需求分析考试重点答案

务、取向等，并在需求获取时采取对策避免用户参与不足现象的发生。

4.需求获取的内容是什么？

1，需求。2，问题域描述。3，环境与约束。 5.需求获取的来源？

1，涉众。2，硬数据。3，相关产品。4，重要文档。5，相关技术标准和法规。 6.需求获取的常见方法？

1，传统方法，包括问卷调查，面谈，文档分析，文档检查，需求剥离。2，集体获取方法，常见的有头脑风暴，专题讨论会，jad，jrp。3，原型。4，模型驱动方法，有面向目标的方法，基于场景的方法，基于用例的方法。5，认知方法，常见的有任务分析、协议分析。6，基于上下文的方法，常见的有观察、民族志和话语分析。 第五章

4.完成前景和业务范围定义所需要执行的任务？

1，明确问题。2，发现业务需求。3，定义解决方案及系统特性。 案例题：

1. 你被任命为替换学生财务资助项目的项目经理。你想开发一个工作陈述来定义范围并降低范围蔓延的风险。财务资助部门的主管坚持要你15个月、600 000美元的预算内替换他现有的系统就可

以了。他说这就是你需要知道的全部，不需要浪费时间开发一个工作陈述了。省略工作陈述的风险是什么？你将如何说服主管？

解答：省略工作陈述的风险是不能明确项目的前景和范围。如果省略了工作陈述的话，我们就不能和用户进行很好的沟通与交流，这样，项目的问题也就不能明确，开发人员无法与涉众对问题达成共识；无法明确问题，也就无法发现正确的业务需求，无法定义良好的解决方案及系统特性，继而无法明确项目的前景和范围，这样就会造成项目的不稳定甚至失败！ 2.Lisa问题的解答：

问题：1、每个月的账户多，任务量大； 2、历史记录不明确，需要重新查找，效率较低； 3、报告中没有账户的所占比例。 达成的业务目标：1、减少工作量； 2、明确三年内的历史记录

3、可以计算报告中的账户的比例，并明确的显示。

高层解决方案：1、能够快速的查询并分析账户，找出其中的过期未付款账 户;

2、通过软件可以查寻任意一个账户近三年的历史记录； 3、自动计算出问题账户的比例，并显示出来。 系统特性：1、存储所有账户的近三年内的数据信息； 2、设定特定的判定条件以保证完成所需的操作；

3、维护系统和现有系统的兼容性，以保证能够正确的显示问题

账号的比例。 3.

4.假设现在需要你来开发一个软件，解决职工福利和工资顾问的问题。那么你认为她现在遇到的问题有哪些？你希望新的软件应该达成哪些业务目标？你怎样设计软件的高层解决方案和系统特性？解决方案有哪些重要的约束？

解答：她现在遇到的问题有：

（1） 不能有效地从信息部门获得工资和个人数据； （2） 雇员数据太过分散，而且不能及时正确地更新； （3） 计算复杂；

（4） 雇员信息不能得到及时有效正确的更新； （5） 计算中可变条件的复杂性。 新的软件应该达到的业务目标有：

（1） 减少从信息部门获得工资和个人数据的时间；

度量标准（Scale）：一次从信息部门获得工资和个人数据的时间； 计量方法（Meter）：检查信息部门数据库日志；

理想标准：减少50%；一般标准：减少30%；最低标准：减少20%； （2） （3） （4）

（5） 集中雇员数据，并且正确更新； 降低计算的复杂性； 及时有效正确地更新雇员信息； 降低计算中可变条件的复杂性。 软件的高层解决方案和系统特性： （1） 高层解决方案：

? 由软件从信息部门的数据库中检索出工资和个人数据，减少所需信息获取的 时间；

? 由软件来分析雇员数据的各种特征，及早识别出数据所在位置；或由软件集

中处理雇员数据，及早识别出不准确的或没有及时更新的数据，提交人工处

理或自行更新；

? 由软件来处理投资和退休假定的计算的复杂过程；

? 由软件来分析个人数据的准确性，及早识别出不准确的个人信息，提交人工

处理；或定时更新数，提高数据的准确性；

? 由软件来处理计算中可变条件的复杂性，降低出错率。 （2） 系统特性：

? 根据信息部门提供的数据库查询工资和个人数据； ? 根据原始数据重新整理数据并更新； ? 提交查询信息；

? 创建投资和退休假定的计算过程；