我国小微企业开展电子商务项目可行性分析

第2章 小微企业电子商务的概述 双方通过互动的方式直接在互联网上完成交易以及与交易有关的全部商务活动，也就是说，任何一个国家的消费者都可以在任何时间、任何地点购买到他所需要的商品，这虽然只是一个理论上的可能，但是根据目前电子商务的发展情况以及其爆炸式发展速度，这一理论上的美好愿望正逐渐变成现实，这无疑给消费者参与电子商务带来了极大的方便性。 3.个性化

在电子商务环境中，消费者不再受时间和空间的限制，也不再仅仅是追求最低价格的商品。从某种意义上，能否提供个性化的商品成为商务活动的关键。由于电子商务是以互联网为基础的，所以信息在企业和消费者之间进行快速、高效率的传递是很容易实现的，建立一个有关消费者信息的数据库系统也很简单。在电子商务、网络营销和供应链管理的理论指导下，企业可以充分利用建立的数据库系统进行一对一的个性化调查、设计、生产、销售和售后服务，从而实现企业和消费者之间全程的一对一个性化营销，最终实现企业的差异化经营战略。 4.低成本

影响一个企业利润的两个主要因素是资本成本和商品成本。资本成本主要是指取得和使用资本时所付出的代价，如果企业及其合作伙伴能够充分利用电子商务来进行的日常运营，那么它们就能够有效的降低企业在发行债券、股票时的费用，降低向非银行金融机构借款的手续费用等取得资本过程中所花的代价;商品成本主要是指生产经营成本、营销成本，在有效利用电子商务各种手段的情况下，企业将能够在其中的采购成本、生产成本、物流成本、营销成本、人员工资等方面得到明显的降低。

2.2.3 电子商务的分类

按照参与电子商务交易的对象、商务活动的内容、商务活动运作的方式、和

使用网络的类型，都可以对电子商务进行分类，考虑到本论文研究的需要，这里主要从参与电子商务交易的对象将电子商务分为以下四类： 1.消费者与消费者之间的电子商务

消费者与消费者之间的电子商务即C2C （Customer to Customer）电子商务，它是一种个人对个人的网上交易方式，即在互联网上为买卖双方提供的一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择需要的商品

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吉林建筑大学城建学院管理工程系毕业论文 进行竞价。C2C电子商务的产生以1998年易趣的成立为标志。在C2C电子商务的交易中，化妆品、食品、图书、音像、服饰、软件等商品都比较好卖。C2C电子商务将会成为传统零售市场的一个重要补充，产品种类也会越来越丰富，并已经成为一种新的销售渠道，与传统的二手市场相比，它不再受到时间和空间限制，节约了大量的交易成本，其存在的价值是显而易见的。代表企业：易趣网、淘宝网。

2.企业与企业之间的电子商务

企业与企业之间的电子商务即B2B （Business to Business）电子商务，它是指企业与企业之间通过互联网或专用网络，进行数据信息的传递、交换、开展贸易活动的商业模式。也就是说，企业可以使用互联网或专用网络对每一笔交易寻找最佳交易对象，完成从信息发布到售后服务的全部交易活动，包括发布信息谈判、订货、签约、接受发票和使用网上银行等方式进行付款，以及在交易过程中发生的其它问题，如产品收发管理、产品运输跟踪等。全球电子商务的收入主要来源于B2B电子商务。B2B电子商务是电子商务四种模式中历史最长、发展最完善的商业模式，它能迅速的为企业带来利润，因此最值得关注和探讨。代表企业：阿里巴巴。

3.企业与消费者之间的电子商务

企业与消费者之间的电子商务即B2C （Business to Customer）电子商务，它是企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物场所—网上商店，消费者可以在线购物、网上支付，甚至在线获得产品，这种交易方式基本上等同于电子化的零售。B2C电子商务的利润来源于它所提供的商品或广告商，它能够迅速吸引公众和媒体的注意力，能够节省企业和消费者的时间和空间，大大提高商务活动的效率，节省不必要的开支，因此也是竞争最激烈的领域之一，网上购物已经成为电子商务的一个最热门话题。互联网上的各类商业中心，能够提供从书籍、日用品、衣服到软件、信息等商品和服务。代表企业:当当网、上海联华OK网。 4.企业与政府之间的电子商务

企业与政府之间的电子商务即B2G ( Business to Government）电子商务，它覆盖企业与政府之间的各项事务，包括政府税收、招标采购、商检、管理条例发布、法规政策颁布等。一方面政府也可以是消费者，通过互联网发布自己的采

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第2章 小微企业电子商务的概述 购清单，公开、公平、高效、廉洁地完成所需物品的采购;另一方面，政府对企业宏观经济调控、指导行业规范、监督管理的职能都可以通过互联网以电子商务的方式来完成。比如企业与政府之间进行的各种手续的报批、政府通过互联网发布采购清单、企业以电子化方式回应、政府在互联网上以电子交换方式来完成对企业的税收、企业在政府的网站上查阅有关最新的政策法规等。企业和政府之间的电子商务已经成为了政府机关政务公开的主要手段和方法。代表：各级政府机关的网站。

2.3 电子商务对我国小微企业的影响

电子商务的出现冲击着传统企业的交易模式、管理方式和经济活动的运作手段，同时也为我国小微企业提供了大量市场机会，缩小了与大型企业之间的市场地位和差距。我国小微企业开展电子商务可以利用互联网赢得新的市场、创造新的营销手段、参与到与大企业的竞争中来。具体来说，电子商务对我国小微企业的影响主要有以下四个方面。

2.3.1 电子商务对小微企业的主要影响

1.电子商务为我国小微企业提供大量市场机会

我国小微企业可以通过互联网宣传有关的形象资料并开发满足客户需求的信息网页，发布自己的商品信息;也通过互联网及时了解顾客的消费需求和竞争对手的情况，寻找新的商业合作伙伴和商业机会，开辟新的市场；还可以通过互联网加强与供应商和消费者的联系，收集商品供求信息，提高企业的反应能力，利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。在传统的商务模式下，以上的内容我国小微企业都是办不到的，这说明了电子商务为我国小微企业提供了大量的市场机会。

2.电子商务改变了我国小微企业的经营环境

电子商务的出现对我国小微企业的经营环境产生了巨大的影响。电子商务意味着一个巨大的、开放式的交易环境，促使市场结构发生了变化。例如：小微企业可以利用互联网发布广告和商品信息，进行网上市场调研、客户关系管理以及网络营销等等;也可以利用互联网加强与上下游厂商和消费者之间的联系，从而改变采购与销售的互动模式;还可以通过互联网看商品、谈价格、签合同、付货款，与消费者进行实时的双向互动沟通，加强客户的忠诚度与购买力。这些都说明电

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吉林建筑大学城建学院管理工程系毕业论文 子商务使我国小微企业面临的经营环境发生了很大的变化。 3.电子商务降低了我国小微企业运营成本

电子商务降低了我国小微企业采购成本。在电子商务环境下小微企业可以利用互联网来实现信息获取和快速传递，从而大幅减少在采购过程中差旅费、邮寄费等费用。电子商务降低了我国小微企业库存成本。电子商务省掉企业和消费者之间的很多中间环节而直接进行沟通，企业生产出来的商品再也不需要存储到仓库中而直接销售到消费者手中。避免了为应付消费者的可能的需求而形成的大量产品积压。电子商务降低了我国小微企业营销成本。在传统商务模式下，小微企业的市场营销需要大量营销成本，而在电子商务环境下，小微企业可以通过建立自己的网站进行网络营销，从而降低营销成本。

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