16秋北理工《销售管理》在线作业

正确答案：

3. 所谓市场就是产品的实际购买者和潜在购买者的总和。市场的规模与购买者的数量及其购买量的大小有关。在市场营销中通常涉及的市场有以下哪几种？（ ） A. 国际市场 B. 目标市场 C. 渗透市场 D. 有效市场 E. 潜在市场 正确答案：

4. 销售展示的准备主要包括？（ ） A. 潜在顾客背景材料的准备 B. 制定销售访问计划 C. 约见客户 D. 售后服务 E. 市场调查 正确答案：

5. 应收账款管理应当注意以下哪些问题？ （ ） A. 明确应收账款管理的内容

B. 账龄分析是有效管理应收账款的基础

C. 建立内部销售责任制，强化应收账款的管理 D. 建立应收账款日常管理监督体系 E. 利用政策法令管理应收账款 正确答案：

6. 销售部门的基本岗位有：（ ）。 A. 销售经理 B. 销售代表 C. 销售内勤 D. 信用助理 E. 行政助理 正确答案：

7. 销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作： ( )。 A. 销售报表的统计 B. 销售分类账的记录

C. 完成销售部的发票和发货清单的日常管理工作 D. 库存管理 E. 应收账款管理 正确答案：

8. 销售管理是对企业销售活动进行的( )，销售管理重点研究通过对销售人员的管理直接实现销售收入的过程。 A. 规划 B. 指导 C. 控制 D. 评估 E. 管制

正确答案：

9. 产品型组织模式的优点有哪些？（ ） A. 生产与销售联系密切 B. 产品项目均有专人负责

C. 产品经理更加贴近市场，及时供货 D. 有利于以利润最大化 E. 容易实现产销协调 正确答案：

10. 常用的销售组织模式有以下哪些类型？（ ） A. 地域型 B. 产品型 C. 智能型 D. 复合型 E. 顾客型 正确答案：

11. 销售工作一般具有以下哪些特点？（ ） A. 挑战性 B. 流动性 C. 社交性 D. 自由性 E. 高强度 正确答案：

12. 地域型组织模式的优点是哪些？（ ） A. 区域主管权力相对集中，决策速度快 B. 地域集中，相对费用低 C. 人员集中易于管理

D. 在区域内有利于迎接竞争者挑战 E. 人员好分派 正确答案：

13. 制定销售策略一般要集中在如下几个方面:（ ）。 A. 销售能力 B. 产品选择 C. 价格策略 D. 促销策略 E. 竞争策略 正确答案：

14. 一般费用的控制办法包括以下哪些？（ ） A. 定量报销法 B. 定期报销法 C. 限额报销法 D. 无限制报销法

E. 费用由销售人员自行承担 正确答案：

15. 企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可

以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容？（ ） A. 对销售人员进行选用和培训

B. 对销售人员的工作进行检查和评估 C. 建立合理的薪酬制度 D. 发放福利 E. 慰问退休人员 正确答案：

16. 销售经理的知识背景应当包括以下哪些内容？（ ） A. 市场营销知识体系 B. 财务基本知识 C. 财务手段的运用 D. 管理学基本知识 E. 经济基本知识 正确答案：

17. 市场部门的主要职能包括哪些？（ ） A. 制定年度营销目标计划

B. 建立和完善营销信息管理系统 C. 对消费者购买心理和行为的调查

D. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析 E. 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划 正确答案：

18. 销售人员的激励方式主要有以下哪些？（ ） A. 薪酬激励 B. 目标激励 C. 精神激励 D. 情感激励 E. 民主激励 正确答案：

19. 量本利分析法是依据哪三个变量之间的相互关系的分析方法？（ ） A. 销售人员数量 B. 销售人员成本 C. 销售量 D. 销售成本 E. 利润 正确答案：

20. 主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。用主观概率法包括如下哪些步骤？（ ） A. 准备相关资料

B. 编制主观概率调查表 C. 汇总整理 D. 判断预测 E. 安排人员 正确答案：

北理工《销售管理》在线作业

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 在以买方为主的市场，企业不用担心生产出来的产品没有销路，最关心的是能否尽其能力组织好生产的问题。 A. 错误 B. 正确 正确答案：

2. 正式合影的人数，一般宜多不宜少。在合影时，宾主一般均应站立。必要时，可安排前排人员就座，后排人员是梯级站立。但通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。 A. 错误 B. 正确 正确答案：

3. 顾客方格图中横坐标表示顾客对销售员完成购买的关心程度，纵坐标表示顾客对待推销人员的关心程度。 A. 错误 B. 正确 正确答案：

4. 销售管理主要涉及销售人员管理、销售规划和销售技术的探索三个主要方面。 A. 错误 B. 正确 正确答案：

5. 推销人员侧重单纯关心销售任务与买卖本身，忽视商品交换背后人际关系沟通，从而走向重买卖、轻人情的推销人员，属于推销导向型。 A. 错误 B. 正确 正确答案：

6. 在现代企业的营销组织中，通常有二大职能部门：一为销售部，二为市场部。企业的销售部与市场部是企业营销的两大基本职能部门，市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题；销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题；这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。 A. 错误 B. 正确 正确答案：

7. 销售功能在现代市场经济条件下扮演着重要角色。销售活动的目的、过程和结果，往往体现了企业的战术变化和执行效果。 A. 错误 B. 正确