科勒100问学习打印版

常见问题 100 问

14、如何区分左去水和右去水浴缸？ 左右去水的区分办法：分左右去水的浴缸常见为裙边缸和泡泡缸。裙边缸：正对浴缸裙边面，落水口在左边的，即为左去水，落水口在右边的，即为右去水。泡泡缸：安装泡泡浴缸时，操控面板永远是安装在外侧的。使用者站在操控面板边，正对浴缸，落水口在左边，即为左出水G1，落水口在右边，即为右出水G2。

图示浴缸为右出水(G2)

15、素克溢流型浴缸水是循环的吗？ 是的。水由水泵出发，喷嘴出水，到溢流槽再回到水泵。周而复始。

16、什么是双重系统按摩浴缸？ 双重系统按摩浴缸具有两个各自独立的按摩系统：水力按摩系统和气泡按摩系统，能够提供不同的按摩方式。 淋浴房

1、科勒淋浴房的超净玻璃效果能持续多久？ 使用寿命约为5年。

2、科勒淋浴房使用的是什么玻璃？科勒淋浴房使用了比国标规定更加安全的汽车级钢化玻璃。

3、科勒淋浴房使用了什么铝材？科勒淋浴房使用了美国标准的6063铝材，铝含量达98.7%，硬度极高，无沙眼，长期使用不变形不生锈。 厨盆

1、科勒的不锈钢厨盆，采用了什么样的材料？ 科勒不锈钢厨盆采用了食品级304不锈钢，更耐腐蚀更加安全耐用。

2、什么是手工晶钻？手工晶钻厨盆造型时不经过冲压，用板材直接弯折并通过手工精细焊接成型，更加厚重，强度更高，也更美观，同时手工晶钻厨盆采用了科勒专利“静护”降噪技术，使用时噪音更低。

3、什么是速漩落水？速漩落水是由细孔滤篮、粗孔滤篮、封水盖组成的厨盆落水系统，过滤更精细，不易堵塞。

速漩落水，由上至下依次为封盖、粗孔滤篮、细孔滤篮。

4、防凝水涂层有什么作用？防凝水涂层是做在不锈钢厨盆外表面的灰色涂层，主要作用是当厨盆外部产生冷凝水时对水滴进行吸附，防止冷凝水落在橱柜上导致下方物品淋湿或是柜底板开裂。

厨盆外灰色喷涂即为防凝水涂层

挂件

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常见问题 100 问

1、科勒灯具的质保期是多久？科勒灯具享受三年质保。

2、科勒浴室挂件是什么材质的？ 科勒高端浴室挂件为全铜材质，经济型挂件采用铜及锌合金材质。 智能产品

1、什么是维亚一体超感座便器的极速水动力冲水系统？利用进水管路中的压力和维亚独特的管道设计，实现强有力的虹吸冲水效果。独有的两个喷射孔，缸体无喉面孔设计，漩涡式冲洗水流，360度充分覆盖整个缸体。

2、什么是维亚一体超感座便器的喷嘴双效除菌？有什么好处？维亚座便器既具备紫外线喷嘴杀菌功能，又能够在喷嘴使用完毕后自动产生除菌水对喷嘴进行消毒。紫外线结合除菌水的清洁方式，对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等多种细菌的抗菌率在99%以上。

3、维亚一体超感座便器座便器的额定功率是多少瓦？最大功率960W(220V)。

4、维亚一体超感座便器节电模式下耗电量多少？在座圈加热功能关闭情况下，每月待机耗电不超过1度。

5、维亚一体超感座便器座便器的自动翻盖是如何感应的，感应距离是多少？关盖状态下，当用户进入感应区域时，盖板自动打开。开盖状态下，当用户离开感应区域后，盖板约2分钟后自动关闭。 出厂默认感应距离为50cm。如需调整感应距离请参考用户手册。 商用

1、科勒有与小便器和蹲便器搭配的手按冲水阀吗？小便器没有手按冲水阀，蹲便器有，型号为K-8882T。 2、科勒 蹲便器带不带存水弯？科勒目前的四款蹲便器（4001、4002、4004、4005）均有存水弯。 3、蹲便器4004、4005的高度是多少？

4004带挡板，高度350mm；4005不带挡板，高度292mm. 净水器

1、科勒净饮机能过滤哪些有害物质？

A：致密耐压PP棉有效拦截水中的泥沙、铁锈等混浊物；复合高效活性碳棒强力吸附游离余氯、异嗅异味、改善口感；深层滤除常见挥发性有机物、水中溶解性的重金属铅和汞(限个别型号)；亲水性超滤膜丝高效去除微小混浊物和孢子孢囊，及包括大肠杆菌在内的致病菌。科勒厨房净饮机过滤后的水可直接饮用，无需烧开。 2、科勒净饮机承诺的质保有几年？滤芯呢？

A：科勒承诺整机质保三年。而滤芯是易耗品正常损耗不属保修范围。 3、影响整机滤芯寿命的因素有哪些？

科勒净饮机滤芯一般1年左右更换，但会因不同处理水量和不同消费者家庭水质而异。当达到滤芯使用时限或最大处理水量时，净饮机会通过蜂鸣声和闪烁光线直观提示您及时更换。若家中水质较差，含较多杂质颗粒，如刚完成装修的家庭，水中杂质易加快 PP 棉层的堵塞，整机滤芯寿命因此缩短。如果家庭水质较差，推荐在净饮机前加装科勒前置PP棉过滤器

