为到第一周结束，计划时间表反映任务应该完成了100%，但仅完成了工作的50%

⑤CV（Cost Variance）成本偏差

CV=EV-AC

大于0代表成本节约；小于0代表成本超过预算 ⑥SV（Schedule Variance）进度偏差

SV=EV-PV

大于0代表进度提前；小于0代表进度落后 ⑦CPI（Cost Performance Index）成本绩效指数

CPI=EV/AC

⑧SPI（Schedule Performance Index）进度绩效指数

SPI=EV/PV

6. 什么是储备、应急储备、管理储备

储备：包含在成本估算中为未来难以预测的情况留出余地、减轻成本风险而设立的资金

应急储备—考虑可以部分预测到的未来情况，并且应包括在成本的基线当中 管理储备—考虑不确定的未来情况

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2. 次重要

1. 什么是利润

是收益减去支出的值

2. 什么是生命周期成本

是通过在项目的整个生命周期对项目成本进行全面审视，帮助对项目的财务成本和收益进行精确的计划

3. 什么是类比估算法

估算人员根据以往的完成类似项目所消耗的总成本（或工作量），来推算将要开发的软件的总成本（或工作量），然后按比例将它分配到各个开发任务单元中。是一种自上而下的估算形式。

4. 什么是自下而上估计法

利用任务分解结构图,对各个具体工作包进行详细的成本估算,然后将结果累加起来得出项目总成本。它有时被称为基于活动的成本估计。自下而上—使用情况:项目开始以后，WBS的开发阶段；需要进行准确估算的时候 自下而上—特点

这种方法相对比较准确，它的准确度来源于每个任务的估算情况 非常费时,估算本身也需要成本支持;可能发生虚报现象

5. COCOMO模型公式

【基本COCOMO模型 E= a*(KLOC)b

其中： E是所需的人力（人月） KLOC是交付的代码行。a ， b是依赖于项目自然属性的参数 开发时间：t = cEd】 【中等COCOMO模型 E=a*(KLOC)b*乘法因子 a b是系数。乘法因子是根据成本驱动属性打分的结果，对公式的校正系数】

第8章

1. 重要

1. 什么是质量

国际标准组织对质量的定义：“反映实体满足主体明确和隐含需求的能力的特性总和”

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