XX通讯公司-招聘作业指导书 - 图文

招聘实用手册

反应力

考察，主要是看候选人对主试人所提问的问题能否迅速、准确的理解并尽快做出贴切简繁适当的相应回答，

应变能力

对突发问题的反应是否沉着、回答恰当，以反应其思维敏捷性和机智程度。主试人可以借此来判断候选人在工作中是否能迅速准确的理解上级指令和意图，以及准确应付面临的问题，恰当的处理意外事件的能力水平

在一次重要会议上，领导作报告时将一个数字念错了，如不纠正会影响到公司的声誉，遇到这种情况你应怎么办？。

综合分析力

对主试人提出的问题能否通过分析、判断，抓住事情的本质说理透彻，分

析全面，条理清晰，逻辑性强，是否能将自己的思想观点、意见语言通顺、畅达、清楚、透彻明白的表达出来。

你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？

你认为该如何解决我国的下岗待业问题？治安问题？

分析案例：吸烟有害健康，但烟草业对国家税收有很大的贡献，对政府采取措施禁烟，各方有不同的看法，你对此如何看待？

分析案例：有句名言：失去监督的权力。必然产生腐败。对这句话你怎样理解？ 分析案例：请你谈谈近年来走私贩私屡禁不止、屡打不绝的原因是什么？ 如何看待一个人以往的工作经验与他今后的工作绩效之间的关系？ 你是否有过这种经历：你对某一事物的观点与周围大多数人都不一样，并且事后证明你的判断是正确的？请举例并详细说明。 中国有句俗话叫：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。西方国家也有一种类似的说法为：“两人的智慧胜一人”。这一观点体现在做决策时就表现为开“群体会议”进行决策。然而，“群体会议”一向被认为是效率低下的。例如，著名经济学家约翰·葛尔布瑞斯说过：“如果你什么事都不想做，那么会议就是不可缺少的”。请你分析一下群体会议的“利”和“弊”。

应变能力

（对突发事件或意外事件的应急处理能力理解问题是否准确迅速，并尽快做出合理准确的回答）

我们认为你的条件与其他人相比并没有多大的优势，你怎么能证明你能做好这件工作？ 你有个朋友生病，你带着礼物去看她，正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你的领导说明你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？

招聘实用手册

规划力

你是如何规划你的近五年的生活的？

沟通能力

你是一位服装推销员，你已经花了半个小时拿了好几套衣服给一位顾客看然后他突然说“我想看看别的商店再作决定”。在这种情况下，你会

1. 问他现在是否想买，假如真的想买，再多拿两套给他看 2. 告诉他你非常高兴他多看几家，详细考虑后再来购买 3. 视情况而定

你的工作需要别的同事的帮助，这时你会跟你的同事说： A、 希望他能帮你一个忙，你将牢记他对你的帮助 B、 希望他能帮你一个忙，而且告诉他这个忙将让他有所收获。 C、 视情况而定

请举例说明当你和你的同事在工作中产生观点分歧时对方的观点是什么，以及对方的论据何在。

说服别人的技巧有哪些？请举例说明。

请告诉我你曾经劝服他人做某事的一次经历。当时情况是怎样的？你是如何劝服此人的？ 在过去的几年当中，关于推销，你学到了什么？请描述你又是如何运用这些经验的。 请比较你成功了的一个推销经历和一个失败了的推销经历，你在这两次活动中的不同表现如何？

你是否有意识地根据小组成员的不同性格采用不同的沟通方式？请举例说明。 有些人会将对外界的反应和深层次情感隐藏起来。对此，你是如何发现最有效的沟通方式？请给出一个实例。

偶尔，我们会遇到一些人浪费我们的时间。请描述你曾遇到过的这种情况。你是怎么做的？ 当你的工作需要其他部门协助时，你是如何取得其他部门的配合的？请举例说明。 你是否曾经不得不劝说你的学生或同事付出额外努力以完成某项任务？如有，你是如何劝说的？

时间管理能力

你是否制定工作计划表？你的工作计划表中都包括什么内容？ 当众多的事情摆在你面前时，你如何决定先做什么后做什么？ 当因为外界原因使得原工作计划没有完成时，你通常如何处理？ 在你的工作中你否改变过安排工作优先次序的方法？请给出一个实例。 请描述你上周所做的各项工作以及每一项工作占用的时间

招聘实用手册

领导能力

7、你同一群俱乐部里刚结识的朋友一起出去游玩，刚要出发时不巧组织者由于急事不能带领大家出发，这时你会 A、 只能自己出去玩了 B、 组织大家出发，一同游玩 C、 视情况而定

学习能力

你认为自己掌握一种新技能大概需要多长时间？ 在什么情况下你接受得快些？什么情况接受慢些？ 在过去的六个月中你学会了什么新技能？ 我们都有过这样的经历，对于有些我们了解甚少或无经验的工作，我们会向其它人寻求解决办法。当这种情况发生时，你是怎么做的？

说服能力

说一个你生活或工作中成功说服大家接受你的方案和建议的例子(要追问) 项目开发过程中突然出现了一个技术难题：你和项目组的其他成员对于这个问题各有不同的解决方案，而且大家都认为自己的方案是最好的，你如何让大家在最短的时间里接受你的解决方案？

倾听能力

和别人在一起聊天的时候，你是说得多，还是听得多？ 听别人说话，你是不是总喜欢打断他，给他一些提示？

想象力

请说一说蚊子和老虎的共同之处，越多越好。

逻辑思维

小张和小王是大学同学，成绩也差不多，毕业时两人同时进了同一家软件公司做软件开发，两人工作都很努力；两年后小张升为部门经理，小王依然是编程员，小王总认为是小张运气好，自己运气差；你是如何看待两人今日差别的？

招聘实用手册

理解力

根据他对题目的理解程度考察，不单独出题

推理能力 计划性

你对自己“毕业找工作”有没有一个整体的规划和安排？能不能谈一谈你的安排？ 你对30岁之前的工作和生活有怎样的打算？

为了适应一个完全陌生的岗位和环境，你会采取哪些措施？寻求哪些帮助？ 您在工作中通常怎样分配时间？

解决问题能力

工作中遇到什么样的困难？你是如何处理和应付困难的？

组织协调能力

你们部门的副经理某周安排你撰写一项季度工作计划，当你完成后，送交副处长审阅时，他很不满意，但你的计划中许多想法征得处长的赞同，遇到这种情况你该怎么办？ 如果你父亲过80寿诞，由你负责筹备和主持生日宴会，你会怎么做？

当你被安排做一件事情，一把手和主管你的副手对这件事情的意见不统一时，你该怎么办

特质类 情绪稳定性

自我控制能力通过突然的压力问题（指责、不公正待遇、无端责难、工作上的困难与压力、个人利益受损时）的提出，观察候选人能否可知、宽容、忍让、理智的对待，不因情绪的剧烈波动导致激烈反应，影响工作；另一方面做工作是否有足够的耐心和韧性。

人际交往倾向和人际关系

通过询问候选人经常参加的社团活动、在各种社交活动中扮演的角色，喜欢和什么类型的人