我国小微企业开展电子商务项目可行性分析

第5章 小微企业发展电子商务的对策研究 务信用体系过程中，许多方面都需要政府直接参与。

1.为了保障我国电子商务的健康发展，由政府组建的或者授权的机构担任电子签名的安全认证机构是必要的。

2.政府应该建立科学的信用等级评价体系，并与企业共同建立信用评价激励机制，激励个人和企业参与网上信用评价。

3.建立全国范围的商业信用信息网络及建立信息交换制度，实现资信机构的信用信息全国互联。

4.政府部门应建立信息监管机构，对企业网站和企业发布产品信息进行严格监管。

5.支持社会信用中介行业的发展。加强第三方中介机构在培育电子商务贸易信用环境中的作用。

5.1.4 建立交易安全体系

要保障电子商务的交易安全，需要应用先进的安全技术，如数字证书授权、

密钥管理等等。政府的作用除了建立相关的法律法规外，还要协调技术部门和管理部门尽快建立网上认证体系和支付体系，成立数字证书授权中心和密钥管理中心，并对网上交易者商用密码进行独占性管理，为电子商务交易提供安全保障。

5.2 企业层面的对策措施

5.2.1 小微企业对电子商务长远战略规划

小微企业要确定自身发展电子商务的目标，而不能盲目的跟风而上。小微企业发展电子商务有以下目标：宣传与推广；交流与沟通；提供网上在线信息咨询和技术支持；实现网上的商务交易；通过发展电子商务，提高企业内部业务流程的信息化水平；通过发展电子商务，提高企业对外业务的信息化水平。

1.进行电子商务战略管理

电子商务整个生产经营方式价值链改变，利用信息技术实现商业模式的创新与变革。它不是传统业务的简单电子化，纯技术的实现可以外包，而经营模式的策划、信息资源的管理是外部人员无法替代的。

2.促进企业基础管理信息化和经营管理现代化

电子商务是一个复杂的系统工程，包含内部业务流程的整合以及内外部信息

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吉林建筑大学城建学院管理工程系毕业论文 资源的整合集成。对于小微企业而言，电子商务可以促进企业资源管理、客户关系管理和供应链管理，从而实现经营管理思想和商务模式的转移。 3.调动企业员工关注与投入电子商务的积极性

电子商务规划从目标到实际运用过程的全盘谋略和策划，涉及管理者、技术人员、各个业务部门工作人员，因此需调动全体员工参与电子商务的实施与运作。

5.2.2可行性分析

1.经济可行性

企业开展电子商务一般有以下成本:购置设备、网络接入、网站制作与开发、日常维护、加入第三方电子商务平台的年费、加入竞价排名的年费等等。而其收益包含除增加销售额、提高交易量、广告等直接收益外，还有间接收益和品牌收益，如减少交易成本、提升企业知名度等等。企业开展电子商务并非一定要投入较大的资金，在项目预算上可以考虑适合其经济实力的、具有较高性价比的设备。

2.技术可行性

企业信息化基础、与本企业的原有信息系统能否匹配、电子商务的相关技术是否成熟，风险、电子商务技术操作是否便利、公司现有的软硬件设施能否适应电子商务的技术需求。企业信息化基础、现有技术硬件水平的重要性相对要小，而技术的成熟度风险大小、技术操作的便利性对小微企业而言更为重要。电子商务可选择的技术有很多，有的虽然比较先进，但是不够成熟、风险也大、操作不够便利，就不适合小微企业应用。企业要根据当前信息技术发展状况和本企业的实际情况规划网站的软、硬件平台和解决方案。

5.2.3 人才培养

人才缺乏的问题使小微企业决策层在开展电子商务问题上望而却步，也是小微企业电子商务能否成功的因素之一。小微企业有必要通过从外部引进及内部培训等措施，培养发展电子商务的相关人才。

1.技术型人才

企业发展电子商务，必须进行网络建设，既需要擅长页面设计、美工设计的开发人员网页制作人员、也需要熟悉网络编程的软件开发人员，另外还需要有熟练掌握有关操作技能的后台操作人员和日常维护与更新人员。

2.管理型人才

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第5章 小微企业发展电子商务的对策研究 电子商务还要求拥有管理、社会、法律、营销和物流等多方面的知识和经验，

具有系统应用，创新以及把握经济和社会发展脉搏等三层次能力。

5.2.4 制定适合企业的具体策略

小微企业要主动采取适合本企业发展的电子商务策略，在尝试的应用发展中寻求适合本企业发展的电子商务的最优方式。当前第三方电子商务平台很多，但质量参差不齐。企业要选择适合自己的、质量高且价格合理的第三方电子商务平台。调研发现，有的产品价值较高、有的产品需要客户使用体验，这类产品就不太适合在网上直接销售，只能做宣传推广。而对于标准化程度较高的产品，信息内涵及产业价值链信息强度高，企业适合走网上销售之路。当前国内行业间电子商务的发展情况也极不平衡。有些行业电子商务发展迅速，供应商、客户就会对本企业提出电子商务的要求，企业的竞争对手可能因发展电子商务而获益，那么企业就有发展电子商务的必要性，否则会丧失竞争力。有的行业可能并不适合快速发展电子商务，企业就不能冒进。发展电子商务还要分析本地区的特点。如果整个地区信息化观念陈旧、网络基础落后、或者物流水平发展缓慢，那就不适合过快地发展电子商务。

5.3 技术层面的对策措施

5.3.1 网络接入方式

目前，国内小微企业还有一部分没有建设网络，而在已建网络的企业当中，

网络的状况也参差不齐，网络速度、网络的利用率、网络的日常运行和优化程度都或多或少地存在问题。目前采用和存在的接入方式主要有：Modem拨号、专线宽带等。小微企业接入Internet时，在关注接入速度的同时，更多会考虑价格。 Modem拨号，即利用普通的电话网络，再加上调制解调器Modem实现网络接入。这种网络接入方式虽然价格低廉，但因为其速度限制很大，一般不适合企业的网络接入。专线宽带接入，这种方式速率较快，网络稳定性强。企业需要租用光纤专线，并且需要购置较为昂贵的网络设备。

5.3.2 IT设备采购

小微企业实施电子商务，需要购置一定数量的IT设备，如电脑、网络设备、打印机等。小微企业采购IT设备需要遵循的是方便、实惠原则。除了产品性价比

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吉林建筑大学城建学院管理工程系毕业论文 要考虑之外，一定还要考虑到后期运营维护问题，将为后期的维护带来很大方便。

1.满足企业实际要求

小微企业的实际要求是进行网络产品采购的主要依据，在选用网络产品时，应以适用性和满足应用要求为原则。

2.恰当的投资比例

许多小微型企业在做规划时，只注重硬件的投入，将软件摆在次要的位置，对于应用开发方面更是无暇顾及。结果在网络建设好后，网上的应用根本不能满足企业的实际要求。在系统规划设计阶段，要将整个企业的计算机应用统一为一个整体来考虑。

3.强有力的技术支持

网络产品的技术含量高、维护复杂，售后服务是必需的，各种技术支持、培训、热线服务、产品维修升级等都是企业日后正常使用的重要保证。

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