读《破茧成蝶》笔记 — 用户体验设计

产品经理应该在初始阶段就和交互设计师一起合作，共同完成需求分析，平衡商业价值与用户需求。

不可忽视的产品定位

产品定位是产品设计的方向，是关于目标、范围、特征等约束条件，包含两方面内容：

产品定义：使用人群，主要功能，产品特色

用户需求：目标用户，使用场景，用户目标

需求从哪来？

1. 用户调研

2. 用户反馈

3. 竞品分析

4. 产品数据

如何分析与筛选需求？

? 挖掘用户目标 用户真正的需求是什么？

? 匹配产品定位 用户目标、主要功能、产品特色

? 考虑项目资源 实现的成本 人力、时间

? 定义优先级 商业收益/用户收益

了解需求文档

一般包括：产品定位、需求内容、需求优先级等

需求文档更多的是体现业务、产品要求，功能和内容。而设计师需要更多的考虑目标用户特征、使用场景、痛点等，把这些综合起来，才是设计的主要依据，如果设计师参与了产品定位、需求采集与分析过程，就会更全面的思考并进行设计。

5.2 倾听用户的声音

? 把自己当做目标用户，去揣测用户的心思是远远不够的

? 用户说的不一定是心中所想的

? 用户没有表达出自己的真实需求

? 该用户不是你的目标用户

? 用户的意见不一定专业

如何对待用户的意见？

? 根据目标用户考虑

? 根据使用场景考虑

? 根据目标用户的真实需求考虑

? 根据产品定位考虑

? 根据项目资源考虑

5.3 设计师的逆袭

不靠谱的产品经理什么样？

? 需求变动多

? 过于主观

? 过于关注细节

? 不能合理安排时间

? 不负责任

? 过于强调自己的主导地位

不靠谱的设计师什么样？