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2015年河南省专升本考试--管理学 参考答案
一、 选择题 1.C 6.A 11.C 16.A 21.C 2.D 7.A 12.D 17.B 22.A 3.A 8.C 13.B 18.C 23.C 28.D 4.D 9.C 14.A 19.A 24.D 29.A 5.A 10.D 15.D 20.C 25.C 30.C 26.D 27.A 二、 判断题 31.× 32.√ 33.× 34.× 35.× aaa36.× 37.√ 38.× 39.× 40.√ 三、 填空题
41.适度控制 42.原则层次 43.满意 44.在职培训 45.高LPC 46.目标集聚 47.直线职权 48.X理论 49.个人因素 50.程序控制 四、简答题
51.目标管理的实施程序：（1）制定目标；（2）明确组织作用；（3）执行目标；（4）评价结果；（5）实行奖惩；（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。
52.矩阵型结构的优点是：由不同背景、不同技能、不同专业知识所组成的项目人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配；通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。
矩阵型结构的缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。另外，一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能；成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一问题，这同样会影响到组织效率的发挥。如何客观公正地评价其绩效，并在成本、时间、质量方面进行有效的控制将是此类组织机构正常运行的关键。
53.需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，由美国心理学家马斯洛首创。马斯洛的需要层次理论主要有两个基本出发点：（1）人是有需要的动物，
只有尚未满足的需要能够影响行为；（2）人的需要都有层次性，某一层需要满足后，更高一层需要才会出现。马斯洛的需要层次理论的主要内容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
54.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且卫组织成员普遍任何和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总称。组织文化的特征包括：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性和发展性、
55.由于理想的状态是不可能成为企业管理的实现的。无论计划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：（1）环境的变化；（2）管理权利的分散；（3）工作能力的差异。 五、 论述题
56.领导生命周期理论认为，成功的领导要根据下属的成熟度选择合适的领导方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某件工作。
他们提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：(1)指导型领导（高任务—低关系）。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。(2)推销型领导者（高任务—高关系）。领导者同时提供指导行为与支持行为。(3)参与型领导（低任务—高关系）。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。(4)授权型领导（低任务—低关系）。领导者提供不多的指导或支持。
57.组织的外部环境分为一般环境和任务环境。其中，组织外部的一般环境又称为宏观环境，是指各个组织都共同面临的整个社会的一些环境因素，对组织产生间接影响。一般环境因素主要包括政治因素、经济因素、法律因素、社会文化因素及技术因素等。在本题中我国企业就是因为不了解当地的宗教信仰和文字，造成了巨大的经济损失和正值损失。
（考生可自由发挥） 六、案例分析题
58.战略决策是对设计组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。
管理决策又称战术决策，是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性、中期性与战术性的特点。
59.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。 A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品。
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