管理学案例库2013

案例1：让班组去做主

前进通用机器T金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班去学习，听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，很受启发。

给他印象最深的，是一位孟教授关于群体决策的讲演，他说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工以机会，他们就会集体想出高明的主意，领导上也会乐于采纳的。即是说，应当充分发挥民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这很有道理。短训班结束，回到车间后，老史决定要在实践中试一试他所学来的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全部召集来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前就制定了的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定他们的定额该是多少才最合理。布置完了讨论，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该去参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显然对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史又回到那工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。

该怎么办呢？接受大家的决定，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，又失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见去了。心里老太不高兴：这老书呆子，光出馊主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

1. 从本案例中来看，通用机器T金属加工车间的工人属于：（ B ） A. 社会人 B. 经济人 C. 自我实现人 D. 复杂人

下面哪一句话的说话不恰当： （ A ） A. 群体决策往往在较短时间内对重大问题做出决策 B. 群体决策具有较好的执行性 C. 群体决策往往更富有创造性

D. 群体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性

3. 老史感到进退两难，他在哪个环节出了错？ （ D ） A. 他的员工都是经纪人，不适合群体决策 B. 在群体决策的过程中，他没有进行有效的控制 C. 原来的定额太高，确实需要调整 D. 讨论前没有规定一个具体的定额标准范围

4. 如果你是孟教授，对于老史的登门拜访，你会给他提出什么建议？ （ D ）

A. 拒绝员工的要求，并详细说明降低10%的定额将给企业带来的后果

B. 重新讨论定额，并事先给出一个上下浮动的定额标准范围 C. 同意他们的要求，过一段时间再重新讨论定额，这样既不失信于民，又不会遭受太大损失