(1215607)，去除和阻挡杂质颗粒，延长整机滤芯使用寿命。前置PP棉过滤器需定期更换滤芯，更换周期一般为3-6个月，会根据不同处理水量和不同消费者家庭水质而异。

图示为存水弯 6

常见问题 100 问

滤芯寿命LED指示灯，使用3节5号电池，已含在包装中

常见问题100问

龙头

1、安装恒温龙头有什么具体要求？

恒温淋浴柱的热水供水温水温度需在50度以上，水压需在1公斤以上，冷热水压差不能超过2公斤，保证供水压力和压差合理的前提下对热水器没有特殊要求。 2、 安装龙头时需要做哪些准备工作？

安装前应彻底冲洗供水管以清除管道中的杂质。龙头安装完毕后，取下起泡器，然后打开龙头继续冲洗水管中的杂质，再重新安装起泡器。

3、为什么恒温龙头使用时出水忽冷忽热，有时甚至不出热水？

出水忽冷忽热是由于水压偏小、流量不稳定造成的，所以用户一定要确保足够的水压和稳定的水流量。冷热进水管接反或者水压太小会引起龙头不出热水，所以用户要正确的安装冷热水管并确保有足够的水压。 4、 进口龙头如何安装？

由于进口龙头的阀芯没有螺牙，所以安装的时候必须使用焊接方法安装。

5、 国内龙头进水管的接头是4分的，而有些科勒龙头的进水管是3分的，如何安装？ 可以购买英3分转公4分的转接头：配件型号为880095。 座便器

1、为什么科勒座便器安装完后水箱不能紧靠墙，与墙有一定的距离？

科勒座便器安装完毕后都会与墙有一定的距离，这是基于科勒的设计理念，为了便于用户对水箱后墙面与地面的清洁。 2、座便器安装配件中为什么只有地脚螺丝装饰盖而没有螺丝？

地脚螺丝不包含在产品包装中，用户可在五金店购买8mm-10mm的膨胀螺丝作为地脚螺丝，现在安装座便器时一般已不需要使用地脚螺丝进行固定了。

3、部分进口座便器水箱进水管需要4/5分转接头，但是包装内没有提供，从哪里购买？

科勒部分进口的座便器不带4/5分转接头，国产化的产品都有4/5分转接头。用户如果购买的是进口品，可以去门店购买此转接头，型号为85353。

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常见问题 100 问

4、水漾（K-4165T-S/K-3869T-S）座便器安装时需要注意什么？

水漾座便器安装时需要搭配45cm以上长度的进水管使用，推荐用科勒50cm软管K-1116442-SP。 智能产品

1、清舒宝盖板安装时需要准备什么配件？清舒宝安装时需要三通以便分出一路水供给冲洗功能，三通已包含在产品包装中。 2、安装清舒宝时电源应留在什么位置上？清舒宝产品电源线长1.5米，电源应留在不超过此长度的范围内，采用防水插座，并注意位置尽量不要被淋浴时的水溅到。

3、NUMI、新悦、维亚安装时对电源有什么要求？都需要单独留一路电路，具体安培数请参考各自的产品安装指导。 4、NUMI遥控器底座的电源从哪里接？

遥控器电源从NUMI座便器中接出，因此如果希望美观，应在墙面贴砖前将连接电缆埋入墙内，否则遥控器底座与NUMI之间会有明线。

5、维亚一体超感座便器安装时需要注意什么？要求动压最低达到0.1Mpa，同时满足流量最低21升/分钟。必须使用包装内自带的角阀和软管。

6、维亚一体超感座便器的安装坑距是多少？产品的设计安装坑距为305mm，实际大于该坑距的地排水条件均可安装。 7、维亚一体超感座便器的电源线有多长？约1.3m。

8、维亚一体超感座便器的遥控器底座需要与座便器连接吗？不需要，维亚遥控器底座内可以安装干电池，通过电池为遥控器充电。

9、维亚一体超感座便器包装内是否带法兰盘？是的。

10、维亚一体超感座便器自带进水软管的长度是多少？软管长度为360mm。 浴室家具

1、科勒浴室柜为什么底板比柜体深度小一些而且没有整面的背板？

底板缩小是为了做地排时不用在柜体上开孔；不安装背板是方便走墙排时不用在孔，不会影响 安装的强度。

2、浴室柜能不能不配支脚仅做挂墙式安装 ？

浴室柜的安装 挂钩一对极限沉重130KG，可以挂墙安装。但上面搭配的面盆需墙安装，同时要求安装在承重墙上。 浴缸

要单独挂背板上开

1、浴缸排水件铜质和塑料材质的哪个更好？ 科勒浴缸铜制排水件和塑料排水件，他们的关键部件都是铜电镀件或是不锈钢。铜质排水件的使用时间长，但尺寸调节小，所以适用的浴缸比较少；而塑料排水件因为使用软管，尺寸调节大，可以配套很多不同的浴缸。

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